供應(yīng)鏈問題，國內(nèi)外供應(yīng)鏈管理的現(xiàn)在狀況

來源：整理時間：2025-03-05 06:11:14 編輯：智能門戶手機版

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1，國內(nèi)外供應(yīng)鏈管理的現(xiàn)在狀況
2，ERPOAMISCRM都是什么
3，什么是供應(yīng)鏈管理
4，供應(yīng)鏈管理集成策略
5，供應(yīng)鏈四種類型
6，淺談企業(yè)如何實現(xiàn)供應(yīng)鏈管理

1，國內(nèi)外供應(yīng)鏈管理的現(xiàn)在狀況

國內(nèi)外供應(yīng)鏈管理的現(xiàn)在狀況是以項目為經(jīng)，分享長期利潤為緯，承諾快速和品質(zhì)的狀況;

國內(nèi)外供應(yīng)鏈管理的現(xiàn)在狀況

2，ERPOAMISCRM都是什么

OA:OfficeAutomation 辦公自動化 MES:Manufacturing Execution System，生產(chǎn)管理系統(tǒng)/制造執(zhí)行管理系統(tǒng) ERP:Enterprise Resourse Planning企業(yè)資源規(guī)劃 DRP:Distribution Resource Planning是企業(yè)分銷管理系統(tǒng)，解決企業(yè)外部供應(yīng)鏈問題。ERP是企業(yè)資源計劃，根據(jù)Gartgoup公司的定義，ERP不僅包括內(nèi)部的資源管理，還包含外部及在整個供應(yīng)鏈上進(jìn)行。但目前市場上ERP軟件主要解決的是企業(yè)內(nèi)部的供應(yīng)鏈問題。具體說來： 1、DRP可以是ERP系統(tǒng)的一個模塊。在ERP123中屬于可選的擴展應(yīng)用模塊，即“網(wǎng)絡(luò)分銷”模塊。 2、DRP適用對象為電子產(chǎn)品、家電、通訊產(chǎn)品等分銷企業(yè)、大型制造企業(yè)的銷售部門。ERP幾乎可以在任何企業(yè)實施。 3、DRP建立在Internet之上，而ERP并不一定要上Internet。 4、DRP中可以包括銷售管理、庫存管理等，但意義與ERP中的銷售管理模塊、庫存管理模塊不同。

ERPOAMISCRM都是什么

3，什么是供應(yīng)鏈管理

　　供應(yīng)鏈管理：　　指使供應(yīng)鏈運作達(dá)到最優(yōu)化，以最少的成本，令供應(yīng)鏈從采購開始，到滿足最終客戶的所有過程，MBA、EMBA等管理教育均將企業(yè)供應(yīng)鏈管理包含在內(nèi)?！　」?yīng)鏈管理就是協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)外資源來共同滿足消費者需求，當(dāng)我們把供應(yīng)鏈上各環(huán)節(jié)的企業(yè)看作為一個虛擬企業(yè)同盟，而把任一個企業(yè)看作為這個虛擬企業(yè)同盟中的一個部門時，同盟的內(nèi)部管理就是供應(yīng)鏈管理。只不過同盟的組成是動態(tài)的，根據(jù)市場需要隨時在發(fā)生變化?！　」?yīng)鏈?zhǔn)怯晒?yīng)商、制造商、倉庫、配送中心和渠道商等構(gòu)成的物流網(wǎng)絡(luò)。同一企業(yè)可能構(gòu)成這個網(wǎng)絡(luò)的不同組成節(jié)點，但更多的情況下是由不同的企業(yè)構(gòu)成這個網(wǎng)絡(luò)中的不同節(jié)點。比如，在某個供應(yīng)鏈中，同一企業(yè)可能既在制造商、倉庫節(jié)點，又在配送中心節(jié)點等占有位置。在分工愈細(xì)，專業(yè)要求愈高的供應(yīng)鏈中，不同節(jié)點基本上由不同的企業(yè)組成。在供應(yīng)鏈各成員單位間流動的原材料、在制品庫存和產(chǎn)成品等就構(gòu)成了供應(yīng)鏈上的貨物流?！　』疽螅骸　。?）信息資源共享。信息是現(xiàn)代競爭的主要后盾。供應(yīng)鏈管理采用現(xiàn)代科技方法，以最優(yōu)流通渠道使信息迅速、準(zhǔn)確地傳遞，在供應(yīng)鏈商的和企業(yè)間實現(xiàn)資源共享?！　。?）提高服務(wù)質(zhì)量，擴大客戶需求。供應(yīng)鏈管理中，一起圍繞“以客戶為中心”的理念動作。消費者大多要求提供產(chǎn)品和服務(wù)的前置時間越短越好，為此供應(yīng)鏈管理通過生產(chǎn)企業(yè)內(nèi)部、外部及流程企業(yè)的整體協(xié)作，大大縮短產(chǎn)品的流通周期，加快了物流配送的速度，從而使客戶個性化的需求在最短的時間內(nèi)得到滿足。　?。?）實現(xiàn)雙贏。供應(yīng)鏈管理把供應(yīng)鏈的供應(yīng)商、分銷商、零售商等聯(lián)系在一起，并對之優(yōu)化，使各個相關(guān)企業(yè)形成了一個融合貫通的網(wǎng)絡(luò)整體，在這個網(wǎng)絡(luò)中，各企業(yè)仍保持著個體特性。但它們?yōu)檎w利益的最大化共同合作，實現(xiàn)雙贏的結(jié)果。在供應(yīng)鏈管理的發(fā)展中，有人預(yù)測，在未來的生產(chǎn)和流通中，將看不到企業(yè)，而只看到供應(yīng)鏈。生產(chǎn)和流通的供應(yīng)鏈化將成為現(xiàn)代生產(chǎn)和流通的主要方式。

