加強信息化建設提高管理質量，如何提升企業(yè)信息化管理水平

來源：整理時間：2023-06-16 03:49:58 編輯：智能門戶手機版

1，如何提升企業(yè)信息化管理水平

在城市化進程不斷加快的今天，信息海量化、網(wǎng)絡互聯(lián)化、動態(tài)實時化、覆蓋全面化的特點，使城市信息化建設成為城市管理的重要組成部分。完善的管理體系是保證城市暢通運轉的基礎，如何運用高科技的手段使城市管理更加有效？對此，住房和城市建設部總經濟師李秉仁在接受本刊采訪時表示，城市信息化建設作為城市發(fā)展的新動力將帶動城市管理模式變革，在提升城市科學管理方面具有廣闊的拓展空間。

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如何提升企業(yè)信息化管理水平

2，如何提高企業(yè)信息化管理水平

企業(yè)信息化的建設擬定企業(yè)信息化建設規(guī)劃一個企業(yè)要開展信息化工作，首先應該有自己企業(yè)信息的定位與發(fā)展方向即企業(yè)信息化規(guī)劃，這樣才能切合實際的發(fā)揮信息化的優(yōu)勢或者價值。企業(yè)信息化規(guī)劃主要包括：信息化領導小組的成立、分析編制系統(tǒng)實施方案、擬定信息技術標注、制定企業(yè)信息化總體規(guī)劃、研究分析企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、分析評估企業(yè)現(xiàn)狀、梳理優(yōu)化現(xiàn)狀、梳理優(yōu)化企業(yè)業(yè)務流程、調查分析企業(yè)信息化需求。企業(yè)信息化“四定”通常在信息化中的定位主要是指“四定”——定體系、定思想、定模型、定流程。四定的主線就是業(yè)務管理和企業(yè)管理的延續(xù)與落實。企業(yè)信息化工作開展的好不好，首先決定于高層對本企業(yè)的信息化系統(tǒng)的確定。不是說信息化，就要將企業(yè)的各個涉及的體系都融合到系統(tǒng)中去，其核心的體系在于授權體系和業(yè)務體系。只要是能產生效益的就是好的體系，并非面面俱到。二是，我們要有自己的思想定位。給自己的企業(yè)信息化，定位在那個層級，向那個方向前進。三是，定管理模式、業(yè)務模式。就是我們企業(yè)采用什么手段去實現(xiàn)我們要達到的信息化，實現(xiàn)它的價值。四是定流程。就是如何在流程中實現(xiàn)企業(yè)的管理理念。成立企業(yè)信息化領導小組以及企業(yè)CIO的基本要求企業(yè)信息化領導小組的作用及其職責企業(yè)信息化領導小組是企業(yè)信息化建設的驅動力。從組織論上講，系統(tǒng)的目標決定了系統(tǒng)的組織，而組織是目標能否實現(xiàn)的決定性因素。作為企業(yè)信息化的領導層組織，必須充分發(fā)揮它的責權。組織建立的好壞，組織人員的配備、協(xié)調直接關系到企業(yè)信息化建設的成敗。企業(yè)信息化領導小組的職責有：1、負責信息化建設全面領導工作，組織協(xié)調、監(jiān)督檢查局屬各部門、各單位、各項目部信息化建設工作。2、負責貫徹國家有關信息化建設的法律、行政法規(guī)和方針政策；審定公司信息化工作有關技術標準、規(guī)范和管理辦法。3、負責審定公司信息化建設發(fā)展規(guī)劃及分階段實施方案，并負責監(jiān)督、檢查規(guī)劃和方案的實施情況。4、負責研究決定公司建設及運行管理期間重大信息工程項目的立項、可行性研究和開工建設，并對實施過程中的重大問題進行決策。5、負責建立信息化工作激勵機制。企業(yè)CIO的基本要求以及職責作為企業(yè)的CIO應該有較強的企業(yè)信息化的責任心，思路清晰、下達任務，目標明確，強勢，敢于、善于抓工作。在工作過程中制定項目經理、制訂信息化建設的管理制度；組建和領導企業(yè)信息化建設管理班子；制訂企業(yè)信息化建設可量化的階段性目標；協(xié)調信息化建設資源；主持關鍵節(jié)點討論和確認；定期或不定期聽取信息化項目經理的工作匯報；定期考核、嚴格獎懲

