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售前和售后的區(qū)別，售前機和售后機有什么不同

來源：整理時間：2024-07-26 11:06:58 編輯：智能門戶手機版

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1，售前機和售后機有什么不同
2，什么是淘寶售前客服和售后客服
3，售后和售前有什么區(qū)別啊
4，如何分清售前售后的工作
5，平安保險做售前售后有什么區(qū)別哪個好
6，什么是售前和售后

1，售前機和售后機有什么不同

售前機是新機，售后機是返修過或者退貨的機子。

所謂的售前機是還沒有銷售出去的機子售后機就是賣出去的機子

售前機和售后機有什么不同

2，什么是淘寶售前客服和售后客服

售前客服負責(zé)解析商品，為顧客的需要做商品定位，引導(dǎo)顧客購買店里的產(chǎn)品，解答顧客的疑問等，售后則是處理客訴，退換貨等問題，提供消費者保障等問題，還有一些小工作，兩者都有技術(shù)含量的

淘寶平臺業(yè)務(wù)很多，所以他們把消費過程細化區(qū)分，有多個部門，分別處理不同的問題

什么是淘寶售前客服和售后客服

3，售后和售前有什么區(qū)別啊

售前是推銷，售后是修理~~

當(dāng)然有區(qū)別,售前工作是要盡量做好與客戶去溝通..讓客戶盡可能的了解產(chǎn)品對產(chǎn)品感興趣..對銷售產(chǎn)品有信心...而售后服務(wù)要做要跟蹤聯(lián)系...了解產(chǎn)品銷售的情況..做好產(chǎn)品質(zhì)量的三包服務(wù)

售前管的事客戶咨詢處理訂單忽悠人買東西售后管得是客戶反饋處理沒及時付款的訂單推卸責(zé)任

售后和售前有什么區(qū)別啊

4，如何分清售前售后的工作

【售前服務(wù)】親切、熱情、禮貌、專業(yè)、靈活售前服務(wù)相當(dāng)于銷售，就是賣東西。主要包括拍下寶貝之前顧客會問的各種問題。售前以熱情、禮貌的態(tài)度，再配合親切的語氣、適宜的表情能迅速拉近與顧客的心理距離。但僅有熱情還不夠，比熱情更重要的是專業(yè)。如何提高自家客服的專業(yè)性，大家因人而異，適合自己就是最好的！售前客服的專業(yè)性體現(xiàn)在，要對我們旺鋪產(chǎn)品的：尺寸、顏色、價格、規(guī)格、面料，質(zhì)地、屬性、現(xiàn)貨數(shù)量等，使用說明，注意事項，細節(jié)說明等問題都要熟記于心，總結(jié)常見問題，以及參考答案，做好快捷回復(fù)，可以節(jié)省不少時間。具備良好的溝通、應(yīng)變能力，才能不斷提升整個店鋪的轉(zhuǎn)化率和客單價！在這個基礎(chǔ)之上，售前始終要保持熱情不減。

同問。。。

5，平安保險做售前售后有什么區(qū)別哪個好

平安綜合金融集團涵蓋的范圍很寬，包括車險產(chǎn)險團險，銀行，投資，其他金融業(yè)務(wù)，銷售是一條龍服務(wù)，哪個階段都不可少，售前售后都很重要，必須會做，在平安就要做個多面手

根據(jù)你提供的細節(jié)，肯定屬于業(yè)務(wù)人員。對于銷售相關(guān)工作,不管你在哪家保險公司做都基本是一樣的，關(guān)鍵就是自己的業(yè)績情況以及團隊發(fā)展決定自己的出路。就像大家所認為的那樣，保險的確不好做，就是因為不好做所以市場空間就大。而且現(xiàn)在保險公司真的缺乏相關(guān)人才，我的意思何不去償試一下，因為在保險行業(yè)里面說過這么一句話“保險不是人做的，而是人才做的”，也許經(jīng)過保險行業(yè)的磨練，肯定會有收獲的，以后也會在這個社會越來越值錢。另外，保險業(yè)務(wù)完全在于自己，關(guān)鍵是不是在用心工作即自己的態(tài)度決定，這跟自己的性格呀，資源呀，都是沒有太大關(guān)系。在這里，我知道在保險行業(yè)，大家有公認的三句話是這么說的“品牌在人壽”“平安的人才”“新華的產(chǎn)品” 保險公司的底薪，銷售行業(yè)畢竟與自己的業(yè)績掛溝的，沒有業(yè)績，不用說2000，5000的底薪，甚至更高，都是不存在的。

