如果手機(jī)有最新的固件/系統(tǒng)版本，請將手機(jī)升級到最新版本,2.如果在電量充足的情況下仍然出現(xiàn)自動關(guān)機(jī)的情況，可能是軟件兼容問題造成的,如果多次出現(xiàn)自動關(guān)機(jī)的情況，建議刪除最近安裝的第三方軟件，排除是否與下載的軟件有關(guān),1.如果手機(jī)電量低，手機(jī)會自動關(guān)機(jī)，可以嘗試更換備用原廠電池。

您好，很抱歉給您帶來不便。請?jiān)徫?！請問你的手機(jī)是最新版本嗎？可以在手機(jī)設(shè)置-通用(更多設(shè)置)-系統(tǒng)升級中立即查看更新。如果有升級版的，建議你試試。如果是最新版本，可以使用vivo助手備份手機(jī)上的重要數(shù)據(jù)然后進(jìn)入設(shè)置-通用-恢復(fù)出廠設(shè)置-清除所有數(shù)據(jù)再使用。清除所有數(shù)據(jù)會丟失手機(jī)上的軟件、聯(lián)系人、圖片等文件！Vivo助手下載地址:http://www.vivo.com.cn/download-app_download-321-0-dn.html,如有任何問題，歡迎隨時(shí)咨詢我們。

您好，出現(xiàn)這種情況可能是因?yàn)殡姵亟佑|不良。建議你用棉簽蘸酒精輕輕擦拭電池觸點(diǎn)，然后用干布擦干。如果還是處理不了，建議你拿去服務(wù)中心檢測一下！售后服務(wù)中心的地址可以在設(shè)置-常規(guī)(更多設(shè)置)-售后服務(wù)菜單中找到。您也可以在http://www.vivo.com.cn/service-map.html, BBK的官方網(wǎng)站上查看售后服務(wù)中心的地址。如果您有任何問題，請隨時(shí)咨詢我們。

S715型號未在mainland China列出，或者輸入的型號不正確。建議詳細(xì)查看型號信息，1.如果手機(jī)電量低，手機(jī)會自動 關(guān)機(jī)，可以嘗試更換備用原廠電池。2.如果在電量充足的情況下仍然出現(xiàn)自動 關(guān)機(jī)的情況，可能是軟件兼容問題造成的，如果多次出現(xiàn)自動 關(guān)機(jī)的情況，建議刪除最近安裝的第三方軟件，排除是否與下載的軟件有關(guān)。3.設(shè)置-關(guān)于設(shè)備-系統(tǒng)更新-更新，如果手機(jī)有最新的固件/系統(tǒng)版本，請將手機(jī)升級到最新版本。4.請備份數(shù)據(jù)(聯(lián)系人、短信、圖片等，)并恢復(fù)出廠設(shè)置(設(shè)置-重置-恢復(fù)出廠設(shè)置)。如果問題仍然存在，建議您拿著購買發(fā)票、維修卡和手機(jī)到當(dāng)?shù)厝欠?wù)中心，讓專業(yè)工程師幫您檢測。