重啟手機try,此時用戶可以對此手機進行充電，開機后再返回觸屏操作,重啟機器后再試試；2.卸載最近安裝的第三方軟件并觀察，初步排除是否為軟件沖突，如手機管家、游戲等,If手機屏幕出現(xiàn)自動跳躍，建議你嘗試操作:1,2.用戶也可以等到手機死了，手機就會進入自動的斷電狀態(tài)。

If 手機屏幕出現(xiàn)自動跳躍，建議你嘗試操作:1。重啟手機 try。2.嘗試卸載最近安裝的第三方軟件。3.備份數(shù)據(jù)(聯(lián)系人、短信、照片等。)并嘗試恢復出廠設(shè)置。4.如果問題仍然存在，可能是系統(tǒng)或硬件問題。建議您帶著機器、購買發(fā)票、維修卡到當?shù)厝鞘酆蠓?wù)中心進行檢測。

1。重啟機器。如果手機電池是內(nèi)置的，請同時按住電源按鈕和音量按鈕7秒以上，以重新啟動設(shè)備。2.手機后臺程序太多可能導致機器運行緩慢，卡死。建議關(guān)閉一些后臺運行的程序。3.部分機器支持智能管理器或內(nèi)存管理器，建議通過該功能手動關(guān)閉運行在自動上的應(yīng)用。4.如果上述情況只是個別應(yīng)用出現(xiàn)，建議更新應(yīng)用或者卸載刪除后再嘗試重裝其他版本；5.檢查手機是否內(nèi)存不足，建議卸載并刪除一些不用的程序或文件；6.檢查手機是否有系統(tǒng)推送通知，如果有，更新手機到最新的系統(tǒng)版本。7.如果無效，備份數(shù)據(jù)(聯(lián)系人、信息、照片等。)并嘗試恢復出廠設(shè)置。

尊敬的三星用戶:通過您的描述，我們建議您:1。重啟機器后再試試；2.卸載最近安裝的第三方軟件并觀察，初步排除是否為軟件沖突，如手機管家、游戲等。3.備份手機數(shù)據(jù)(電話簿、短信、多媒體文件等。)并恢復出廠設(shè)置(進入手機設(shè)置-重置-恢復出廠設(shè)置)。如果恢復出廠設(shè)置的問題仍然存在，建議將手機送到最近的三星服務(wù)中心進行檢測。請訪問服務(wù)中心的地址和聯(lián)系方式:http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp三星企業(yè)知道將為您提供優(yōu)質(zhì)的解決方案，并用心回答您的問題，希望得到您滿意的評價。

1。用戶在使用手機時，如果出現(xiàn)屏幕故障，可以在鎖屏狀態(tài)下按住home鍵，然后開啟語音控制功能，然后說“播放音樂”此時，播放器可以選擇播放歌曲，然后選擇觸摸功能恢復。我們可以等待一段時間，然后我們可以發(fā)現(xiàn)觸摸屏問題已經(jīng)修復，2.用戶也可以等到手機死了，手機就會進入自動的斷電狀態(tài)。此時用戶可以對此手機進行充電，開機后再返回觸屏操作，如果您的充電器在充電時與手機不完全匹配，使用專用充電器就很好。如果在你沒有充電的時候出現(xiàn)，說明你的手機系統(tǒng)不穩(wěn)定，-2/正在運行，可以恢復出廠值或者寫。如果手機在保修期內(nèi)，最好去售后服務(wù)免費維修。