什么是供應(yīng)鏈管理

4，供應(yīng)鏈管理集成策略

集成化的供應(yīng)鏈管理要成功地實施供應(yīng)鏈管理，使供應(yīng)鏈管理真正成為有競爭力的武器，就要拋棄傳統(tǒng)的管理思想，把企業(yè)內(nèi)部以及節(jié)點企業(yè)之間的各種業(yè)務(wù)看做一個整體功能過程，形成集成化供應(yīng)鏈管理體系。通過信息、制造和現(xiàn)代管理技術(shù)，將企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程中有關(guān)的人、技術(shù)、經(jīng)營管理三要素有機地集成并優(yōu)化運行。通過對生產(chǎn)經(jīng)營過程的物料流、管理過程的信息流和決策過程的決策流進(jìn)行有效地控制和協(xié)調(diào)，將企業(yè)內(nèi)部的供應(yīng)鏈與企業(yè)外部的供應(yīng)鏈有機地集成起來進(jìn)行管理，達(dá)到全局動態(tài)最優(yōu)目標(biāo)，以適應(yīng)在新的競爭環(huán)境下市場對生產(chǎn)和管理過程提出的高質(zhì)量、高柔性和低成本的要求。一、集成化供應(yīng)鏈管理理論模型集成化供應(yīng)鏈管理的核心是由顧客化需求-集成化計劃-業(yè)務(wù)流程重組-面向?qū)ο筮^程控制組成第一個控制回路（作業(yè)回路）；由顧客化策略-信息共享-調(diào)整適應(yīng)性-創(chuàng)造性團(tuán)隊組成第二個回路（策略回路）；在作業(yè)回路的每個作業(yè)形成各自相應(yīng)的作業(yè)性能評價與提高回路（性能評價回路）。供應(yīng)鏈管理正是圍繞這三個回路展開，形成相互協(xié)調(diào)的一個整體。根據(jù)集成化思想，構(gòu)建集成化供應(yīng)鏈管理理論模型如圖2-6所示。調(diào)整適應(yīng)性-業(yè)務(wù)重組回路中主要涉及供需合作關(guān)系、戰(zhàn)略伙伴關(guān)系、供應(yīng)鏈（重建）精細(xì)化策略等問題。面向?qū)ο蟮倪^程控制-創(chuàng)造性團(tuán)隊回路中主要涉及面向?qū)ο蟮募苫a(chǎn)計劃與控制策略、基于價值增值的多級庫存控制理論、資源約束理論在供應(yīng)鏈中的應(yīng)用、質(zhì)量保證體系、群體決策理論等。顧客化需求-顧客化策略回路中主要涉及的內(nèi)容包括：滿意策略與用戶滿意評價理論、面向顧客化的產(chǎn)品決策理論研究、供應(yīng)鏈的柔性敏捷化策略等。信息共享-同步化計劃回路中主要涉及的內(nèi)容包括：JIT供銷一體化策略、供應(yīng)鏈的信息組織與集成、并行化經(jīng)營策略。 ....

