iso9000質(zhì)量管理體系，ISO9000質(zhì)量體系有哪些

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1，ISO9000質(zhì)量體系有哪些

2008版本主要的標(biāo)準(zhǔn)有一、ISO9000：2005《質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)和術(shù)語》本標(biāo)準(zhǔn)包含三個(gè)方面的內(nèi)容，即八項(xiàng)質(zhì)量管理原則、質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)、術(shù)語和定義。本標(biāo)準(zhǔn)提出的八項(xiàng)質(zhì)量管理原則，是在總結(jié)質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，明確一個(gè)組織在實(shí)施質(zhì)量管理中必須遵循的準(zhǔn)則，也是2005年版ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的理論基礎(chǔ)。本標(biāo)準(zhǔn)表述了建立和運(yùn)行質(zhì)量管理體系應(yīng)遵循的12個(gè)方面的質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)知識(shí)。本標(biāo)準(zhǔn)給出了有關(guān)質(zhì)量術(shù)語共84個(gè)詞條，分成10個(gè)部分。在附錄中以"概念圖"方式來描述相關(guān)術(shù)語之間的關(guān)系。二、ISO9001：2008《質(zhì)量管理體系要求》本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了質(zhì)量管理體系要求，其基本目的是供組織需要證實(shí)其具有穩(wěn)定地提供顧客需求和適用的法律法規(guī)要求的產(chǎn)品的能力時(shí)應(yīng)用。本標(biāo)準(zhǔn)是通用的，適用于各行各業(yè)、各種類型產(chǎn)品。為適應(yīng)不同類型組織的需要，在一定條件下，允許刪減某些要求。本標(biāo)準(zhǔn)采用以"過程方法"為基礎(chǔ)的質(zhì)量管理體系模式結(jié)構(gòu)，取代了1994年版中的20個(gè)要素。標(biāo)準(zhǔn)共分8章。標(biāo)準(zhǔn)的名稱中不用"質(zhì)量保證"一詞。這反映了標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的質(zhì)量管理體系要求，包含了產(chǎn)品質(zhì)量保證和顧客滿意兩層含義。標(biāo)準(zhǔn)可作為組織內(nèi)部和外部（第二方或第三方）進(jìn)行質(zhì)量管理體系評(píng)價(jià)的依據(jù)。三、ISO9004：2000《質(zhì)量管理體系業(yè)績改進(jìn)指南》本標(biāo)準(zhǔn)旨在幫助組織用有效和高效的方式建立、實(shí)施和改進(jìn)質(zhì)量管理體系，并提高其有效性和效率，滿足顧客和其他相關(guān)方的需求和期望，同時(shí)，持續(xù)改進(jìn)組織的整體業(yè)績，使組織獲得成功。在ISO9001：2008發(fā)布時(shí)，ISO9004處于修訂過程中。修訂后的ISO9004為組織的管理者在復(fù)雜的、要求更高的和不斷變化的環(huán)境中獲得持續(xù)成功提供了摜。與ISO9001相比，ISO關(guān)注質(zhì)量管理的更寬范圍；通過系統(tǒng)和持續(xù)改進(jìn)組織的績效，滿足所有相關(guān)方的需求和期望。然而，ISO9004不擬用于認(rèn)證、法律法規(guī)和合同的目的。四、ISO19011：2002《質(zhì)量和（或）環(huán)境管理體系審核指南》本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了對(duì)質(zhì)量管理體系和環(huán)境管理體系進(jìn)行審核的基本原則、審核方案管理、審核實(shí)施以及對(duì)質(zhì)量和環(huán)境質(zhì)量管理體系審核員資格要求提供了指南。 2008版本文件編制的原則： http://www.tuanyiso.com/iso9000/56.html

