A:辦公自動(dòng)化(OA)是一種結(jié)合了現(xiàn)代辦公和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)功能的新型辦公方式。辦公自動(dòng)化沒有統(tǒng)一的定義，傳統(tǒng)辦公室使用的所有新技術(shù)、新機(jī)器、新設(shè)備都屬于辦公自動(dòng)化領(lǐng)域。在行政機(jī)關(guān)，辦公自動(dòng)化多稱為電子政務(wù)，企事業(yè)單位都稱為OA，即辦公自動(dòng)化。通過(guò)實(shí)現(xiàn)辦公自動(dòng)化，或者說(shuō)數(shù)字化辦公，可以優(yōu)化現(xiàn)有的管理組織結(jié)構(gòu)，調(diào)整管理系統(tǒng)，在提高效率的基礎(chǔ)上增加協(xié)同辦公的能力，加強(qiáng)決策的一致性，最終達(dá)到提高決策效率的目的。

辦公自動(dòng)化是指通過(guò)計(jì)算機(jī)和通訊設(shè)備來(lái)處理辦公業(yè)務(wù)，如起草文件、繪制圖表、歸檔文件、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)等等。辦公自動(dòng)化是建立在設(shè)備和通信逐步自動(dòng)化以及管理信息系統(tǒng)發(fā)展基礎(chǔ)上的綜合技術(shù)。它是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)與現(xiàn)代辦公相結(jié)合的一種新的辦公方式。它不僅可以實(shí)現(xiàn)辦公事務(wù)的自動(dòng)化處理，還可以大大提高個(gè)人或群體的辦公效率，為企業(yè)或部門的管理和決策提供科學(xué)依據(jù)。

從70年代開始單機(jī)處理，例如用一臺(tái)微型計(jì)算機(jī)處理文字，然后完成文件歸檔、記錄指令、電話自動(dòng)錄音等任務(wù)。80年代以后，進(jìn)入辦公自動(dòng)化快速發(fā)展時(shí)期。計(jì)算機(jī)作為信息檢索和決策等高級(jí)管理工具在辦公室被廣泛使用，出現(xiàn)了由辦公設(shè)備、計(jì)算機(jī)和通信組成的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。隨著網(wǎng)絡(luò)集成技術(shù)的發(fā)展，人們處理辦公信息的能力有了質(zhì)的飛躍，辦公自動(dòng)化成為智能建筑的一大標(biāo)志。

辦公自動(dòng)化是指行政機(jī)關(guān)工作中廣泛、全面、快速地收集、整理、加工、存儲(chǔ)和使用信息，以工作流的理念為基礎(chǔ)，以計(jì)算機(jī)為中心，采用一系列現(xiàn)代化辦公設(shè)備和先進(jìn)的通信技術(shù)，使企業(yè)中的員工方便、快捷地共享信息，高效地協(xié)同工作；改變過(guò)去復(fù)雜低效的人工辦公方式，為科學(xué)管理和決策服務(wù)，從而達(dá)到提高行政效率的目的。

我國(guó)專家在首屆全國(guó)辦公自動(dòng)化規(guī)劃研討會(huì)上提出了辦公自動(dòng)化的定義:利用先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)，將一些辦公業(yè)務(wù)活動(dòng)物化在人以外的各種現(xiàn)代化辦公設(shè)備中，人與技術(shù)設(shè)備構(gòu)成服務(wù)于某種辦公業(yè)務(wù)目的的人機(jī)信息處理系統(tǒng)。辦公自動(dòng)化是近年來(lái)隨著計(jì)算機(jī)科學(xué)的發(fā)展而提出的新概念。OfficeAutomation英文原名office automation，縮寫為OA。

辦公自動(dòng)化是指通過(guò)計(jì)算機(jī)和通訊設(shè)備來(lái)處理辦公業(yè)務(wù)，如起草文件、繪制圖表、歸檔文件、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)等等。辦公自動(dòng)化提高了辦公效率。對(duì)于文件的起草、編輯和稿件的修改，如果是用計(jì)算機(jī)處理，則通過(guò)鍵盤將內(nèi)容輸入計(jì)算機(jī)。這時(shí)，你的文檔或手稿就會(huì)出現(xiàn)在屏幕上，你可以根據(jù)需要在屏幕上進(jìn)行刪節(jié)、添加、調(diào)整和修改，不會(huì)在屏幕上留下任何痕跡。

當(dāng)然，辦公自動(dòng)化最終是一個(gè)終端顯示器，顯示屏當(dāng)然是辦公自動(dòng)化設(shè)備不可或缺的一部分。包括每一臺(tái)裝有OA系統(tǒng)的電腦都屬于(這是硬件范疇)。OA系統(tǒng)屬于軟件系統(tǒng)，是靈魂。只要靈魂沒有肉體，那不是鬼嗎？如果公司購(gòu)買OA的軟硬件都屬于辦公自動(dòng)化系統(tǒng)設(shè)備，但財(cái)務(wù)上一個(gè)是固定資產(chǎn)，一個(gè)是無(wú)形資產(chǎn)。

辦公自動(dòng)化入門辦公自動(dòng)化入門1。定義在古代的辦公活動(dòng)中，人們習(xí)慣使用鋼筆、墨水、紙張和硯臺(tái)。手寫筆錄，以及遞送辦公文件和信件，主要借助馬匹作為交通工具。到了現(xiàn)代，雖然一些先進(jìn)的辦公設(shè)備如機(jī)械打字機(jī)、電話、電報(bào)等得到了應(yīng)用，但仍然不能滿足社會(huì)發(fā)展的需要。如今，隨著現(xiàn)代通信技術(shù)和手段的廣泛應(yīng)用，計(jì)算機(jī)、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、掃描儀、傳真機(jī)等先進(jìn)設(shè)備已經(jīng)成為日常辦公活動(dòng)中的重要工具，加速了辦公自動(dòng)化的進(jìn)程。

隨著經(jīng)濟(jì)和科技特別是信息技術(shù)的飛速發(fā)展，辦公自動(dòng)化早已超越了狹義的辦公范疇，迅速滲透到管理范疇。人們統(tǒng)稱之為辦公自動(dòng)化(OA)，辦公自動(dòng)化是利用先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)，將人們辦公業(yè)務(wù)活動(dòng)的一部分物化為人之外的各種現(xiàn)代化辦公設(shè)備，這些設(shè)備和辦公人員為某一目的形成服務(wù)的人機(jī)信息處理系統(tǒng)。