目前也在從事數(shù)據(jù)分析，主要使用數(shù)據(jù)透視表；主要是提供一些報(bào)告，供領(lǐng)導(dǎo)參考。其實(shí)我感覺應(yīng)該用5W2H分析法，領(lǐng)導(dǎo)也跟我說了SWTO矩陣分析法，讓我仔細(xì)研究一下。說數(shù)據(jù)分析要有以下幾個(gè)步驟:明確分析思路、數(shù)據(jù)收集、收集存儲(chǔ)、數(shù)據(jù)整理、數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)呈現(xiàn)、報(bào)告撰寫等等。對(duì)于電商的數(shù)據(jù)分析，我個(gè)人認(rèn)為至少要有銷量分析，包括銷量、銷售額、客戶數(shù)量、區(qū)域分布、top30等。我們公司也有頁碼分析；倉庫分析，包括庫存清倉表、庫存預(yù)警表和銷售渠道分析；有意分析購買、季節(jié)性、促銷活動(dòng)和其他對(duì)銷售的影響。

看你要分析什么數(shù)據(jù)，想要什么樣的操作效果。比如你想增加網(wǎng)店的流量，提高轉(zhuǎn)化率，那么你就要分析從用戶點(diǎn)擊網(wǎng)頁到最終下單購買，甚至簽約(不退貨)的各個(gè)環(huán)節(jié)的有效轉(zhuǎn)化率；你要分析用戶從不同終端進(jìn)來的數(shù)據(jù)，分析廣告在不同平臺(tái)的效果。如果想看實(shí)際的電商大數(shù)據(jù)可視化分析，也可以去奧維軟件的BI報(bào)告體驗(yàn)中心，那里有虛擬數(shù)據(jù)做的電商大數(shù)據(jù)可視化分析報(bào)告。

大數(shù)據(jù)在電商行業(yè)的應(yīng)用如下:1。創(chuàng)新服務(wù)。將大數(shù)據(jù)分析的結(jié)果應(yīng)用到電商銷售的各個(gè)環(huán)節(jié)，基于消費(fèi)者消費(fèi)過程提供的數(shù)據(jù)，開發(fā)出更適合消費(fèi)者的個(gè)性化電商服務(wù)模式。2.優(yōu)化資源配置。把對(duì)其有更重要影響的前端因素反過來，這個(gè)因素的提升也會(huì)相應(yīng)刺激后端交易量的增加。(比如點(diǎn)擊量和交易量的關(guān)系，點(diǎn)擊量是前端，交易量是后端)。

大數(shù)據(jù)可以促進(jìn)電子商務(wù)。例如，電子商務(wù)企業(yè)現(xiàn)在可以利用大數(shù)據(jù)收集的信息來增加收入和獲得更多消費(fèi)者，并簡(jiǎn)化商店的運(yùn)營。甚至可以說，大數(shù)據(jù)在過去幾年改變了電子商務(wù)的面貌，其影響主要體現(xiàn)在以下幾點(diǎn):1。購物行為大數(shù)據(jù)對(duì)于開發(fā)消費(fèi)者的個(gè)人數(shù)據(jù)至關(guān)重要。我們可以根據(jù)消費(fèi)者的網(wǎng)上購買行為數(shù)據(jù)，查看哪些產(chǎn)品最受歡迎，并利用這些數(shù)據(jù)制定營銷策略。

電子商務(wù)企業(yè)需要讓客戶盡可能容易地聯(lián)系他們，以解決問題或提出問題。電商客戶因?yàn)榭头缓枚艞壠放苹蚓W(wǎng)站，那么68%的客戶可以通過改善用戶體驗(yàn)來促進(jìn)銷售。3.動(dòng)態(tài)定價(jià)和特別優(yōu)惠電子商務(wù)零售商應(yīng)該將大數(shù)據(jù)作為其客戶維系戰(zhàn)略的關(guān)鍵部分。你可以利用數(shù)據(jù)建立客戶檔案，了解他們喜歡花多少錢，買什么產(chǎn)品。通過跟蹤客戶的行為，與電子商務(wù)企業(yè)的在線商店進(jìn)行互動(dòng)。

大數(shù)據(jù)如何改變電商？這兩三年我們都在討論大數(shù)據(jù)和互聯(lián)網(wǎng)資源。其主要目的是圍繞相對(duì)精準(zhǔn)的客戶群為自己所用，為自己獲得更多的收入和領(lǐng)域份額，大數(shù)據(jù)對(duì)一些大企業(yè)、大平臺(tái)是非常有利的，可以在相應(yīng)的時(shí)間段內(nèi)進(jìn)行差異化、差異化、統(tǒng)一化、規(guī)劃化、再利用，但對(duì)一些小企業(yè)、個(gè)人店鋪來說是沒有意義的。但是必須做的事情是至關(guān)重要的，電器商品需要廣泛的數(shù)據(jù)來評(píng)估這個(gè)平臺(tái)的人群和購物形式，這對(duì)于電商行業(yè)來說非常重要。尤其是搜索引擎，無論是獨(dú)立搜索引擎，還是接入電商平臺(tái)的搜索引擎，1.排水可以在站內(nèi)進(jìn)行。2.排水可以在站外進(jìn)行，3.可以同場(chǎng)互助，享受流量。為了改變電器商品的整體狀況，基本形式是:1，有流量合作入口；2.具備申請(qǐng)活動(dòng)的資格；3.及時(shí)與平臺(tái)或運(yùn)營商進(jìn)行攔截、引流、消化等流量分析和轉(zhuǎn)化。當(dāng)前電商平臺(tái)的大數(shù)據(jù)通常表現(xiàn)為:1，為產(chǎn)品做人群包裝；2.為商店制作大眾包裝。