加強(qiáng)信息化建設(shè) 提高管理質(zhì)量，如何提升企業(yè)信息化管理水平

來源：整理時(shí)間：2023-06-16 03:49:58 編輯：智能門戶手機(jī)版

1，如何提升企業(yè)信息化管理水平

在城市化進(jìn)程不斷加快的今天，信息海量化、網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)化、動(dòng)態(tài)實(shí)時(shí)化、覆蓋全面化的特點(diǎn)，使城市信息化建設(shè)成為城市管理的重要組成部分。完善的管理體系是保證城市暢通運(yùn)轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)，如何運(yùn)用高科技的手段使城市管理更加有效？對此，住房和城市建設(shè)部總經(jīng)濟(jì)師李秉仁在接受本刊采訪時(shí)表示，城市信息化建設(shè)作為城市發(fā)展的新動(dòng)力將帶動(dòng)城市管理模式變革，在提升城市科學(xué)管理方面具有廣闊的拓展空間。

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如何提升企業(yè)信息化管理水平

2，如何提高企業(yè)信息化管理水平

企業(yè)信息化的建設(shè)擬定企業(yè)信息化建設(shè)規(guī)劃一個(gè)企業(yè)要開展信息化工作，首先應(yīng)該有自己企業(yè)信息的定位與發(fā)展方向即企業(yè)信息化規(guī)劃，這樣才能切合實(shí)際的發(fā)揮信息化的優(yōu)勢或者價(jià)值。企業(yè)信息化規(guī)劃主要包括：信息化領(lǐng)導(dǎo)小組的成立、分析編制系統(tǒng)實(shí)施方案、擬定信息技術(shù)標(biāo)注、制定企業(yè)信息化總體規(guī)劃、研究分析企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、分析評估企業(yè)現(xiàn)狀、梳理優(yōu)化現(xiàn)狀、梳理優(yōu)化企業(yè)業(yè)務(wù)流程、調(diào)查分析企業(yè)信息化需求。企業(yè)信息化“四定”通常在信息化中的定位主要是指“四定”——定體系、定思想、定模型、定流程。四定的主線就是業(yè)務(wù)管理和企業(yè)管理的延續(xù)與落實(shí)。企業(yè)信息化工作開展的好不好，首先決定于高層對本企業(yè)的信息化系統(tǒng)的確定。不是說信息化，就要將企業(yè)的各個(gè)涉及的體系都融合到系統(tǒng)中去，其核心的體系在于授權(quán)體系和業(yè)務(wù)體系。只要是能產(chǎn)生效益的就是好的體系，并非面面俱到。二是，我們要有自己的思想定位。給自己的企業(yè)信息化，定位在那個(gè)層級(jí)，向那個(gè)方向前進(jìn)。三是，定管理模式、業(yè)務(wù)模式。就是我們企業(yè)采用什么手段去實(shí)現(xiàn)我們要達(dá)到的信息化，實(shí)現(xiàn)它的價(jià)值。四是定流程。就是如何在流程中實(shí)現(xiàn)企業(yè)的管理理念。成立企業(yè)信息化領(lǐng)導(dǎo)小組以及企業(yè)CIO的基本要求企業(yè)信息化領(lǐng)導(dǎo)小組的作用及其職責(zé)企業(yè)信息化領(lǐng)導(dǎo)小組是企業(yè)信息化建設(shè)的驅(qū)動(dòng)力。從組織論上講，系統(tǒng)的目標(biāo)決定了系統(tǒng)的組織，而組織是目標(biāo)能否實(shí)現(xiàn)的決定性因素。作為企業(yè)信息化的領(lǐng)導(dǎo)層組織，必須充分發(fā)揮它的責(zé)權(quán)。組織建立的好壞，組織人員的配備、協(xié)調(diào)直接關(guān)系到企業(yè)信息化建設(shè)的成敗。企業(yè)信息化領(lǐng)導(dǎo)小組的職責(zé)有：1、負(fù)責(zé)信息化建設(shè)全面領(lǐng)導(dǎo)工作，組織協(xié)調(diào)、監(jiān)督檢查局屬各部門、各單位、各項(xiàng)目部信息化建設(shè)工作。2、負(fù)責(zé)貫徹國家有關(guān)信息化建設(shè)的法律、行政法規(guī)和方針政策；審定公司信息化工作有關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和管理辦法。3、負(fù)責(zé)審定公司信息化建設(shè)發(fā)展規(guī)劃及分階段實(shí)施方案，并負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查規(guī)劃和方案的實(shí)施情況。4、負(fù)責(zé)研究決定公司建設(shè)及運(yùn)行管理期間重大信息工程項(xiàng)目的立項(xiàng)、可行性研究和開工建設(shè)，并對實(shí)施過程中的重大問題進(jìn)行決策。5、負(fù)責(zé)建立信息化工作激勵(lì)機(jī)制。企業(yè)CIO的基本要求以及職責(zé)作為企業(yè)的CIO應(yīng)該有較強(qiáng)的企業(yè)信息化的責(zé)任心，思路清晰、下達(dá)任務(wù)，目標(biāo)明確，強(qiáng)勢，敢于、善于抓工作。在工作過程中制定項(xiàng)目經(jīng)理、制訂信息化建設(shè)的管理制度；組建和領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)信息化建設(shè)管理班子；制訂企業(yè)信息化建設(shè)可量化的階段性目標(biāo)；協(xié)調(diào)信息化建設(shè)資源；主持關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)討論和確認(rèn)；定期或不定期聽取信息化項(xiàng)目經(jīng)理的工作匯報(bào)；定期考核、嚴(yán)格獎(jiǎng)懲