參考一: <a target="_blank">http://www.amteam.org/print.aspx?id=452917</a> 參考二: <a target="_blank">http://www.51papers.com/lw/60/wz235397.htm</a> 參考三: <a target="_blank">http://www.studa.net/qiye/080808/15331637.html</a>

5，供應(yīng)鏈四種類型

效率型供應(yīng)鏈響應(yīng)性供應(yīng)鏈風(fēng)險規(guī)避供應(yīng)鏈敏捷性供應(yīng)鏈

零售企業(yè)的供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略研究 [摘要]零售企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)經(jīng)營的商品類型選擇相應(yīng)的供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略，對功能性商品應(yīng)當(dāng)采用效率型供應(yīng)鏈，對創(chuàng)新性商品應(yīng)當(dāng)采用反應(yīng)型供應(yīng)鏈，以實現(xiàn)供應(yīng)鏈與商品類型的戰(zhàn)略匹配。 [關(guān)鍵詞]零售企業(yè) 效率型供應(yīng)鏈反應(yīng)型供應(yīng)鏈作為一種集成化的管理思想和方法，供應(yīng)鏈管理是圍繞核心企業(yè)，通過物流、資金流、信息流等，將由供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商直到最終的顧客所組成的供應(yīng)鏈連成一個整體的管理模式。目前，我國的眾多零售企業(yè)對供應(yīng)鏈管理的認(rèn)識還僅僅停留在運作層面上，沒有將其看成是企業(yè)戰(zhàn)略實施的重要組成部分，因此只有通過對供應(yīng)鏈管理進(jìn)行戰(zhàn)略性思考，結(jié)合商品類型來構(gòu)建供應(yīng)鏈以獲取戰(zhàn)略匹配，才能使我國零售企業(yè)的供應(yīng)鏈管理實施產(chǎn)生質(zhì)的飛躍。一、效率型供應(yīng)鏈和反應(yīng)型供應(yīng)鏈供應(yīng)鏈主要有兩類功能：物流功能和商流功能。供應(yīng)鏈的物流功能是指以最低的成本將原材料加工成零部件、半成品、產(chǎn)品并將它們從供應(yīng)鏈的一個節(jié)點運送到另一個節(jié)點；供應(yīng)鏈的商流功能是指對市場需求做出迅速反應(yīng)，確保以合適的產(chǎn)品在合適的地點和時間來滿足顧客的需求。物流功能和商流功能都需要一定成本，兩者構(gòu)成供應(yīng)鏈的總成本，其中物流成本主要包括運輸、儲存、包裝、裝卸、流通加工、配送等費用，商流成本則包括供過于求時的商品降價損失、供不應(yīng)求時的缺貨損失，以及由此而喪失的潛在顧客收入。一般意義上的供應(yīng)鏈?zhǔn)窃谖锪骱蜕塘鬟@兩個功能間的權(quán)衡，即反應(yīng)能力與效率、成本水平之間進(jìn)行權(quán)衡。供應(yīng)鏈管理是一種集成的管理思想和方法，在市場競爭日趨激烈、信息技術(shù)迅速發(fā)展的今天，供應(yīng)鏈趨向于盡量縮短響應(yīng)時間以滿足不斷變化的用戶需求。在這種基于時間的競爭中，要求供應(yīng)鏈運作模式與市場需求同步，不僅響應(yīng)速度要快，而且要反應(yīng)得柔性靈巧。供應(yīng)鏈反應(yīng)能力可用供應(yīng)鏈完成以下任務(wù)的能力來度量：即是否能對需求的大幅度變動作出反應(yīng)；是否能滿足客戶較短供貨期的要求；是否能向客戶提供較多品種的產(chǎn)品；是否能提供創(chuàng)新的產(chǎn)品；是否能為客戶提供高水平的服務(wù)。供應(yīng)鏈擁有的上述能力越多，供應(yīng)鏈的反應(yīng)能力就越強。然而反應(yīng)能力的提高也必須付出成本增加的代價。效率型供應(yīng)鏈?zhǔn)且詫崿F(xiàn)供應(yīng)鏈的物流功能為主要目標(biāo)，即以最低的成本將原材料轉(zhuǎn)化成零部件、在制品和成品，并最終送至消費者手中。效率型供應(yīng)鏈面對的市場需求、產(chǎn)品特性和相關(guān)技術(shù)具有相對穩(wěn)定性，因而供應(yīng)鏈上的各節(jié)點企業(yè)可以關(guān)注于獲取規(guī)模經(jīng)濟效益、提高設(shè)備利用率、降低生產(chǎn)、運輸、庫存等方面的相關(guān)費用，從而最大限度地降低產(chǎn)品成本。反應(yīng)型供應(yīng)鏈則以實現(xiàn)供應(yīng)鏈的商流功能為主要目標(biāo)，即對市場需求變化做出迅速的反應(yīng)，這類供應(yīng)鏈所提供的產(chǎn)品，其市場需求有很大的不確定性，或者產(chǎn)品生命周期較短，或者產(chǎn)品本身技術(shù)發(fā)展很快，或者產(chǎn)品需求的季節(jié)性波動很強。反應(yīng)型供應(yīng)鏈需要保持較高的市場應(yīng)變能力，實現(xiàn)柔性生產(chǎn)，從而減少產(chǎn)品過時和失效的風(fēng)險。供應(yīng)鏈戰(zhàn)略便是在供應(yīng)鏈的反應(yīng)能力和效率水平之間的平衡，零售企業(yè)一旦確定供應(yīng)鏈戰(zhàn)略之后，強調(diào)反應(yīng)能力的供應(yīng)鏈必須將其所有的職能戰(zhàn)略設(shè)計用來提高其反應(yīng)能力，而強調(diào)效率水平的供應(yīng)鏈，則必須讓所有的職能戰(zhàn)略都用來為提高效率做貢獻(xiàn)。