利用電腦和網(wǎng)絡管理系統(tǒng)，使企業(yè)管理工作進一步規(guī)范化，標準化，細致化。 1.通過深入開發(fā)和廣泛利用信息資源，不斷提高企業(yè)的生產、經營、協(xié)同管理、決策的效率和水平。提高企業(yè)工作效率和管理效益。 2.企業(yè)信息化建設類似工程項目應該是給企業(yè)帶來效益和增值。其主要是帶動企業(yè)的資源共享，知識的傳承，提高工作效率和能力。 3.實現(xiàn)信息的有效管理，信息的有效流通與共享。消除企業(yè)內部信息不暢的問題，提高員工的學習與創(chuàng)新能力，提高員工之間的合作意識，增強企業(yè)的凝聚力。 4.一個企業(yè)要開展信息化工作，首先應該有自己企業(yè)信息的定位與發(fā)展方向即企業(yè)信息化規(guī)劃，這樣才能切合實際的發(fā)揮信息化的優(yōu)勢或者價值。 5.企業(yè)信息化規(guī)劃主要包括：信息化領導小組的成立、分析編制系統(tǒng)實施方案、擬定信息技術標注、制定企業(yè)信息化總體規(guī)劃、研究分析企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、分析評估企業(yè)現(xiàn)狀、梳理優(yōu)化現(xiàn)狀、梳理優(yōu)化企業(yè)業(yè)務流程、調查分析企業(yè)信息化需求。 6.企業(yè)信息化領導小組是企業(yè)信息化建設的驅動力。從組織論上講，系統(tǒng)的目標決定了系統(tǒng)的組織，而組織是目標能否實現(xiàn)的決定性因素。作為企業(yè)信息化的領導層組織，必須充分發(fā)揮它的責權。 7.制定合理、合適、符合公司發(fā)展要求的制度，才有利于企業(yè)信息化的深入開展，更能保障企業(yè)信息化的長久健康持續(xù)的發(fā)展。

如何提高企業(yè)信息化管理水平

3，如何通過信息化提高企業(yè)效率

1．高層驅動。首先，領導的足夠重視與關鍵用戶的積極參與為信息化成功實施提供了一個堅實的基礎。由于管理信息系統(tǒng)包括ERP系統(tǒng)都是涉及企業(yè)多個部門，覆蓋企業(yè)多個主要管理業(yè)務。因此，建立以企業(yè)一把手為主導的領導小組和覆蓋相關業(yè)務部門關鍵用戶的實施小組，增強跨部門的合同共享意識，有助于信息化實施的推進。 2．業(yè)務流程重組。其次，進行業(yè)務流程重組（BPR）是信息化成功實施的關鍵。為了有效消除企業(yè)信息化過程中形成的信息孤島和實現(xiàn)信息的高效共享，信息資源規(guī)劃作為信息化建設的核心，對企業(yè)經營所需要的信息進行數(shù)據(jù)標準化管理，并建立跨部門的信息系統(tǒng)共享框架。而業(yè)務流程重組作為信息資源規(guī)劃的關鍵環(huán)節(jié)，通過在信息化實施中對業(yè)務流程進行分析，對低效的業(yè) 務流程進行優(yōu)化處理甚至徹底重設計，實現(xiàn)信息跨部門、跨渠道的運轉，最終達到企業(yè)運營成本的降低和企業(yè)運營效率、服務質量的提升。企業(yè)可以采用PDCA的管理方法，通過進行流程的計劃、控制、檢查、處理4 個不斷迭代的循環(huán)步驟，實現(xiàn)流程的一個持續(xù)調整、優(yōu) 化，增強流程間的聯(lián)動性，不斷完善管理機制。并最終通過信息固化的方式，實現(xiàn)一個人員、流程、資源、技術的整合。 3．IT項目管控。最后，有效標準化的IT項目管控是信息化實施的必要保障。隨著企業(yè)上線的管理信息系統(tǒng) 越來越多，如何進行有效的系統(tǒng)間無縫集成及如何在信息系統(tǒng)中保證管理業(yè)務的持續(xù)改進成為一個關鍵問題。如果對于管理業(yè)務的不斷改進，在IT項目管控中沒有相應的控制節(jié)點及必要文檔進行記錄保障，很容易造成信息系統(tǒng)的功能性問題。因此，應該形成一套啟動、計劃、執(zhí)行、控制和收尾的管控流程并且有效執(zhí)行。只有提升信息化實施的成功率，保證基礎數(shù)據(jù)的建設及數(shù)據(jù)質量，才能在未來在海量基礎數(shù)據(jù)共享的基礎上通過建立商業(yè)智能，為企業(yè)運營提供決策數(shù)據(jù)。通過信息化企業(yè)戰(zhàn)略分析數(shù)據(jù)庫的建立，提升企業(yè)的戰(zhàn)略分析和決策水平，進一步提高企業(yè)的管理效率。

