大數(shù)據(jù)大是什么概念數(shù)據(jù)是什么?在麥肯錫全球研究所給出的定義中,指出“大型數(shù)據(jù)”是一個(gè)集合,其規(guī)模之大,大大超過了傳統(tǒng)數(shù)據(jù) library軟件工具在獲取、存儲(chǔ)、管理和分析方面的能力?!按蟆钡母拍顢?shù)據(jù)應(yīng)用細(xì)節(jié)了解多少數(shù)據(jù)應(yīng)用細(xì)節(jié)了解多少數(shù)據(jù)已經(jīng)逐漸滲透到我們的生活中,在這個(gè)Da 數(shù)據(jù)的時(shí)代,有一句話叫:“Da。
零售企業(yè)如何面對(duì)“大數(shù)據(jù)時(shí)代”?當(dāng)“物聯(lián)網(wǎng)”和“云計(jì)算”還沒有搞清楚的時(shí)候,一個(gè)新名詞“big 數(shù)據(jù)”就出來了。這些IT術(shù)語只是概念,還是與我們的業(yè)務(wù)環(huán)境直接相關(guān)?筆者認(rèn)為大部分零售從業(yè)者都無法明確回應(yīng)。首先,我們需要明白,商業(yè)行為的本質(zhì)是什么?即企業(yè)發(fā)現(xiàn)和挖掘客戶需求,并提供有價(jià)值的服務(wù)來滿足客戶需求。最好的商業(yè)行為是企業(yè)通過提供不同形式的服務(wù)來超越顧客的需求,讓顧客的物有所值的感覺得以延續(xù);這樣的商業(yè)活動(dòng)將能夠獲得更高的和持續(xù)的利潤(rùn)。
與傳統(tǒng)工具相比,它們更高效、更便宜、更精確。筆者認(rèn)為,作為商業(yè)信息化領(lǐng)域的從業(yè)者,我們不需要太了解其內(nèi)部的核心技術(shù)和方法,但也不能忽視它們能給零售用戶和行業(yè)帶來哪些改變或趨勢(shì)。2008年,馬云成功預(yù)測(cè)了經(jīng)濟(jì)危機(jī),幫助成千上萬的小廠商準(zhǔn)備過冬的食物。此舉讓馬云在業(yè)內(nèi)贏得了很高的榮譽(yù),也為阿里巴巴帶來了源源不斷的客戶。
個(gè)性化營(yíng)銷?!癉a 數(shù)據(jù)”成為近年來信息技術(shù)領(lǐng)域最時(shí)髦的詞匯之一。隨著全球信息的爆炸式增長(zhǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的廣泛使用、消費(fèi)者特征的不斷變化、大數(shù)據(jù)技術(shù)的日益發(fā)展,依托多平臺(tái)的大數(shù)據(jù)營(yíng)銷的分析預(yù)測(cè)、大數(shù)據(jù)集合和大數(shù)據(jù)技術(shù)。無論是線上還是線下,Da 數(shù)據(jù) marketing的核心是通過正確的載體,在正確的時(shí)間和地點(diǎn),將營(yíng)銷內(nèi)容傳遞給正確的人。
在big 數(shù)據(jù)時(shí)代,企業(yè)有更多的機(jī)會(huì)去了解用戶,甚至比用戶更多的機(jī)會(huì)去了解自己的真實(shí)需求。此前,企業(yè)一般通過CRM(客戶管理系統(tǒng))中的客戶信息、營(yíng)銷推廣、廣告活動(dòng)以及企業(yè)官網(wǎng)中的一些數(shù)據(jù)來獲取營(yíng)銷數(shù)據(jù)的信息。通常這些信息只能部分滿足企業(yè)正常的營(yíng)銷管理需求,企業(yè)無法洞察數(shù)據(jù)的規(guī)律。其他類型用戶數(shù)據(jù),如社交媒體數(shù)據(jù),郵箱數(shù)據(jù),地理位置等。,更多的是以圖片、視頻等形式存在,很難在實(shí)際營(yíng)銷中使用。