西部數(shù)據呼叫中心在中國的免費電話是:2。你PCBA打電話問。聽說南京只有維修店~ ~這個是西部-3。十個月前在JD.COM買了一個500 GB西部-3/移動硬盤，前不久壞了，自己的盒子，發(fā)票，保修憑證都沒了。客服說只要帶硬盤，換貨要15塊錢，但沒說新舊，說十天后給我打電話。

1一般是20天到n長。我遇到過三個月的，別人遇到過四個月到半年的！想都別想，既然返廠肯定是好產品，那就是翻新產品。物理的不良方式可以用廠商的機器屏蔽，不是用一般的軟件，而是完全屏蔽。廠家也不會修！只會堵！一般情況下，代理商不會變，而是會繼續(xù)。雖然一年簽一次，但是不會經常換！一般在代理商拖欠廠家貨款的情況下，代理商會更換。

保修點好像很少。連武漢都沒聽說過他們。直接交給你買電腦的地方，讓你買電腦的地方幫你修就行了。你仍然得到你買它的地方。一般保修點不維修，寄回廠家維修。你拿回原經銷商那里就可以了，主要的正品都會有保障。西部 數(shù)據沒有像家電那樣的保修點。一般硬盤出現(xiàn)故障可以找經銷商保修，也可以直接打客服電話西部 數(shù)據，給他們序列號等信息。如果符合保修要求，他們會問你。一般來說硬盤的保修不是維修，因為維修的成本很高，但是保修的目的是通過更換來達到的。

一般盒裝硬盤保修三年，散裝硬盤保修一年。只要不是人為損壞，都會保修或者更換新盤。在當?shù)乇Ｐ拗行母鼡Q銘牌。硬盤維修必須返回工廠。WD的保修比較麻煩。您必須保留產品包裝、附件、帶有任何標記的塑料包裝等。不能，這些都要交給經銷商或者保修點。不過不用擔心，WD的產品，只要你看好產品的外觀，不管有沒有損壞，做好驗貨付款前的試用工作，就不會有問題。WD的售后麻煩，其實質量很好，雖然不如日立，但個人感覺比希捷好，更別說三星等了。

西部數(shù)據在國內根本不具備維修的能力。官方客服會讓你聯(lián)系北京同城快遞(所謂的代理商維修)如果通過序列號確認是正品在保修期內，其實就是物流費欺詐。同城快遞會讓你把它們送去給你保修，然后讓你回38元換新的，稍后我會告訴你，工廠檢測到你的磁盤內外序列號不符，是假的磁盤拒收維修，所以你只能再交15元才能寄回來，否則工廠會報廢，最后寄過來的磁盤盒和硬盤都是壞的。這是他們的維修，不要被騙了。