1.設(shè)計(jì)“端到end”流程的營(yíng)銷活動(dòng)管理。向我們學(xué)習(xí)流程系統(tǒng)是向我們學(xué)習(xí)流程管理的落地版，主要解決流程頂層設(shè)計(jì)管理的問題，包括流程架構(gòu)規(guī)劃、，端到 end 流程要求將整個(gè)營(yíng)銷活動(dòng)作為一個(gè)整體來設(shè)計(jì)。

企業(yè)如何建立以客戶為中心的營(yíng)銷體系？這是一個(gè)值得思考的問題。具體怎么做？1.設(shè)計(jì)“端到end”流程的營(yíng)銷活動(dòng)管理。端到 end 流程要求將整個(gè)營(yíng)銷活動(dòng)作為一個(gè)整體來設(shè)計(jì)。這個(gè)“端到 end”營(yíng)銷管理流程實(shí)際上包括營(yíng)銷方案設(shè)計(jì)、廣告、營(yíng)銷材料供應(yīng)等部分流程，涉及的部門不僅有市場(chǎng)部，還有財(cái)務(wù)部、采購(gòu)部、IT等部門。

最近聽了一個(gè)主題為“商務(wù)流程”的免費(fèi)講座，想到自己在實(shí)際工作中遇到的一些問題，還是有些感觸的。我忍不住拿起來翻了翻《向我們學(xué)習(xí)流程 System》這本書。向我們學(xué)習(xí)流程系統(tǒng)是向我們學(xué)習(xí)流程管理的落地版，主要解決流程頂層設(shè)計(jì)管理的問題，包括流程架構(gòu)規(guī)劃、。其中“流程架構(gòu)規(guī)劃”、端到終端流程管理模式”與公司倡導(dǎo)的“業(yè)務(wù)流程驅(qū)動(dòng)企業(yè)需求資產(chǎn)構(gòu)建”業(yè)務(wù)方向密切相關(guān)。

LTC 流程是華為內(nèi)部流程，是華為的四大主力公司，分別是IPD(開發(fā))、MTL(營(yíng)銷)、LTC(銷售/發(fā)貨)、ITR(售后)流程。如果LTC 流程用一句話概括就是以客戶為中心，圍繞企業(yè)核心業(yè)務(wù)，貫穿整個(gè)業(yè)務(wù)流程，構(gòu)建從“從客戶出發(fā)”到“從客戶出發(fā)”端到，實(shí)現(xiàn)“”那么LTC的端到端管理主要從三個(gè)方面實(shí)現(xiàn):銷售線索(ML)>銷售

2.管理機(jī)會(huì)點(diǎn)(MO)是一個(gè)從公司產(chǎn)品戰(zhàn)略，到線索，再到機(jī)會(huì)點(diǎn)的過程，是客戶需求越來越清晰，從水下到水上的過程。機(jī)會(huì)點(diǎn)的線索是指銷售項(xiàng)目在公司內(nèi)部建立并運(yùn)作。驗(yàn)證機(jī)會(huì)點(diǎn)(項(xiàng)目評(píng)審ATI)>標(biāo)前指導(dǎo)>制定并提交標(biāo)書(標(biāo)書評(píng)審ATB)>談判并生成合同(合同評(píng)審ATC)。

流程管理的五個(gè)步驟流程管理的五個(gè)步驟，對(duì)于每一個(gè)管理者來說，都需要對(duì)工作進(jìn)行控制和分工流程管理，這樣才能更好的提高員工的工作效率，下面介紹/。流程管理的五個(gè)步驟第一步:信息收集。只有充分了解企業(yè)現(xiàn)有的流程，了解企業(yè)現(xiàn)狀，找到存在的問題，才能為以后的工作打下基礎(chǔ)。第二步:對(duì)企業(yè)現(xiàn)有的流程進(jìn)行識(shí)別、描述和設(shè)計(jì)，發(fā)現(xiàn)問題。提高企業(yè)效率的第三步是選鍵流程。設(shè)計(jì)多個(gè)流程后，需要選擇一個(gè)鍵流程供企業(yè)實(shí)施此鍵流程第四步，選擇需要改進(jìn)。不是所有的流程都有問題。需要找出有問題的流程第五步，確定改進(jìn)的關(guān)鍵點(diǎn)，然后在找到關(guān)鍵流程的時(shí)候診斷這些流程問題。它是以標(biāo)準(zhǔn)化結(jié)構(gòu)端到卓越業(yè)務(wù)流程為中心，以持續(xù)改進(jìn)組織的業(yè)務(wù)績(jī)效為目的的系統(tǒng)方法。EMBA、MBA等常見的商業(yè)管理教育介紹“流程管理”，有時(shí)也稱為BPM business。