ISO9000質(zhì)量體系有哪些

2，ISO9000質(zhì)量管理體系是什么

按照ISO9000質(zhì)量體系建立公司的質(zhì)量管理體系，可以：　　1. 強(qiáng)化質(zhì)量管理，提高企業(yè)效益；增強(qiáng)客戶信心，擴(kuò)大市場份額　　負(fù)責(zé)ISO9000質(zhì)量體系認(rèn)證的認(rèn)證機(jī)構(gòu)都是經(jīng)過國家認(rèn)可機(jī)構(gòu)認(rèn)可的權(quán)威機(jī)構(gòu)，對(duì)企業(yè)的質(zhì)量體系的審核是非常嚴(yán)格的。這樣，對(duì)于企業(yè)內(nèi)部來說，可按照經(jīng)過嚴(yán)格審核的國際標(biāo)準(zhǔn)化的質(zhì)量體系進(jìn)行質(zhì)量管理，真正達(dá)到法治化、科學(xué)化的要求，極大地提高工作效率和產(chǎn)品合格率，迅速提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。對(duì)于企業(yè)外部來說，當(dāng)顧客得知供方按照國際標(biāo)準(zhǔn)實(shí)行管理，拿到了ISO9000質(zhì)量體系認(rèn)證證書，并且有認(rèn)證機(jī)構(gòu)的嚴(yán)格審核和定期監(jiān)督，就可以確信該企業(yè)是能夠穩(wěn)定地生產(chǎn)合格產(chǎn)品乃至優(yōu)秀產(chǎn)品的信得過的企業(yè)，從而放心地與企業(yè)訂立供銷合同，擴(kuò)大了企業(yè)的市場占有率?？梢哉f，在這兩方面都收到了立竿見影的功效。　　2. 獲得了國際貿(mào)易“通行證”，消除了國際貿(mào)易壁壘　　許多國家為了保護(hù)自身的利益，設(shè)置了種種貿(mào)易壁壘，包括關(guān)稅壁壘和非關(guān)稅壁壘。其中非關(guān)稅壁壘主要是技術(shù)壁壘，技術(shù)壁壘中，又主要是產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證和ISO9000質(zhì)量體系認(rèn)證的壁壘。特別是，在“世界貿(mào)易組織”內(nèi)，各成員國之間相互排除了關(guān)稅壁壘，只能設(shè)置技術(shù)壁壘，所以，獲得認(rèn)證是消除貿(mào)易壁壘的主要途徑。（在我國“入世”以后，失去了區(qū)分國內(nèi)貿(mào)易和國際貿(mào)易的嚴(yán)格界限，所有貿(mào)易都有可能遭遇上述技術(shù)壁壘，應(yīng)該引起企業(yè)界的高度重視，及早防范。）　　3. 節(jié)省了第二方審核的精力和費(fèi)用　　在現(xiàn)代貿(mào)易實(shí)踐中，第二方審核早就成為慣例，又逐漸發(fā)現(xiàn)其存在很大的弊端：一個(gè)供方通常要為許多需方供貨，第二方審核無疑會(huì)給供方帶來沉重的負(fù)擔(dān)；另一方面，需方也需支付相當(dāng)?shù)馁M(fèi)用，同時(shí)還要考慮派出或雇傭人員的經(jīng)驗(yàn)和水平問題，否則，花了費(fèi)用也達(dá)不到預(yù)期的目的。唯有ISO9000認(rèn)證可以排除這樣的弊端。因?yàn)樽鳛榈谝环降纳a(chǎn)企業(yè)申請(qǐng)了第三方的ISO9000認(rèn)證并獲得了認(rèn)證證書以后，眾多第二方就不必要再對(duì)第一方進(jìn)行審核，這樣，不管是對(duì)第一方還是對(duì)第二方都可以節(jié)省很多精力或費(fèi)用。還有，如果企業(yè)在獲得了ISO9000認(rèn)證之后，再申請(qǐng)UL、CE等產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證，還可以免除認(rèn)證機(jī)構(gòu)對(duì)企業(yè)的質(zhì)量保證體系進(jìn)行重復(fù)認(rèn)證的開支。　　4. 在產(chǎn)品質(zhì)量競爭中永遠(yuǎn)立于不敗之地　　國際貿(mào)易競爭的手段主要是價(jià)格競爭和質(zhì)量競爭。由于低價(jià)銷售的方法不僅使利潤銳減，如果構(gòu)成傾銷，還會(huì)受到貿(mào)易制裁，所以，價(jià)格競爭的手段越來越不可取。70年代以來，質(zhì)量競爭已成為國際貿(mào)易競爭的主要手段，不少國家把提高進(jìn)口商品的質(zhì)量要求作為限入獎(jiǎng)出的貿(mào)易保護(hù)主義的重要措施。實(shí)行ISO9000國際標(biāo)準(zhǔn)化的質(zhì)量管理，可以穩(wěn)定地提高產(chǎn)品質(zhì)量，使企業(yè)在產(chǎn)品質(zhì)量競爭中永遠(yuǎn)立于不敗之地?！　?. 有效地避免產(chǎn)品責(zé)任　　各國在執(zhí)行產(chǎn)品質(zhì)量法的實(shí)踐中，由于對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的投訴越來越頻繁，事故原因越來越復(fù)雜，追究責(zé)任也就越來越嚴(yán)格。尤其是近幾年，發(fā)達(dá)國家都在把原有的“過失責(zé)任”轉(zhuǎn)變?yōu)椤皣?yán)格責(zé)任”法理，對(duì)制造商的安全要求提高很多。例如，工人在操作一臺(tái)機(jī)床時(shí)受到傷害，按“嚴(yán)格責(zé)任”法理，法院不僅要看該機(jī)床機(jī)件故障之類的質(zhì)量問題，還要看其有沒有安全裝置，有沒有向操作者發(fā)出警告的裝置等。法院可以根據(jù)上述任何一個(gè)問題判定該機(jī)床存在缺陷，廠方便要對(duì)其后果負(fù)責(zé)賠償。但是，按照各國產(chǎn)品責(zé)任法，如果廠方能夠提供ISO9000質(zhì)量體系認(rèn)證證書，便可免賠，否則，要敗訴且要受到重罰。（隨著我國法治的完善，企業(yè)界應(yīng)該對(duì)“產(chǎn)品責(zé)任法”高度重視，盡早防范。）　　6. 有利于國際間的經(jīng)濟(jì)合作和技術(shù)交流　　按照國際間經(jīng)濟(jì)合作和技術(shù)交流的慣例，合作雙方必須在產(chǎn)品（包括服務(wù)）質(zhì)量方面有共同的語言、統(tǒng)一的認(rèn)識(shí)和共守的規(guī)范，方能進(jìn)行合作與交流。ISO9000質(zhì)量體系認(rèn)證正好提供了這樣的信任，有利于雙方迅速達(dá)成協(xié)議。