二、零售企業(yè)商品類型與供應(yīng)鏈戰(zhàn)略的匹配零售企業(yè)的商品類型可以根據(jù)市場需求的特性劃分為功能性商品和創(chuàng)新性商品。功能性商品是指那些用以滿足基本需求、生命周期長、需求穩(wěn)定且邊際收益較低的商品，例如超市銷售的各種日用百貨、冷凍冷藏食品、常溫加工食品等。功能性商品的生命周期長、需求穩(wěn)定并可準(zhǔn)確預(yù)測，從而使供求可以達(dá)到近乎完美的平衡，這使市場調(diào)節(jié)變得容易，其商流成本可以忽略不計，零售企業(yè)可以集中幾乎全部精力來降低物流成本，通過與上游供應(yīng)商的密切合作，加速庫存周轉(zhuǎn)，及時補充存貨，采取高效率低成本的采購，對供應(yīng)商的選擇側(cè)重成本和質(zhì)量，根據(jù)市場預(yù)測保證均衡有效地滿足顧客的需求，實現(xiàn)整條供應(yīng)鏈的庫存最小化和效率最大化。顯然，功能性商品要求效率過程，經(jīng)營此類商品的零售企業(yè)應(yīng)當(dāng)采用效率型供應(yīng)鏈。創(chuàng)新性商品是指在設(shè)計或者服務(wù)等方面創(chuàng)新的商品，這些商品能夠帶來較高利潤，但是由于其生命周期短暫和商品的多樣化，需求卻很難準(zhǔn)確預(yù)測，并且大量仿制品的出現(xiàn)會削弱創(chuàng)新商品的競爭優(yōu)勢，企業(yè)不得不進(jìn)行一系列的更加新穎的創(chuàng)新，從而使需求更加具有不可預(yù)見性。創(chuàng)新性商品具有的高度市場不確定性，增加了供求不平衡的風(fēng)險，因此其主要成本是商流成本而非物流成本，需要零售企業(yè)根據(jù)市場的變化快速靈活地響應(yīng)顧客需求。顯然，創(chuàng)新性商品要求靈敏反應(yīng)的過程，經(jīng)營此類商品的零售企業(yè)應(yīng)當(dāng)采用反應(yīng)型供應(yīng)鏈。如果零售企業(yè)經(jīng)營的商品是功能性商品卻采用反應(yīng)型供應(yīng)鏈，或者經(jīng)營的是創(chuàng)新性商品卻采用效率型供應(yīng)鏈時，其供應(yīng)鏈戰(zhàn)略就發(fā)生了根本性的錯誤，這時就需要重新設(shè)計供應(yīng)鏈。三、零售企業(yè)供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略的實施首先，識別零售企業(yè)的商品需求特性。我們可以從商品的生產(chǎn)周期、需求可預(yù)測性、商品多樣性以及市場導(dǎo)入期與服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)等方面來識別商品的需求特性。一般來說，功能性商品的生命周期較長（兩年以上），創(chuàng)新性商品的生命周期較短；功能性商品的品種較少，創(chuàng)新性商品的品種較多；功能性商品的需求預(yù)測偏差較小，創(chuàng)新性商品的預(yù)測偏差較大；功能性商品的平均存貨率較低，創(chuàng)新性商品的平均存貨率較大；功能性商品的市場導(dǎo)入期較長，創(chuàng)新性商品的市場導(dǎo)入期較短；功能性商品的利潤貢獻(xiàn)率較低，創(chuàng)新性商品的利潤貢獻(xiàn)率較高。利用這些判別標(biāo)準(zhǔn)可以有效地識別商品的需求特性。其次，實施零售商品類別管理。零售商品類別管理是指零售商以某一商品類別作為戰(zhàn)略經(jīng)營單位進(jìn)行管理，集中精力傳遞和實現(xiàn)消費者的價值，以取得更好的經(jīng)營績效。具體來說，零售企業(yè)對經(jīng)營的所有商品按類別進(jìn)行分類，確定和衡量每一類別商品的功能、收益性、成長性等指標(biāo)，并將商品類型區(qū)分為功能性商品和創(chuàng)新型商品。在此基礎(chǔ)上，結(jié)合考慮各類商品的庫存水平和貨架展示等因素，制定商品品種計劃，對整個商品類別進(jìn)行管理，提高顧客的服務(wù)水平，實現(xiàn)整個商品類別的整體收益最大化。最后，按照商品類型分別采用相應(yīng)的供應(yīng)鏈戰(zhàn)略。對于功能型商品應(yīng)當(dāng)側(cè)重于降低物流成本，采用效率型供應(yīng)鏈，實施有效客戶反應(yīng)（ecr）系統(tǒng)。從提高商品供應(yīng)的效率入手，與上游供應(yīng)商和制造商之間利用現(xiàn)代信息技術(shù)建立相互協(xié)調(diào)的供應(yīng)模式，零售商總部利用pos系統(tǒng)提供的商品銷售信息，以及對銷售量的預(yù)測，利用電腦輔助訂貨系統(tǒng)向供應(yīng)商訂貨，由供應(yīng)商或區(qū)域配送中心向各零售商店提供即時補貨，拉動制造商進(jìn)行產(chǎn)品生產(chǎn)，形成銷售和配送的同步運轉(zhuǎn)，共享物流設(shè)施和倉庫資源，降低配送成本，最大限度地減少生產(chǎn)流通環(huán)節(jié)可能產(chǎn)生的各種浪費。對于創(chuàng)新型商品應(yīng)當(dāng)側(cè)重于降低商流成本，采用反應(yīng)型供應(yīng)鏈，實施快速反應(yīng)（qr）系統(tǒng)。從提高顧客響應(yīng)的速度出發(fā)，與供應(yīng)鏈各方建立戰(zhàn)略伙伴關(guān)系和合作機制，采用edi電子數(shù)據(jù)交換技術(shù)實現(xiàn)供應(yīng)鏈各節(jié)點企業(yè)的分工協(xié)作和信息共享，縮短商品的設(shè)計和生產(chǎn)周期，實施jit生產(chǎn)方式，進(jìn)行多品種中小批量生產(chǎn)和高頻度小批量配送，降低供應(yīng)鏈的庫存水平，迅速地滿足顧客的個性化和定制化需求，提高整個供應(yīng)鏈的反應(yīng)能力。