LTC，leadstocash指的是從線索到付款的企業(yè)交付流程，是流程中為客戶創(chuàng)造價(jià)值，讓客戶感受最深的一項(xiàng)。LTC可進(jìn)一步分解為L(zhǎng)TB、BTO、OTD、DTC，4件流程。LTB，leadstobid，投標(biāo)前流程，商機(jī)→中標(biāo)。涉及商機(jī)管理、需求解讀、訂單獲取等。BTO，bidtoorder，經(jīng)過競(jìng)價(jià)流程，中標(biāo)→下單。涉及方案匹配、降本匹配等。

包括訂單匹配、訂單審核、產(chǎn)能平衡、自動(dòng)排產(chǎn)等。，是目前大多數(shù)企業(yè)的業(yè)務(wù)定位，核心體現(xiàn)了企業(yè)的精細(xì)化管理水平。DTC，發(fā)貨，付款流程，發(fā)貨→付款。價(jià)值回收涉及客戶信用管理、金融應(yīng)收/預(yù)付款、壞賬、壞賬、訂單關(guān)閉、合同關(guān)閉等。LTC 流程管理的核心是:前端反雜，中間反亂，后端減重。LTC 流程改革的初衷是實(shí)現(xiàn)快速交付。

前面的文章討論過，基于經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，一方面要制定年度經(jīng)營(yíng)預(yù)算、產(chǎn)出指標(biāo)和目標(biāo)；一方面需要推導(dǎo)價(jià)值鏈模型，pass 流程計(jì)劃與產(chǎn)出流程框架。其實(shí)制造企業(yè)的流程框架很像。比如華為的核心業(yè)務(wù)流程(不含管理和輔助流程)主要包括:從垂直維度:戰(zhàn)略和執(zhí)行流程(簡(jiǎn)稱DSTE)、集成產(chǎn)品開發(fā)-。(IPD:集成產(chǎn)品開發(fā))、市場(chǎng)與開發(fā)流程 (MTL:MakettoLead)從橫向維度:商機(jī)到付款流程 (LTC:LeadtoCash)、訂單到交貨流程(OTD:OrdertoDelivery)、問題到解決方案(ITR:IssuetoResolution)、集成供應(yīng)鏈流程(ISC:IntegratedSupplyChain)最近我們?cè)谒伎?12333

與深度學(xué)習(xí)相比，傳統(tǒng)機(jī)器學(xué)習(xí)的流程往往是由多個(gè)獨(dú)立的模塊組成。例如，在一個(gè)典型的自然語(yǔ)言處理問題中，它包括分詞、詞性標(biāo)注、句法分析和語(yǔ)義分析等多個(gè)獨(dú)立步驟，每一步都是獨(dú)立的任務(wù)，結(jié)果會(huì)影響下一步。在深度學(xué)習(xí)模型的訓(xùn)練過程中，從輸入端(輸入數(shù)據(jù))到輸出端會(huì)得到一個(gè)預(yù)測(cè)結(jié)果，與真實(shí)結(jié)果相比，會(huì)得到一個(gè)誤差。這個(gè)誤差會(huì)在模型的每一層傳遞(反向傳播)，每一層的表示會(huì)根據(jù)這個(gè)誤差進(jìn)行調(diào)整，直到模型收斂或者達(dá)到預(yù)期的效果，也就是端到 end。