利用電腦和網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)，使企業(yè)管理工作進(jìn)一步規(guī)范化，標(biāo)準(zhǔn)化，細(xì)致化。 1.通過深入開發(fā)和廣泛利用信息資源，不斷提高企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營、協(xié)同管理、決策的效率和水平。提高企業(yè)工作效率和管理效益。 2.企業(yè)信息化建設(shè)類似工程項(xiàng)目應(yīng)該是給企業(yè)帶來效益和增值。其主要是帶動(dòng)企業(yè)的資源共享，知識(shí)的傳承，提高工作效率和能力。 3.實(shí)現(xiàn)信息的有效管理，信息的有效流通與共享。消除企業(yè)內(nèi)部信息不暢的問題，提高員工的學(xué)習(xí)與創(chuàng)新能力，提高員工之間的合作意識(shí)，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力。 4.一個(gè)企業(yè)要開展信息化工作，首先應(yīng)該有自己企業(yè)信息的定位與發(fā)展方向即企業(yè)信息化規(guī)劃，這樣才能切合實(shí)際的發(fā)揮信息化的優(yōu)勢或者價(jià)值。 5.企業(yè)信息化規(guī)劃主要包括：信息化領(lǐng)導(dǎo)小組的成立、分析編制系統(tǒng)實(shí)施方案、擬定信息技術(shù)標(biāo)注、制定企業(yè)信息化總體規(guī)劃、研究分析企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、分析評估企業(yè)現(xiàn)狀、梳理優(yōu)化現(xiàn)狀、梳理優(yōu)化企業(yè)業(yè)務(wù)流程、調(diào)查分析企業(yè)信息化需求。 6.企業(yè)信息化領(lǐng)導(dǎo)小組是企業(yè)信息化建設(shè)的驅(qū)動(dòng)力。從組織論上講，系統(tǒng)的目標(biāo)決定了系統(tǒng)的組織，而組織是目標(biāo)能否實(shí)現(xiàn)的決定性因素。作為企業(yè)信息化的領(lǐng)導(dǎo)層組織，必須充分發(fā)揮它的責(zé)權(quán)。 7.制定合理、合適、符合公司發(fā)展要求的制度，才有利于企業(yè)信息化的深入開展，更能保障企業(yè)信息化的長久健康持續(xù)的發(fā)展。