6，淺談企業(yè)如何實現(xiàn)供應(yīng)鏈管理

原發(fā)布者:龍源期刊網(wǎng)【摘要】隨著經(jīng)濟全球化的不斷深入與產(chǎn)品市場的變化，廣大消費者對產(chǎn)品的需求由標(biāo)準(zhǔn)化、統(tǒng)一化轉(zhuǎn)向個性化、及時化、便利化，這就要求企業(yè)改進(jìn)供應(yīng)鏈管理的模式與方法，與業(yè)務(wù)伙伴形成合作關(guān)系，實現(xiàn)信息的共享，在為消費者提高服務(wù)水平的同時降低成本，以使企業(yè)獲得更好的發(fā)展。本文從實施供應(yīng)鏈管理的內(nèi)涵與意義入手，為當(dāng)代企業(yè)如何進(jìn)行有效的供應(yīng)鏈管理提出了一些建設(shè)性措施?！娟P(guān)鍵詞】供應(yīng)鏈管理內(nèi)涵意義措施一、供應(yīng)鏈管理的內(nèi)涵隨著市場競爭的加劇與網(wǎng)絡(luò)信息時代的到來，高風(fēng)險、相對封閉、集權(quán)式的傳統(tǒng)管理模式已不再適應(yīng)時代發(fā)展變化的需要，在市場的巨大壓力的推動下，供應(yīng)鏈管理的思想與模式隨之產(chǎn)生。供應(yīng)鏈管理是指通過現(xiàn)代先進(jìn)科學(xué)信息技術(shù)將產(chǎn)品供應(yīng)鏈上所有業(yè)務(wù)參與者相應(yīng)負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)活動聯(lián)結(jié)起來，從而有效地管理產(chǎn)品從生產(chǎn)到銷售的全過程，包括原材料的購進(jìn)、產(chǎn)品的生產(chǎn)制造、經(jīng)銷商的傳輸以及消費者的購買等環(huán)節(jié)，由此實現(xiàn)降低整體成本與提高消費者滿意度的雙贏局面。供應(yīng)鏈管理并不是單獨針對供應(yīng)廠商，而是囊括了處于供應(yīng)鏈之中的所有相關(guān)企業(yè)，它注重上下游企業(yè)之間的合作，強調(diào)通過合作來獲取各方面準(zhǔn)確的、有效的市場信息，以此來提高企業(yè)生產(chǎn)、運輸以及銷售的效率，從而促進(jìn)各企業(yè)的發(fā)展。

