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國網(wǎng)電力公司電費(fèi)查詢,怎樣查詢自己家的電費(fèi)還有多少

來源:整理 時(shí)間:2023-05-13 17:13:48 編輯:智能門戶 手機(jī)版

1,怎樣查詢自己家的電費(fèi)還有多少

如果您是廣東省用戶,建議您可以關(guān)注并綁定“南方電網(wǎng)95598”公眾平臺(tái),進(jìn)入“我的用電”>“電費(fèi)查繳”>查看“我的電費(fèi)單”可隨時(shí)查詢。
到銀行去,在那里有一臺(tái)機(jī)器可以免費(fèi)為你打出近3個(gè)月的電費(fèi)清單,還能打出結(jié)余多少。網(wǎng)上查就是怕密碼泄露。

怎樣查詢自己家的電費(fèi)還有多少

2,我想查一下上個(gè)月的電費(fèi)怎么查

如您是廣東電網(wǎng)公司的用電客戶,您可通過微 信關(guān)注并綁定“南方電網(wǎng)95598”公眾平臺(tái)>我的用電>電費(fèi)查繳>我的電費(fèi)單>選擇需要查詢的用電時(shí)間,點(diǎn)擊旁邊的“查看詳細(xì)”按鈕查詢。通過上述途徑查詢電費(fèi)需要用戶編號(hào),您可以在電費(fèi)電子賬單、電費(fèi)發(fā)票上找到它。希望我們的回答能對(duì)您有所幫助。
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我想查一下上個(gè)月的電費(fèi)怎么查

3,掌上電力如何查詢下個(gè)月電費(fèi)

輸入戶號(hào)一. 基本概念掌上電力是國家電網(wǎng)公司推出的一款手機(jī)應(yīng)用。掌上電力客戶端軟件是由國家電網(wǎng)公司打造的一款掌上電力互動(dòng)服務(wù)平臺(tái)。主要為客戶提供通過手機(jī)進(jìn)行支付購電、用電查詢、信息訂閱、在線客服等相關(guān)電力業(yè)務(wù)。其功能分別有:支付購電、用電查詢、信息訂閱、在線客服、網(wǎng)店導(dǎo)航、停電公告。二. 軟件介紹掌上電力客戶端軟件是由國家電網(wǎng)公司打造的一款掌上電力互動(dòng)服務(wù)平臺(tái)。主要為客戶提供通過手機(jī)進(jìn)行支付購電、用電查詢、信息訂閱、在線客服等相關(guān)電力業(yè)務(wù)。三. 主要功能1、支付購電:通過銀聯(lián)支付方式進(jìn)行在線交費(fèi)購電業(yè)務(wù),支持為他人交費(fèi)。2、用電查詢:包括電量電費(fèi)查詢、交費(fèi)購電記錄查詢、電費(fèi)余額查詢。3、信息訂閱:分為APP消息、短信、電子郵件三種訂閱方式。4、在線客服:包括自助客服和熱線直撥兩個(gè)功能。自助客服是以機(jī)器人的方式模擬客服人員與客戶進(jìn)行交互;熱線直撥是通過軟件直接連通95598客服熱線。5、網(wǎng)點(diǎn)導(dǎo)航:可進(jìn)行周邊搜索和定制搜索。周邊搜索時(shí),通過GPS獲取客戶位置信息,搜索周邊營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn);定制搜索時(shí),輸入關(guān)鍵字,進(jìn)行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的搜索。6、停電公告:根據(jù)停電開始、結(jié)束時(shí)間等進(jìn)行篩選,顯示停電信息。注:目前支持地區(qū):北京、天津、重慶、遼寧、陜西、江蘇、浙江、湖南、河北、江西、安徽、新疆。
掌上電力和微信查電費(fèi)余額不一樣 今天10:25 匿名 | 瀏覽1 次 來自:手機(jī)...下載知道app 隨時(shí)隨地咨詢 出門在外也不愁任務(wù)列表...漢中供電公司各單位“掌上電力”推廣工作都在如火如荼地開展,隨之而來的95598平臺(tái)每天處理客戶關(guān)于“掌上電力”事宜的咨詢、報(bào)修業(yè)務(wù)也成倍增長(zhǎng),業(yè)務(wù)量之多堪比往年最熱季節(jié)迎峰度夏的業(yè)務(wù)量,為此該公司95598平臺(tái)采取多項(xiàng)措施,積極應(yīng)對(duì)“掌上電力”推廣造成的業(yè)務(wù)高峰。 該公司一是增加了每班值班人員,并安排了備班人員,備班人員保持手機(jī)24小時(shí)暢通,隨時(shí)參與值班安排,保證能及時(shí)處理高峰業(yè)務(wù)。二是調(diào)整了每班值班人員的工作分工,打破正常狀態(tài)時(shí)的人員分工安排,值班長(zhǎng)根據(jù)當(dāng)天不同工作的業(yè)務(wù)量,合理調(diào)配人員,即分工又合作,保證各項(xiàng)業(yè)務(wù)處理及時(shí)。三是加強(qiáng)“掌上電力”業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn),多次舉辦“掌上電力”業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn),并將“掌上電力”業(yè)務(wù)知識(shí)納入營(yíng)銷人員近期月度考試內(nèi)容,確保每名員工能夠熟練掌握。四是注重收集客戶反映的“掌上電力”相關(guān)問題,能當(dāng)場(chǎng)解答的做好客戶的咨詢解釋工作,不能當(dāng)場(chǎng)解答的匯報(bào)給業(yè)務(wù)主管部門,問題得到解決后,及時(shí)給客戶回復(fù)。五是規(guī)范“掌上電力”相關(guān)問題的解答口徑,確??蛻袈牭妹靼?、了解該項(xiàng)業(yè)務(wù)、熟悉復(fù)電操作方法、多使用支付寶等電子化繳費(fèi)渠道。六是做好客戶與基層營(yíng)業(yè)所的溝通橋梁,將客戶反映較多的“掌上電力”存在的問題,讓基層營(yíng)業(yè)所知曉并及時(shí)改進(jìn)解決,消除投訴隱患。

掌上電力如何查詢下個(gè)月電費(fèi)

文章TAG:國網(wǎng)電力電力公司公司國網(wǎng)電力公司電費(fèi)查詢

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