如何提高企業(yè)信息化管理水平

3，如何通過信息化提高企業(yè)效率

1．高層驅(qū)動(dòng)。首先，領(lǐng)導(dǎo)的足夠重視與關(guān)鍵用戶的積極參與為信息化成功實(shí)施提供了一個(gè)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。由于管理信息系統(tǒng)包括ERP系統(tǒng)都是涉及企業(yè)多個(gè)部門，覆蓋企業(yè)多個(gè)主要管理業(yè)務(wù)。因此，建立以企業(yè)一把手為主導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)小組和覆蓋相關(guān)業(yè)務(wù)部門關(guān)鍵用戶的實(shí)施小組，增強(qiáng)跨部門的合同共享意識(shí)，有助于信息化實(shí)施的推進(jìn)。 2．業(yè)務(wù)流程重組。其次，進(jìn)行業(yè)務(wù)流程重組（BPR）是信息化成功實(shí)施的關(guān)鍵。為了有效消除企業(yè)信息化過程中形成的信息孤島和實(shí)現(xiàn)信息的高效共享，信息資源規(guī)劃作為信息化建設(shè)的核心，對企業(yè)經(jīng)營所需要的信息進(jìn)行數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化管理，并建立跨部門的信息系統(tǒng)共享框架。而業(yè)務(wù)流程重組作為信息資源規(guī)劃的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，通過在信息化實(shí)施中對業(yè)務(wù)流程進(jìn)行分析，對低效的業(yè) 務(wù)流程進(jìn)行優(yōu)化處理甚至徹底重設(shè)計(jì)，實(shí)現(xiàn)信息跨部門、跨渠道的運(yùn)轉(zhuǎn)，最終達(dá)到企業(yè)運(yùn)營成本的降低和企業(yè)運(yùn)營效率、服務(wù)質(zhì)量的提升。企業(yè)可以采用PDCA的管理方法，通過進(jìn)行流程的計(jì)劃、控制、檢查、處理4 個(gè)不斷迭代的循環(huán)步驟，實(shí)現(xiàn)流程的一個(gè)持續(xù)調(diào)整、優(yōu) 化，增強(qiáng)流程間的聯(lián)動(dòng)性，不斷完善管理機(jī)制。并最終通過信息固化的方式，實(shí)現(xiàn)一個(gè)人員、流程、資源、技術(shù)的整合。 3．IT項(xiàng)目管控。最后，有效標(biāo)準(zhǔn)化的IT項(xiàng)目管控是信息化實(shí)施的必要保障。隨著企業(yè)上線的管理信息系統(tǒng) 越來越多，如何進(jìn)行有效的系統(tǒng)間無縫集成及如何在信息系統(tǒng)中保證管理業(yè)務(wù)的持續(xù)改進(jìn)成為一個(gè)關(guān)鍵問題。如果對于管理業(yè)務(wù)的不斷改進(jìn)，在IT項(xiàng)目管控中沒有相應(yīng)的控制節(jié)點(diǎn)及必要文檔進(jìn)行記錄保障，很容易造成信息系統(tǒng)的功能性問題。因此，應(yīng)該形成一套啟動(dòng)、計(jì)劃、執(zhí)行、控制和收尾的管控流程并且有效執(zhí)行。只有提升信息化實(shí)施的成功率，保證基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的建設(shè)及數(shù)據(jù)質(zhì)量，才能在未來在海量基礎(chǔ)數(shù)據(jù)共享的基礎(chǔ) 上通過建立商業(yè)智能，為企業(yè)運(yùn)營提供決策數(shù)據(jù)。通過信息化企業(yè)戰(zhàn)略分析數(shù)據(jù)庫的建立，提升企業(yè)的戰(zhàn)略分析和決策水平，進(jìn)一步提高企業(yè)的管理效率。

