打開牛倩主界面，找到設(shè)置客服設(shè)置自動回復(fù)設(shè)置自動回復(fù)短語。您可以添加、修改或刪除自動回復(fù)內(nèi)容。在您的牛倩工作臺的右側(cè)是用于客戶信息的按鈕。查查有沒有機器人。如果沒有字，可以點擊旁邊的 號，里面有機器人的選項。如果勾選，你的機器人會直接自動回復(fù)。在機器頁面下方可以看到自動回復(fù)的選項，點擊即可設(shè)置自動回復(fù)。

PDD設(shè)置客服方法:登錄商家賬號，輸入pdd 客服，點擊利息取消設(shè)置進入-1?？头詣踊貜?fù):其實分為很多場景，使用時間最長的場景是訪客剛剛發(fā)起交流的時候。也就是說，我們通常所說的是序幕。當(dāng)你在其他店鋪購買商品時，你當(dāng)然可以發(fā)現(xiàn)，當(dāng)你與客服發(fā)起溝通時，第一句話幾乎是自動回復(fù)。

除了開場白，還需要設(shè)置一些相關(guān)問題的自動回復(fù)。比如在這個過程中，很多人問客服這貨還有嗎？僅靠人力處理這些問題會浪費很多時間。所以這個問題很多人都會回復(fù)。至于客服-2/自動回復(fù)的方法，只需要進入后臺a lot客服，找到機器人，回復(fù)相關(guān)問題設(shè)置。

Pinduoduo平臺晚上不需要人工回復(fù)，但是賣家可以設(shè)置自動回復(fù)。拼多多平臺雖然對賣家回復(fù)率有要求，但還是很人性化的。對中午12: 00和早上8: 00的回復(fù)率沒有要求，不計入總回復(fù)率。賣家可以添加快速回復(fù)，或者把買家的一些常見問題變成快速回復(fù)設(shè)置，也可以提高回復(fù)率。賣家也可以設(shè)置主動回復(fù)，就在拼多多平臺后臺【Duoduo 客服】【消息設(shè)置】【商品卡自動回復(fù)】很多未開通的賣家機器人都可以回復(fù)。

1.自動回復(fù)不計入回復(fù)率。很多賣家會在設(shè)置上自動回復(fù)，但是這個自動回復(fù)不計入回復(fù)率。但是對于機器人，可以計入回復(fù)率，我們可以在賣家后臺設(shè)置。2.有些消息不回復(fù)。有些賣家不愿意回復(fù)某些用戶發(fā)來的消息。比如賣家不回復(fù)無關(guān)信息和廣告信息。通常，如果他們不回復(fù)，它會被視為回復(fù)率。我們應(yīng)該回復(fù)用戶發(fā)送的任何消息。

只需點擊基本設(shè)置打開機器人開始選項。首先打開系統(tǒng)登錄賬號，然后點擊上面的機器人選項，進入后點擊Basic 設(shè)置，就會看到Basic 設(shè)置中的客服-1/startup選項?？头贫仁瞧髽I(yè)與客戶的溝通渠道，無論是咨詢、采購、售后、投訴，一個好的客服系統(tǒng)可以為企業(yè)帶來更多的商機，維護客戶關(guān)系，樹立良好的品牌形象。智能客服 機器人具有知識庫模塊，可以解決人工處理效率低、重復(fù)頻率高等問題，為用戶提供快速便捷的查詢服務(wù)。