1、加快人才隊伍的建設(shè)，提高組織的學(xué)習(xí)能力對于企業(yè)管理者而言，人才是成功實施供應(yīng)鏈管理的關(guān)鍵因素。由于中小企業(yè)在供應(yīng)鏈管理意識方面的滯后，導(dǎo)致熟悉企業(yè)的生產(chǎn)工藝技術(shù)和企業(yè)管理知識、又懂得計算機知識和實務(wù)操作的人才在中小企業(yè)中極為缺乏。這就要求中小企業(yè)必須加快人才隊伍的建設(shè)，采用引進(jìn)來培養(yǎng)、送出去進(jìn)修、加強對在職員工的培訓(xùn)等方式，形成一支既熟悉企業(yè)的生產(chǎn)工藝技術(shù)和企業(yè)管理知識、又懂得計算機知識和實務(wù)操作的人才隊伍，以滿足企業(yè)對進(jìn)行供應(yīng)鏈管理人才的需求。[2]2、采用基于ASP的第三方供應(yīng)鏈管理平臺鑒于很多中小企業(yè)都面臨著資金短缺的問題，因此中小企業(yè)管理者在實施供應(yīng)鏈管理過程中，可以采用基于ASP的供應(yīng)鏈管理平臺信息系一統(tǒng)。ASP（應(yīng)用服務(wù)提供商)模式是一種較先進(jìn)的供應(yīng)鏈管理信息系統(tǒng)模式，采用第三方供應(yīng)鏈管理平臺，也就是核心企業(yè)與他的渠道伙伴共同利用第三方投資建設(shè)的平臺實現(xiàn)相應(yīng)的供應(yīng)鏈管理功能，核心企業(yè)及其合作伙伴不再投資、運營和管理其實現(xiàn)供應(yīng)鏈管理所需要的供應(yīng)鏈管理平臺，而是與第三方供應(yīng)鏈管理平臺服務(wù)商達(dá)成協(xié)議，通過Internet直接利用第三方為其提供的供應(yīng)鏈管理軟件功能，并享受第三方供應(yīng)鏈平臺服務(wù)商提供的各種服務(wù)。供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)是一項投資巨大、技術(shù)復(fù)雜的專項工作，企業(yè)管理者如果獨自建立自己的供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)，則要耗費大量的人力和物力，需要付出高額的沉沒成本，而且隨著企業(yè)本身業(yè)務(wù)的變化和發(fā)展，還需要不斷地對這個供應(yīng)鏈管理平臺進(jìn)行升級，這個費用更是難以估量。3、加強信息化建設(shè)當(dāng)今時代，競爭日趨激烈，市場、產(chǎn)品等競爭都離不開信息，實施供應(yīng)鏈管理的實質(zhì)是通過企業(yè)間的互補實現(xiàn)快速開發(fā)和制造產(chǎn)品，滿足市場多樣化、個性化需求。要達(dá)到這個目的，必須有現(xiàn)代信息通訊技術(shù)的支持。因此，中小企業(yè)管理者應(yīng)把信息化建設(shè)作為頭等大事來抓，充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)，促進(jìn)信息在供應(yīng)鏈各成員之間的共享。首先，強化企業(yè)管理者對信息化的緊迫感和責(zé)任感，不能認(rèn)為企業(yè)規(guī)模小就無需搞信息化:其次，建立相應(yīng)的組織機構(gòu)，安排專人負(fù)責(zé)，研究實施，做到既滿足需要，又考慮到將來的升級發(fā)展，還要充分考慮到供應(yīng)鏈各成員之間信息系統(tǒng)的兼容性和接口問題;最后，要進(jìn)行員工信息化知識和技能的培訓(xùn)。供應(yīng)鏈管理還有以下幾種特點：一、供應(yīng)鏈管理把所有節(jié)點企業(yè)看作是一個整體，實現(xiàn)全過程的戰(zhàn)略管理。