（一）信息化戰(zhàn)略角度。企業(yè)一切的經(jīng)營活動(dòng)都是圍繞實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)而進(jìn)行的企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)面對激烈變化、嚴(yán)峻挑戰(zhàn)的經(jīng)營環(huán)境，為求得長期生存和不斷發(fā)展，對企業(yè)發(fā)展目標(biāo)、達(dá)成目標(biāo)的途徑和手段的總體性謀劃口。企業(yè)戰(zhàn)略主要分為總體戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和職能級(jí)戰(zhàn)略?？傮w戰(zhàn)略是企業(yè)的戰(zhàn)略總綱；業(yè)務(wù)戰(zhàn)略主要涉及如何在市場中保持競爭力；職能級(jí)戰(zhàn)略是為企業(yè)特定的職能管理領(lǐng)域制定的戰(zhàn)略因此，信息化戰(zhàn) 略作為職能戰(zhàn)略的一種，也必須遵循企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)，并以支持、驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略為中心：一旦發(fā)現(xiàn)信息化戰(zhàn)略偏離企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)，需要進(jìn)行及時(shí)地調(diào)整。并且信息化戰(zhàn) 略的制定還需要充分考慮到信息化對企業(yè)組織結(jié)構(gòu)、業(yè) 務(wù)流程等方面的影響，保證企業(yè)的穩(wěn)定運(yùn)營。由于信息化的實(shí)施是一個(gè)長期的過程，實(shí)施過程中內(nèi)外部環(huán)境及信息技術(shù)發(fā)展本身的都會(huì)不斷發(fā)生變化。因此信息化戰(zhàn)略的制定是一個(gè)持續(xù)改進(jìn)、不斷迭代的過程，制定時(shí)需要考慮這些動(dòng)態(tài)變化，有效管控其變化可能帶來的風(fēng)險(xiǎn)。在實(shí)施過程中，根據(jù)實(shí)際情況在遵循企業(yè)戰(zhàn)略的前提下動(dòng)態(tài)調(diào)整信息化戰(zhàn)略以適應(yīng)當(dāng)前業(yè)務(wù)的需要。這個(gè)是保證企業(yè)管理運(yùn)行高效的一個(gè)前提因素。（二）一體化管理體系。為了提升企業(yè)管理效率，在信息系統(tǒng)中進(jìn)行管理業(yè)務(wù)流程的固化是必然趨勢。隨著管理業(yè)務(wù)流程的逐步信息固化過程中，由于這些管理業(yè)務(wù)的側(cè)重點(diǎn)不同、歸口管理部門不同，容易造成管理體系孤島的問題，業(yè)務(wù)之間缺少關(guān)聯(lián)性，從而信息化很難達(dá)到對其有效貫穿的支撐。因此整合管理標(biāo)準(zhǔn)，梳理管理業(yè)務(wù)，建立一套規(guī)范的一體化管理體系是信息有效固化的基礎(chǔ)。在管理標(biāo)準(zhǔn)整合的過程中，需要逐步消除企業(yè)下各子（分）公司、各部門管理的差異性，提取關(guān)鍵管理業(yè) 務(wù)的共性。通過一體化管理體系的初步建設(shè)，逐步加深萬方數(shù)據(jù) 管理業(yè)務(wù)控制范圍。并且通過信息固化的方式，檢驗(yàn)一體化管理系統(tǒng)的建設(shè)成果，及時(shí)調(diào)整管控內(nèi)容，達(dá)到一個(gè)一體化管理體系的持續(xù)改進(jìn)、提升。（三）管理信息系統(tǒng)實(shí)施角度。近十年信息技術(shù) 迅猛發(fā)展，特別是互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)技術(shù)的日趨成熟，使得信息化技術(shù)已經(jīng)廣泛應(yīng)用于企業(yè)的計(jì)劃、生產(chǎn)、采購、銷售、財(cái)務(wù)等管理環(huán)節(jié)。信息化手段作為現(xiàn)代企業(yè) 不可或缺的一部分，早已從傳統(tǒng)的處理事務(wù)型業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)變為處理流程型業(yè)務(wù)，重在提高效率、提高管理質(zhì)量。據(jù)統(tǒng)計(jì)，美國波音公司在波音777科技的研制中借助先進(jìn)開發(fā)技術(shù)降低40％的開發(fā)周期，降低25％的成本，降低75％的出錯(cuò)返工率并且大幅提高用戶滿意度。