下班后,智能手機(jī)機(jī)器人會(huì)用真實(shí)語(yǔ)音撥打目標(biāo) 客戶的電話。我們知道現(xiàn)在的電話機(jī)器人可以打電話,機(jī)器人的聲音和真人一樣,智能手機(jī)機(jī)器人可以多線工作,提高篩查效率,很多人都很好奇智能手機(jī)機(jī)器人的工作流程。
原理其實(shí)就是你問(wèn)我答,你需要的尤其是基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。語(yǔ)音,即智能語(yǔ)音技術(shù),是人與機(jī)器語(yǔ)言的交流,包括語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)(ASR)和語(yǔ)音合成技術(shù)(TTS)。電話通信是一種以“電”為媒介,通過(guò)聲能和電能的相互轉(zhuǎn)換來(lái)傳遞語(yǔ)言的通信技術(shù)。那么兩者的結(jié)合是一個(gè)什么樣的產(chǎn)品呢?就是智能語(yǔ)音電話機(jī)器人,簡(jiǎn)稱“智能語(yǔ)音電話”。智能語(yǔ)音電話,它能做什么?
2.篩選分類及過(guò)程記錄機(jī)器人多線組呼時(shí),意向客戶會(huì)按照ABCD分類篩選出來(lái)并存儲(chǔ)在系統(tǒng)中;全程有錄音試聽(tīng),可以清晰的探究聊天內(nèi)容,為客戶管理層提供有效的決策。3.撥號(hào)時(shí)間管理和目標(biāo) 客戶分析銷(xiāo)售或企業(yè)可以通過(guò)設(shè)置撥號(hào)時(shí)間來(lái)管理機(jī)器人的工作時(shí)間,確保在最合適的時(shí)間與目標(biāo) 客戶一起進(jìn)行。
電話營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)一直是一個(gè)巨大的市場(chǎng)。電話營(yíng)銷(xiāo)起源于20世紀(jì)80年代的美國(guó)。作為目前應(yīng)用最廣泛、最有效的銷(xiāo)售模式,受到各大企業(yè)的青睞。但是現(xiàn)在傳統(tǒng)的人工電話銷(xiāo)售已經(jīng)不像以前那么輕松了,現(xiàn)在人工電話銷(xiāo)售的壓力越來(lái)越大。我們做什么呢傳統(tǒng)的電話營(yíng)銷(xiāo)模式是人工逐個(gè)撥打話費(fèi),這是一項(xiàng)耗費(fèi)耐心和情感的復(fù)雜工作。手動(dòng)撥打300電話已經(jīng)是很大的力量了,隨之而來(lái)的是嗓子疼,聲音嘶啞,聽(tīng)力逐漸下降,最重要的是不斷面對(duì)客戶的拒絕,信心會(huì)逐漸下降。
現(xiàn)在,幫助銷(xiāo)售人員打電話的機(jī)器人,有了電話營(yíng)銷(xiāo)機(jī)器人。而且,電話號(hào)碼機(jī)器人也可以幫助選擇客戶。電話機(jī)器人是一個(gè)可以代替真人自動(dòng)撥打電話,篩選意向客戶的銷(xiāo)售客服系統(tǒng)??梢詾椴煌男袠I(yè)提供個(gè)性化的出境服務(wù)。一個(gè)電話機(jī)器人*的外呼次數(shù)可以達(dá)到近千次,根據(jù)與客戶的溝通自動(dòng)篩選意向。想想吧。傳統(tǒng)的電話銷(xiāo)售依靠銷(xiāo)售人員每天人工打電話篩選意向客戶