如果你能做到以上幾點(diǎn)，在你工作的第四年或第五年，你就是主管或部門副經(jīng)理，前提是你沒有背景。如果你處理好人際關(guān)系，不排除會有更高的職位。以上假設(shè)是你只有普通文憑，進(jìn)酒店從服務(wù)員開始。如果你有文憑，進(jìn)過財務(wù)、人力資源、公關(guān)、銷售等部門。酒店的，那就安心做個小白領(lǐng)吧(我說的是四星級以上)。

酒店打掃房間需要做的事情有:地板吸塵和局部污垢處理、擦拭門、窗、墻壁和室內(nèi)家具、電器設(shè)備、鋪床、衛(wèi)生間的清潔、消毒和更換、房間和衛(wèi)生間應(yīng)配備的物品的填充。酒店客房的主要工作是清潔，主要是指客房用品上沒有垃圾，沒有灰塵，沒有明顯可見的污漬；確保沒有傳染性細(xì)菌傳播。檢查客房硬件設(shè)施等。在酒店客房清潔的過程中，其實(shí)第一步就是檢查房間的硬件設(shè)備和設(shè)施。

進(jìn)入房間前，應(yīng)先打開所有設(shè)備設(shè)施，以便直觀地發(fā)現(xiàn)故障或問題。對于相對簡單容易處理的故障，客房工作人員可以直接處理。延伸資料:酒店潔凈室介紹如下:對于復(fù)雜棘手的衛(wèi)生問題，需要專業(yè)人員來處理。因?yàn)榭头繊徫坏奶攸c(diǎn)，客房工作人員對房間的詳細(xì)特點(diǎn)了解的最清楚；因此，當(dāng)客人在工作中來看房時，客房工作人員可以在合適的時間向客人推銷，以增強(qiáng)客人的入住意愿。

有前臺和后臺。前臺主要是門面，工作簡單，不會太累。后臺主要是打掃衛(wèi)生，工作雖然簡單，但是會很累。職責(zé):1。準(zhǔn)時到達(dá)并接受領(lǐng)班分配的任務(wù)。2.做好所轄區(qū)域環(huán)境、物品、設(shè)備、餐具的清潔工作。3.做好餐前各項準(zhǔn)備工作，按要求及時補(bǔ)充各種物品。4、按照標(biāo)準(zhǔn)和要求，規(guī)范餐桌，布置餐廳，了解預(yù)定和餐飲信息。5、按照餐廳規(guī)定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程，做好各方面工作(如迎賓、點(diǎn)餐、巡桌、取菜、買單、送別等。).

什么都不懂沒關(guān)系，但是很難有信心和興趣去做？怎么說呢？如果你喜歡那份工作，再苦也不會煩。能在酒店做前臺很好。前臺是酒店的門面，是一個重要的崗位。你會學(xué)到很多其他行業(yè)學(xué)不到的東西，我也終于覺得酒店是個鍛煉的好地方，尤其是前臺和客人接觸最多。如果你做得好，你肯定會有晉升的機(jī)會。大堂副理懂邏輯，晉升空間大了工資會很可觀。

問題1: 在酒店做一個服務(wù)員最重要的是什么？對同事:少說多做，多管閑事。請幫助別人。不要在自己的能力范圍內(nèi)盲目接工作。對客人:想得快，給足面子。都是大哥哥大姐姐。桌子臟的時候他們會倒酒。問題二:做酒店服務(wù)員最重要的是什么？在酒店管理層的領(lǐng)導(dǎo)下，做好自己的工作。對于個人來說，正是在這個工作期間，掌握了必要的技能，熟悉了相關(guān)的業(yè)務(wù)流程，獲得了應(yīng)有的收入，獲得了額外的小費(fèi)。

主要表現(xiàn)在以下幾個方面:1。首先，我們必須有一個積極的態(tài)度。積極的態(tài)度是良好服務(wù)的基礎(chǔ)，服務(wù)態(tài)度決定服務(wù)質(zhì)量。2.提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。提供增值服務(wù)，讓客人喜出望外；做好后續(xù)服務(wù)，讓客人滿意；做好個性化服務(wù)，贏得客戶忠誠度。3.會說話，會說話，說的巧妙。提高服務(wù)語言水平和接待應(yīng)答技能。4.堅持正確的價值觀。樹立正確的價值觀和酒店服務(wù)員的價值取向。

(一)現(xiàn)金收據(jù)的清點(diǎn)、整理程序。出納員將與出納領(lǐng)班一起打開前一天放入保險箱的現(xiàn)金袋，并檢查現(xiàn)金數(shù)量是否與現(xiàn)金袋上記錄的數(shù)量一致?，F(xiàn)金和現(xiàn)金收入交付記錄簿中記錄的金額是否一致。(二)出納現(xiàn)金記錄表的編程出納現(xiàn)金記錄表分為兩部分:第一部分為實(shí)收現(xiàn)金部分，反映酒店各業(yè)務(wù)部門、各班次、各出納的實(shí)收現(xiàn)金；第二部分是應(yīng)收現(xiàn)金部分，反映酒店各業(yè)務(wù)部門、各班次、各收銀員應(yīng)收賬款的真實(shí)數(shù)量。

(三)現(xiàn)金收入日報表的編制現(xiàn)金收入日報表是在填寫出納現(xiàn)金記錄表的基礎(chǔ)上編制的。既是對出納記錄表格的補(bǔ)充說明，也是總結(jié)，收入出納將財務(wù)部門的正式收據(jù)整理有序，按照記錄格式的要求，逐一填寫付款單位、付款金額、支票號碼等內(nèi)容，然后將前廳、餐飲部、康樂部等各業(yè)務(wù)部門的現(xiàn)金總額分別匯入此表，總額應(yīng)與出納的現(xiàn)金記錄一致。