盡管信息化為企業(yè)高速運(yùn)轉(zhuǎn)、高效管理提供了一種可能性，但是很多企業(yè)在投在大量資金在信息化建設(shè)后遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有達(dá) 到預(yù)期的效果。因此如何提升實(shí)施管理信息系統(tǒng)的成功率是保證企業(yè)達(dá)到預(yù)期效果的一個(gè)關(guān)鍵。下面將從高層驅(qū)動(dòng)、業(yè)務(wù) 流程重組、IT項(xiàng)目管控三個(gè)方面進(jìn)行進(jìn)一步探討。1．高層驅(qū)動(dòng)。首先，領(lǐng)導(dǎo)的足夠重視與關(guān)鍵用戶的積極參與為信息化成功實(shí)施提供了一個(gè)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。由于管理信息系統(tǒng)包括ERP系統(tǒng)都是涉及企業(yè)多個(gè)部門，覆蓋企業(yè)多個(gè)主要管理業(yè)務(wù)。因此，建立以企業(yè)一把手為主導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)小組和覆蓋相關(guān)業(yè)務(wù)部門關(guān)鍵用戶的實(shí)施小組，增強(qiáng)跨部門的合同共享意識(shí)，有助于信息化實(shí)施的推進(jìn)。2．業(yè)務(wù)流程重組。其次，進(jìn)行業(yè)務(wù)流程重組（BPR）是信息化成功實(shí)施的關(guān)鍵。為了有效消除企業(yè)信息化過程中形成的信息孤島和實(shí)現(xiàn)信息的高效共享，信息資源規(guī)劃作為信息化建設(shè)的核心，對企業(yè)經(jīng)營所需要的信息進(jìn)行數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化管理，并建立跨部門的信息系統(tǒng)共享框架。而業(yè)務(wù)流程重組作為信息資源規(guī)劃的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，通過在信息化實(shí)施中對業(yè)務(wù)流程進(jìn)行分析，對低效的業(yè) 務(wù)流程進(jìn)行優(yōu)化處理甚至徹底重設(shè)計(jì)，實(shí)現(xiàn)信息跨部門、跨渠道的運(yùn)轉(zhuǎn)，最終達(dá)到企業(yè)運(yùn)營成本的降低和企業(yè)運(yùn)營效率、服務(wù)質(zhì)量的提升。企業(yè)可以采用PDCA的管理方法，通過進(jìn)行流程的計(jì)劃、控制、檢查、處理4 個(gè)不斷迭代的循環(huán)步驟，實(shí)現(xiàn)流程的一個(gè)持續(xù)調(diào)整、優(yōu) 化，增強(qiáng)流程間的聯(lián)動(dòng)性，不斷完善管理機(jī)制。并最終通過信息固化的方式，實(shí)現(xiàn)一個(gè)人員、流程、資源、技術(shù)的整合。3．IT項(xiàng)目管控。最后，有效標(biāo)準(zhǔn)化的IT項(xiàng)目管控是信息化實(shí)施的必要保障。隨著企業(yè)上線的管理信息系統(tǒng) 越來越多，如何進(jìn)行有效的系統(tǒng)間無縫集成及如何在信息系統(tǒng)中保證管理業(yè)務(wù)的持續(xù)改進(jìn)成為一個(gè)關(guān)鍵問題。如果對于管理業(yè)務(wù)的不斷改進(jìn)，在IT項(xiàng)目管控中沒有相應(yīng)的控制節(jié)點(diǎn)及必要文檔進(jìn)行記錄保障，很容易造成信息系統(tǒng)的功能性問題。因此，應(yīng)該形成一套啟動(dòng)、計(jì) 劃、執(zhí)行、控制和收尾的管控流程并且有效執(zhí)行。只有提升信息化實(shí)施的成功率，保證基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的建設(shè)及數(shù)據(jù)質(zhì)量，才能在未來在海量基礎(chǔ)數(shù)據(jù)共享的基礎(chǔ) 上通過建立商業(yè)智能，為企業(yè)運(yùn)營提供決策數(shù)據(jù)。通過信息化企業(yè)戰(zhàn)略分析數(shù)據(jù)庫的建立，提升企業(yè)的戰(zhàn)略分析和決策水平，進(jìn)一步提高企業(yè)的管理效率。

一、為什么企業(yè)需要信息化建設(shè)？二、企業(yè)信息化的內(nèi)涵？三、ERP是什么?四、ERP能夠給我們帶來什么?五、企業(yè)信息化的目標(biāo)？

如何通過信息化提高企業(yè)效率