售后，歡迎咨詢我

如果你是在招聘網(wǎng)站上搜索到的平安職位。很明確的跟你說那是一份工作，都一樣的。

6，什么是售前和售后

通過售前服務(wù)，可以使顧客在購買到有形商品的同時，還能得到額外的無形知識。售前服務(wù)，幫助顧客了解商品，增加商品知識，達到擴大促銷的目的。有的企業(yè)比較重視售中和售后服務(wù)，而對售前服務(wù)卻重視不夠。有的企業(yè)認為，售前只要注意搞好商品驗收、保管就可以了，沒啥服務(wù)可言。這種看法有一定局限性。售前服務(wù)是商家重要的競爭之舉，千萬不可忽視。比如搞好市場調(diào)研，及時掌握信息，介紹商品知識，組織新產(chǎn)品展銷，重視廣告宣傳等等，這樣可以激發(fā)消費者的購買欲望。美國、日本的商店在新產(chǎn)品銷售之前，常常通過新聞媒介大力宣傳、展示和介紹商品，舉辦服裝表演和組織商品知識講座等等，成效很突出?？梢哉f：“不要怕售前麻煩，實際上它避免了售后更大的麻煩?！?)售中服務(wù)，就是商品銷售過程中為客戶提供的服務(wù)。最基本的要求服務(wù)人員做到：尊重客戶，主動服務(wù)。主要內(nèi)容包括為市場銷售人員和用戶提供商品技術(shù)咨詢；確認用戶需求，為用戶提供完整解決方案等。相比較而言，工業(yè)品的銷售比民用消費品的銷售更為注重售中服務(wù)。3)售后服務(wù)，是指企業(yè)在客戶購買其商品以后，為客戶提供各種各樣旨在使商品發(fā)揮其應(yīng)有作用、方便顧客的服務(wù)。如代客送貨到家、代客安裝調(diào)試、上門維修、供應(yīng)零配件、咨詢解答、實行退換制度等等。通常，工業(yè)產(chǎn)品和高檔耐用消費品的購買者，其購買決策不再僅僅取決于產(chǎn)品質(zhì)量的優(yōu)劣，而越來越多地把售后服務(wù)當(dāng)作一個重要參數(shù)。在歐美國家，搞好售后服務(wù)已成為經(jīng)商的一條基本原則。如美國的廠商對顧客的一切投訴都要給予答復(fù)，小問題電話指點，問題復(fù)雜的，派專人當(dāng)面指導(dǎo)，零配件壞了立即調(diào)換。就是說，商品一旦銷售出去，不論千里萬里，企業(yè)負責(zé)到底，服務(wù)到家。日本的消費者是比較挑剔的，對售后服務(wù)要求較高，如果沒有售后服務(wù)或服務(wù)工作質(zhì)量不好，商品就會無人問津?，F(xiàn)在我們越來越多的商店也認識到，搞好銷售是第一次競爭，搞好售后服務(wù)是第二次競爭。在整個服務(wù)鏈中，各環(huán)節(jié)是緊密聯(lián)系的。企業(yè)應(yīng)該系統(tǒng)地來看待客戶服務(wù)，不應(yīng)該把售前、售中和售后服務(wù)過于生硬的分割開來。并且，售后服務(wù)并非一筆生意達成后的終點，而是企業(yè)與客戶建立長久關(guān)系的起點。

你說的應(yīng)該是客服吧，就是你買的時候想咨詢商品的什么就找售前溝通，買了商品付了款以后如果你遇到問題，比如查詢快遞什么的就可以找售后了

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售前和售后的區(qū)別，售前機和售后機有什么不同

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