什么是iso9000質(zhì)量管理體系 iso 9000族標(biāo)準(zhǔn)自1987年問世以來，由于其制定的高度概括性和認(rèn)證模式的嚴(yán)謹(jǐn)性，曾一度在世界范圍內(nèi)形成席卷工商業(yè)的旋風(fēng)，在我國同樣也掀起了iso 9000認(rèn)證熱潮。就iso 9000族標(biāo)準(zhǔn)本身而言，由于其總結(jié)了諸多工業(yè)發(fā)達(dá)國家近百年來的管理經(jīng)驗(yàn)，融合了當(dāng)今諸多優(yōu)秀的管理方法，并用最簡潔的方式將企業(yè)運(yùn)行的模式加以概括，指明了企業(yè)管理的基本流程；同時(shí)該體系本身又兼具相當(dāng)?shù)膹椥裕菰S每個(gè)企業(yè)根據(jù)自身特點(diǎn)加以最大限度的發(fā)揮運(yùn)用。因此，使用這套管理工具，可以幫助組織建立正常運(yùn)轉(zhuǎn)的基本框架，制定各個(gè)層面最基礎(chǔ)的管理制度，同時(shí)還能結(jié)合組織自身管理隊(duì)伍素質(zhì)的高低，選擇不同的管理流程和模式以達(dá)到質(zhì)量管理的目的。目前，全球已有超過60萬家的組織通過了質(zhì)量管理體系認(rèn)證，我國共有16萬余家組織獲得了質(zhì)量管理體系認(rèn)證證書。iso／tc 176技術(shù)委員會(huì)通過調(diào)研、試點(diǎn)、改進(jìn)，在原1994版iso9000族標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，正式發(fā)布了2000版iso 9000族標(biāo)準(zhǔn)，我國隨即將其等同轉(zhuǎn)化為國家標(biāo)準(zhǔn)。2000版iso 9000族標(biāo)準(zhǔn)的核心標(biāo)準(zhǔn)包括：（1）iso 9000：2000《質(zhì)量管理體系——基礎(chǔ)和術(shù)語》（2）iso 9001：2000《質(zhì)量管理體系——要求》（3）iso 9004：2000《質(zhì)量管理體系——業(yè)績改進(jìn)指南》（4）iso 19011；2002《質(zhì)量和（或）環(huán)境管理體系審核指南》（5）此外，2000版iso 9000族標(biāo)準(zhǔn)中還包括iso 10012《測(cè)量管理體系——測(cè)量過程和測(cè)量設(shè)備要求》等其他標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)規(guī)范、技術(shù)報(bào)告等文件。