（一）信息化戰(zhàn)略角度。企業(yè)一切的經營活動都是圍繞實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標而進行的企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)面對激烈變化、嚴峻挑戰(zhàn)的經營環(huán)境，為求得長期生存和不斷發(fā)展，對企業(yè)發(fā)展目標、達成目標的途徑和手段的總體性謀劃口。企業(yè)戰(zhàn)略主要分為總體戰(zhàn)略、業(yè)務戰(zhàn)略和職能級戰(zhàn)略?？傮w戰(zhàn)略是企業(yè)的戰(zhàn)略總綱；業(yè)務戰(zhàn)略主要涉及如何在市場中保持競爭力；職能級戰(zhàn)略是為企業(yè)特定的職能管理領域制定的戰(zhàn)略因此，信息化戰(zhàn) 略作為職能戰(zhàn)略的一種，也必須遵循企業(yè)戰(zhàn)略目標，并以支持、驅動業(yè)務戰(zhàn)略為中心：一旦發(fā)現(xiàn)信息化戰(zhàn)略偏離企業(yè)戰(zhàn)略目標，需要進行及時地調整。并且信息化戰(zhàn) 略的制定還需要充分考慮到信息化對企業(yè)組織結構、業(yè) 務流程等方面的影響，保證企業(yè)的穩(wěn)定運營。由于信息化的實施是一個長期的過程，實施過程中內外部環(huán)境及信息技術發(fā)展本身的都會不斷發(fā)生變化。因此信息化戰(zhàn)略的制定是一個持續(xù)改進、不斷迭代的過程，制定時需要考慮這些動態(tài)變化，有效管控其變化可能帶來的風險。在實施過程中，根據(jù)實際情況在遵循企業(yè)戰(zhàn)略的前提下動態(tài)調整信息化戰(zhàn)略以適應當前業(yè)務的需要。這個是保證企業(yè)管理運行高效的一個前提因素。（二）一體化管理體系。為了提升企業(yè)管理效率，在信息系統(tǒng)中進行管理業(yè)務流程的固化是必然趨勢。隨著管理業(yè)務流程的逐步信息固化過程中，由于這些管理業(yè)務的側重點不同、歸口管理部門不同，容易造成管理體系孤島的問題，業(yè)務之間缺少關聯(lián)性，從而信息化很難達到對其有效貫穿的支撐。因此整合管理標準，梳理管理業(yè)務，建立一套規(guī)范的一體化管理體系是信息有效固化的基礎。在管理標準整合的過程中，需要逐步消除企業(yè)下各子（分）公司、各部門管理的差異性，提取關鍵管理業(yè) 務的共性。通過一體化管理體系的初步建設，逐步加深萬方數(shù)據(jù) 管理業(yè)務控制范圍。并且通過信息固化的方式，檢驗一體化管理系統(tǒng)的建設成果，及時調整管控內容，達到一個一體化管理體系的持續(xù)改進、提升。（三）管理信息系統(tǒng)實施角度。近十年信息技術迅猛發(fā)展，特別是互聯(lián)網(wǎng)和電子商務技術的日趨成熟，使得信息化技術已經廣泛應用于企業(yè)的計劃、生產、采購、銷售、財務等管理環(huán)節(jié)。信息化手段作為現(xiàn)代企業(yè) 不可或缺的一部分，早已從傳統(tǒng)的處理事務型業(yè)務轉變為處理流程型業(yè)務，重在提高效率、提高管理質量。