傳統(tǒng)的管理模式往往以企業(yè)的職能部門為基礎(chǔ)，但由于各企業(yè)之間以及企業(yè)內(nèi)部職能部門之間的性質(zhì)、目標(biāo)不同，造成相互的矛盾和利益沖突，各企業(yè)之間以及企業(yè)內(nèi)部職能部門之間無法完全發(fā)揮其職能效率。因而很難實現(xiàn)整體目標(biāo)化。供應(yīng)鏈?zhǔn)怯晒?yīng)商、制造商、分銷商、銷售商、客戶和服務(wù)商組成的網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)。鏈中各環(huán)節(jié)不是彼此分割的，而是環(huán)環(huán)相扣的一個有機整體。供應(yīng)鏈管理把物流、信息流、資金流、業(yè)務(wù)流和價值流的管理貫穿于供應(yīng)鏈的全過程。它覆蓋了整個物流，從原材料和零部件的采購與供應(yīng)、產(chǎn)品制造、運輸與倉儲到銷售各種職能領(lǐng)域。它要求各節(jié)點企業(yè)之間實現(xiàn)信息共享、風(fēng)險共擔(dān)、利益共存、并從戰(zhàn)略的高度來認(rèn)識供應(yīng)鏈管理的重要性和必要性，從而真正實現(xiàn)整體的有效管理。二、供應(yīng)鏈管理是一種集成化的管理模式。供應(yīng)鏈管理的關(guān)鍵是采用集成的思想和方法。它是一種從供應(yīng)商開始，經(jīng)由制造商、分銷商、零售商、直到最終客戶的全要素、全過程的集成化管理模式，是一種新的管理策略，它把不同的企業(yè)集成起來以增加整個供應(yīng)鏈的效率，注重的是企業(yè)之間的合作，以達(dá)到全局最優(yōu)。三、供應(yīng)鏈管理提出了全新的庫存觀念。傳統(tǒng)的庫存思想認(rèn)為：庫存是維系生產(chǎn)與銷售的必要措施，是一種必要的成本。因此，供應(yīng)鏈管理使企業(yè)與其上下游企業(yè)之間在不同的市場環(huán)境下實現(xiàn)了庫存的轉(zhuǎn)移，降低了企業(yè)的庫存成本。這也要求供應(yīng)鏈上的各個企業(yè)成員建立戰(zhàn)略合作關(guān)系，通過快速反應(yīng)降低庫存總成本。四、供應(yīng)鏈管理以最終客戶為中心，這也是供應(yīng)鏈管理的經(jīng)營導(dǎo)向。無論構(gòu)成供應(yīng)鏈的節(jié)點的企業(yè)數(shù)量的多少，也無論供應(yīng)鏈節(jié)點企業(yè)的類型、參次有多少，供應(yīng)鏈的形成都是以客戶和最終消費者的需求為導(dǎo)向的。正是由于有了客戶和最終消費者的需求，才有了供應(yīng)鏈的存在。而且，也只有讓客戶和最終消費者的需求得到滿足，才能有供應(yīng)鏈的更大發(fā)展。供應(yīng)鏈管理的關(guān)鍵（1）以顧客為中心，以市場需求的拉動為原動力（2）強調(diào)企業(yè)應(yīng)專注于核心業(yè)務(wù)，建立核心競爭力，在供應(yīng)鏈上明確定位，將非核心業(yè)務(wù)外包（3）各企業(yè)緊密合作，共擔(dān)風(fēng)險，共享利益（4）對工作流程、實物流程、信息流程和資金流程進(jìn)行設(shè)計、執(zhí)行、修正和不斷改進(jìn)（5）利用信息系統(tǒng)優(yōu)化供應(yīng)鏈的運作（6）縮短產(chǎn)品完成時間，使生產(chǎn)盡量貼近實時需求（7）減少采購、庫存、運輸?shù)拳h(huán)節(jié)的成本。供應(yīng)鏈管理流程1．交付。包括訂單管理、倉儲/執(zhí)行、定制化/延遲、交付設(shè)施、運輸、電子商務(wù)交付、管理客戶/客戶伙伴關(guān)系、售后技術(shù)支持、客戶數(shù)據(jù)管理2．退貨。包括收貨和倉儲、運輸、修理和翻新、溝通、管理客戶預(yù)期3．執(zhí)行。