ISO9000質(zhì)量管理體系是什么

3，ISO9000體系是什么

什么是ISO9000質(zhì)量體系認(rèn)證ISO通過它的2856個(gè)技術(shù)機(jī)構(gòu)開展技術(shù)活動(dòng)。其中技術(shù)委員會(huì)（簡稱TC）共185個(gè)，分技術(shù)委員會(huì)（簡稱SC）共611個(gè)，工作組（WG）2022個(gè)，特別工作組38個(gè)。ISO的2856個(gè)技術(shù)機(jī)構(gòu)技術(shù)活動(dòng)的成果（產(chǎn)品）是“國際標(biāo)準(zhǔn)”。ISO現(xiàn)已制定出國際標(biāo)準(zhǔn)共10300多個(gè)，主要涉及各行各業(yè)各種產(chǎn)品（包括服務(wù)產(chǎn)品、知識(shí)產(chǎn)品等）的技術(shù)規(guī)范。ISO制定出來的國際標(biāo)準(zhǔn)除了有規(guī)范的名稱之外，還有編號(hào)，編號(hào)的格式是：ISO+標(biāo)準(zhǔn)號(hào)+[杠+分標(biāo)準(zhǔn)號(hào)]+冒號(hào)+發(fā)布年號(hào)（方括號(hào)中的內(nèi)容可有可無），例如：ISO8402：1987、ISO9000-1：1994等，分別是某一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的編號(hào)。但是，“ISO9000”不是指一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，而是一族標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)稱。根據(jù)ISO9000-1：1994的定義：“ISO9000族是由ISO/TC176制定的所有國際標(biāo)準(zhǔn)。”什么叫TC176呢？TC176即ISO中第176個(gè)技術(shù)委員會(huì)，它成立于1980年，全稱是“品質(zhì)保證技術(shù)委員會(huì)”，1987年又更名為“品質(zhì)管理和品質(zhì)保證技術(shù)委員會(huì)”。TC176專門負(fù)責(zé)制定品質(zhì)管理和品質(zhì)保證技術(shù)的標(biāo)準(zhǔn)。TC176最早制定的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)是ISO8402：1986，名為《品質(zhì)-術(shù)語》，于1986年6月15日正式發(fā)布。1987年3月，ISO又正式發(fā)布了ISO9000：1987、ISO9001：1987、ISO9002：1987、ISO9003：1987、ISO9004：1987共5個(gè)國際標(biāo)準(zhǔn)，與ISO8402：1986一起統(tǒng)稱為”ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)”。此后，TC176又于1990年發(fā)布了一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，1991年發(fā)布了三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，1992年發(fā)布了一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，1993年發(fā)布了五個(gè)標(biāo)準(zhǔn)；1994年沒有另外發(fā)布標(biāo)準(zhǔn)，但是對(duì)前述“ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)”統(tǒng)一作了修改，分別改為ISO8402：1994、ISO9000-1：1994、ISO9001：1994、ISO9002：1994、ISO9003：1994、ISO9004-1：1994，并把TC176制定的標(biāo)準(zhǔn)定義為“ISO9000族”。1995年，TC176又發(fā)布了一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，編號(hào)是ISO10013：1995。至今，ISO9000族一共有17個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，詳見附錄A。對(duì)于上述標(biāo)準(zhǔn)，作為專家應(yīng)該通曉，作為企業(yè)，只需選用如下三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)之一：1.ISO9001：1994《品質(zhì)體系設(shè)計(jì)、開發(fā)、生產(chǎn)、安裝和服務(wù)的品質(zhì)保證模式》；2.ISO9002：1994《品質(zhì)體系生產(chǎn)、安裝和服務(wù)的品質(zhì)保證模式》；3.ISO9003：1994《品質(zhì)體系最終檢驗(yàn)和試驗(yàn)的品質(zhì)保證模式》。