據(jù)統(tǒng)計，美國波音公司在波音777科技的研制中借助先進開發(fā)技術降低40％的開發(fā)周期，降低25％的成本，降低75％的出錯返工率并且大幅提高用戶滿意度。盡管信息化為企業(yè)高速運轉、高效管理提供了一種可能性，但是很多企業(yè)在投在大量資金在信息化建設后遠遠沒有達到預期的效果。因此如何提升實施管理信息系統(tǒng)的成功率是保證企業(yè)達到預期效果的一個關鍵。下面將從高層驅動、業(yè)務流程重組、IT項目管控三個方面進行進一步探討。1．高層驅動。首先，領導的足夠重視與關鍵用戶的積極參與為信息化成功實施提供了一個堅實的基礎。由于管理信息系統(tǒng)包括ERP系統(tǒng)都是涉及企業(yè)多個部門，覆蓋企業(yè)多個主要管理業(yè)務。因此，建立以企業(yè)一把手為主導的領導小組和覆蓋相關業(yè)務部門關鍵用戶的實施小組，增強跨部門的合同共享意識，有助于信息化實施的推進。2．業(yè)務流程重組。其次，進行業(yè)務流程重組（BPR）是信息化成功實施的關鍵。為了有效消除企業(yè)信息化過程中形成的信息孤島和實現(xiàn)信息的高效共享，信息資源規(guī)劃作為信息化建設的核心，對企業(yè)經營所需要的信息進行數(shù)據(jù)標準化管理，并建立跨部門的信息系統(tǒng)共享框架。而業(yè)務流程重組作為信息資源規(guī)劃的關鍵環(huán)節(jié)，通過在信息化實施中對業(yè)務流程進行分析，對低效的業(yè) 務流程進行優(yōu)化處理甚至徹底重設計，實現(xiàn)信息跨部門、跨渠道的運轉，最終達到企業(yè)運營成本的降低和企業(yè)運營效率、服務質量的提升。企業(yè)可以采用PDCA的管理方法，通過進行流程的計劃、控制、檢查、處理4 個不斷迭代的循環(huán)步驟，實現(xiàn)流程的一個持續(xù)調整、優(yōu) 化，增強流程間的聯(lián)動性，不斷完善管理機制。并最終通過信息固化的方式，實現(xiàn)一個人員、流程、資源、技術的整合。3．IT項目管控。最后，有效標準化的IT項目管控是信息化實施的必要保障。隨著企業(yè)上線的管理信息系統(tǒng) 越來越多，如何進行有效的系統(tǒng)間無縫集成及如何在信息系統(tǒng)中保證管理業(yè)務的持續(xù)改進成為一個關鍵問題。如果對于管理業(yè)務的不斷改進，在IT項目管控中沒有相應的控制節(jié)點及必要文檔進行記錄保障，很容易造成信息系統(tǒng)的功能性問題。因此，應該形成一套啟動、計劃、執(zhí)行、控制和收尾的管控流程并且有效執(zhí)行。只有提升信息化實施的成功率，保證基礎數(shù)據(jù)的建設及數(shù)據(jù)質量，才能在未來在海量基礎數(shù)據(jù)共享的基礎上通過建立商業(yè)智能，為企業(yè)運營提供決策數(shù)據(jù)。通過信息化企業(yè)戰(zhàn)略分析數(shù)據(jù)庫的建立，提升企業(yè)的戰(zhàn)略分析和決策水平，進一步提高企業(yè)的管理效率。

一、為什么企業(yè)需要信息化建設？二、企業(yè)信息化的內涵？三、ERP是什么?四、ERP能夠給我們帶來什么?五、企業(yè)信息化的目標？

如何通過信息化提高企業(yè)效率