包括戰(zhàn)略和領(lǐng)導(dǎo)、競爭力標(biāo)桿、產(chǎn)品/服務(wù)創(chuàng)新、產(chǎn)品/服務(wù)數(shù)據(jù)管理、流程存在和控制、測量、技術(shù)、商務(wù)管理、質(zhì)量、安全、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)常見的供應(yīng)鏈管理方法：快速反應(yīng)（QR）快速反應(yīng)Quick response（QR）是指物流企業(yè)面對多品種、小批量的買方市場，不是儲備了“產(chǎn)品”，而是準(zhǔn)備了各種“要素”，在用戶提出要求時，能以最快速度抽取“要素”，及時“組裝”，提供所需服務(wù)或產(chǎn)品。QR是美國紡織服裝業(yè)發(fā)展起來的一種供應(yīng)鏈管理方法。有效客戶反應(yīng)(ECR)有效客戶反應(yīng)（efficient consumer response,ECR）是有效客戶反應(yīng)簡稱。它是1992年從美國的食品雜貨業(yè)發(fā)展起來的一種供應(yīng)鏈管理策略。也是一個由生產(chǎn)廠家、批發(fā)商和零售商等供應(yīng)鏈成員組成的，各方相互協(xié)調(diào)和合作，更好、更快并以更低的成本滿足消費者需要為目的的供應(yīng)鏈管理解決方案。有效客戶反應(yīng)是以滿足顧客要求和最大限度降低物流過程費用為原則，能及時做出準(zhǔn)確反應(yīng)，使提供的物品供應(yīng)或服務(wù)流程最佳化的一種供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略。兩者比較(一)QR與ECR的差異ECR主要以食品行業(yè)為對象，其主要目標(biāo)是降低供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)的成本，提高效率。QR主要集中在一般商品和紡織行業(yè)，其主要目標(biāo)是對客戶的需求作出快速反應(yīng)，并快速補貨。這是因為食品雜貨業(yè)與紡織服裝行業(yè)經(jīng)營的產(chǎn)品的特點不同：雜貨業(yè)經(jīng)營的產(chǎn)品多數(shù)是一些功能型產(chǎn)品，每一種產(chǎn)品的壽命相對較長（生鮮食品除外），因此，訂購數(shù)量過多（或過少）的損失相對較小。紡織服裝業(yè)經(jīng)營的產(chǎn)品多屬創(chuàng)新型產(chǎn)品，每一種產(chǎn)品的壽命相對較短，因此，訂購數(shù)量過多（或過少）造成的損失相對較大。（l）側(cè)重點不同。QR側(cè)重于縮短交貨提前期，快速響應(yīng)客戶需求；ECR 側(cè)重于減少和消除供應(yīng)鏈的浪費，提高供應(yīng)鏈運行的有效性。（2）管理方法的差別。QR主要借助信息技術(shù)實現(xiàn)快速補發(fā)，通過聯(lián)合產(chǎn)品開發(fā)縮短產(chǎn)品上市時間；ECR除新產(chǎn)品快速有效引入外，還實行有效商品管理、有效促滾動（3）適用的行業(yè)不同QR適用于單位價值高，季節(jié)性強，可替代性差，購買頻率低的行業(yè)；ECR適用于產(chǎn)品單位價值低，庫存周轉(zhuǎn)率高，毛利少，可替代性強，購買頻率高的行業(yè)。（4）改革的重點不同QR改革的重點是補貨和訂貨的速度，目的是最大程度地消除缺貨，并且只在商品需求時才去采購。ECR改革的重點是效率和成本(二) 共同特征表現(xiàn)為超越企業(yè)之間的界限，通過合作追求物流效率化。具體表現(xiàn)在如下三個方面：1. 貿(mào)易伙伴間商業(yè)信息的共享2. 商品供應(yīng)方進(jìn)一步涉足零售業(yè)，提供高質(zhì)量的物流服務(wù)3. 企業(yè)間訂貨、發(fā)貨業(yè)務(wù)全部通過EDI來進(jìn)行，實現(xiàn)訂貨數(shù)據(jù)或出貨數(shù)據(jù)的傳送無紙化