iso 9000是現(xiàn)時(shí)全球認(rèn)可性最高的質(zhì)量管理體系，它為機(jī)構(gòu)提供一個(gè)有系統(tǒng)性的架構(gòu)，以體系化模式來管理業(yè)務(wù)過程，使產(chǎn)品及業(yè)務(wù)均可持續(xù)地符合客戶的要求及期望。一、推行iso9000質(zhì)量管理體系可以使組織達(dá)到以下效果： a. 強(qiáng)化品質(zhì)管理，提高企業(yè)效益；增增強(qiáng)客戶信心，擴(kuò)大市場份額； b. 獲得了國際貿(mào)易的“通行證”，消除了國際貿(mào)易壁壘； c. 節(jié)省了第二方審核的精力和費(fèi)用； d. 在產(chǎn)品質(zhì)量競爭中永遠(yuǎn)立于不敗之地； e. 有效的避免產(chǎn)品責(zé)任； f. 有利于國際間的經(jīng)濟(jì)合作和技術(shù)交流。二、iso9000遵循以下質(zhì)量管理原則：八項(xiàng)質(zhì)量管理原則已得到確認(rèn)，最高管理者可運(yùn)用這些原則，領(lǐng)導(dǎo)組織進(jìn)行業(yè)績改進(jìn)： a. 以顧客為關(guān)注焦點(diǎn) b. 領(lǐng)導(dǎo)作用 c. 全員參與 d. 過程方法 e. 管理的系統(tǒng)方法 f. 持續(xù)改進(jìn) g. 基于事實(shí)的決策方法 h. 互利的供方關(guān)系三、企業(yè)實(shí)施iso9001：2000認(rèn)證的要求：按照iso9001：2000標(biāo)準(zhǔn)建立一個(gè)完整的質(zhì)量管理體系，并持續(xù)有效地三個(gè)月以上。四、咨詢輔導(dǎo)流程： 1．準(zhǔn)備階段：a.現(xiàn)在管理體系診斷；b.確認(rèn)工作計(jì)劃表；c.成立工作小組；d.宣貫iso9000標(biāo)準(zhǔn)。 2．體系設(shè)計(jì)：a.方針與目標(biāo)確定；b.體系文件總體設(shè)計(jì)；c.編寫體系文件；d.體系文件評(píng)審。 3．運(yùn)行與完善：a.體系實(shí)施培訓(xùn)；b.體系實(shí)施運(yùn)行和完善；c.內(nèi)部體系審核與不符合糾正；d.管理評(píng)審。 4．認(rèn)證審核：a.認(rèn)證申請(qǐng)；b.認(rèn)證前預(yù)審；c.現(xiàn)場審核；d.問題糾正；e.獲證。

ISO9000體系是什么