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供應(yīng)鏈管理理論，詳細(xì)解釋供應(yīng)鏈管理

來(lái)源：整理 時(shí)間：2023-08-30 12:25:20 編輯：智能門(mén)戶(hù) 手機(jī)版

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1，詳細(xì)解釋供應(yīng)鏈管理

供應(yīng)鏈管理包括了涉及外包和獲取、轉(zhuǎn)化的計(jì)劃和管理活動(dòng)，以及全部的物流管理活動(dòng)。更重要的是，它也包括與渠道伙伴之間的協(xié)調(diào)與合作，這些渠道伙伴包括供應(yīng)商、分銷(xiāo)商、第三方服務(wù)提供商和客戶(hù)。從本質(zhì)上說(shuō)，供應(yīng)鏈管理是企業(yè)內(nèi)部和企業(yè)之間的供給和需求的集成.供應(yīng)鏈管理（SCM）較之物流管理（LM），所涉及的管理領(lǐng)域和范圍更加廣泛，將管理的觸角擴(kuò)展到外包管理、渠道伙伴關(guān)系管理等領(lǐng)域。
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詳細(xì)解釋供應(yīng)鏈管理

2，供應(yīng)鏈管理思想是什么

供應(yīng)鏈管理把供應(yīng)鏈上的各個(gè)企業(yè)作為一個(gè)不可分割的整體，使供應(yīng)鏈上各企業(yè)分擔(dān)的采購(gòu)、生產(chǎn)、分銷(xiāo)和銷(xiāo)售的職能，成為一個(gè)協(xié)調(diào)發(fā)展的有機(jī)體。同時(shí)它也是一個(gè)對(duì)與產(chǎn)品相關(guān)的物流、信息流、資金流、價(jià)值流及業(yè)務(wù)流進(jìn)行計(jì)劃、協(xié)調(diào)、組織、執(zhí)行和控制的管理活動(dòng)。 總體來(lái)說(shuō)，它包括以下幾種涵義：第一，供應(yīng)鏈管理是一種運(yùn)作管理，它能夠使企業(yè)的活動(dòng)范圍從僅僅最佳的物流活動(dòng)擴(kuò)展到所有的企業(yè)職能。第二，供應(yīng)鏈管理是一種集成的管理思想和方法。第三，供應(yīng)鏈管理是一種戰(zhàn)略管理，以實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈整體效率為目標(biāo)進(jìn)行的組織管理。

供應(yīng)鏈管理思想是什么

3，馬士華的 供應(yīng)鏈管理的概念

關(guān)于供應(yīng)鏈管理的概念，目前還沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的權(quán)威說(shuō)法，但是人們基本上都認(rèn)為供應(yīng)鏈管理的精髓表現(xiàn)在：以客戶(hù)的需求為前提，透過(guò)供應(yīng)鏈內(nèi)各企業(yè)間的緊密合作，有效地為客戶(hù)創(chuàng)造更多附加價(jià)值；對(duì)從原材料供應(yīng)商、中間生產(chǎn)過(guò)程直到銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行協(xié)調(diào)；對(duì)企業(yè)實(shí)體、信息及資金的雙向流動(dòng)進(jìn)行協(xié)調(diào)與管理；強(qiáng)調(diào)對(duì)客戶(hù)需求的響應(yīng)速度及集成，并提高供應(yīng)鏈中各個(gè)企業(yè)實(shí)時(shí)信息的可見(jiàn)度，以達(dá)到提高整體效率的目的?！R士華http://www.amteam.org/print.aspx?id=486295
國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《物流術(shù)語(yǔ)》生產(chǎn)及流通過(guò)程中，為了將產(chǎn)品或服務(wù)交付給最終用戶(hù)，由上游與下游企業(yè)共同建立的網(wǎng)鏈狀組織。馬士華供應(yīng)鏈?zhǔn)菄@核心企業(yè)，通過(guò)對(duì)信息流、物流、資金流的控制，從采購(gòu)原材料開(kāi)始，制成中間產(chǎn)品以及最終產(chǎn)品，最后由銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)把產(chǎn)品送到消費(fèi)者手中的將供應(yīng)商、制造商、分銷(xiāo)商、零售商、直到最終用戶(hù)連成一個(gè)整體的功能網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)模式。

馬士華的 供應(yīng)鏈管理的概念

4，供應(yīng)鏈管理的核心思想和管理理念是什么

供應(yīng)鏈管理的核心和宗旨在于物流管理。物流管理與供應(yīng)鏈管理的關(guān)系 物流管理作為現(xiàn)代供應(yīng)鏈管理思想的起源，同時(shí)也是供應(yīng)鏈管理的一個(gè)重要組成部分，與傳統(tǒng)的物流管理有著很大的區(qū)別。因此，了解物流管理的形成和發(fā)展，對(duì)于理解供應(yīng)鏈管理思想的實(shí)質(zhì)以及供應(yīng)鏈管理中的物流管理的作用很有必要的。 在物流管理出現(xiàn)之前，企業(yè)還沒(méi)有一個(gè)獨(dú)立的物流管理業(yè)務(wù)部門(mén)，只是被當(dāng)作制造活動(dòng)的一部分。上世紀(jì)80年代出現(xiàn)了集成物流的概念，把企業(yè)的輸入與輸出物流管理以及部分市場(chǎng)和制造功能集成在一起。供應(yīng)鏈管理是90年代才出現(xiàn)的新的管理模式，并隨之出現(xiàn)了集成供應(yīng)鏈概念，通過(guò)和其他的供應(yīng)鏈成員進(jìn)行物流的協(xié)調(diào)尋找商業(yè)機(jī)會(huì)。 物流指的是供應(yīng)鏈范圍內(nèi)企業(yè)之間的物資轉(zhuǎn)移活動(dòng)(不包括企業(yè)內(nèi)部的生產(chǎn)活動(dòng))?，F(xiàn)代的企業(yè)物流管理已經(jīng)把采購(gòu)與分銷(xiāo)兩個(gè)為生產(chǎn)服務(wù)的領(lǐng)域統(tǒng)一在一起，形成的物流供應(yīng)鏈，這就是現(xiàn)代物流管理的含義。所以國(guó)外有人認(rèn)為供應(yīng)鏈管理實(shí)際就是物流管理的延伸和擴(kuò)展。如果從社會(huì)大范圍的角度看，物流可以理解為是所有為最終消費(fèi)者提供商品和服務(wù)的活動(dòng)網(wǎng)絡(luò)，即供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)(Supply Network)。而供應(yīng)鏈則是其中的一個(gè)通道(Channel)，它關(guān)聯(lián)著幾個(gè)不同的管理概念： 供應(yīng)管理(Supply Management)：如采購(gòu)、庫(kù)存、運(yùn)輸、訂單處理等，應(yīng)商的業(yè)務(wù)有關(guān)，處理企業(yè)與供應(yīng)市場(chǎng)之間的各類(lèi)業(yè)務(wù)活動(dòng)，但不包括供應(yīng)商的供應(yīng)商，。 后勤管理(Logistics)：是指經(jīng)過(guò)分銷(xiāo)渠道到達(dá)最終用戶(hù)的物料管理和信息管理。 配送管理(Physical Distribution Management)：處理與企業(yè)最直接的用戶(hù)，主要是一級(jí)用戶(hù)，不涉及二級(jí)用戶(hù)間的業(yè)務(wù)關(guān)系，把產(chǎn)品銷(xiāo)售給用戶(hù)，非直接的用戶(hù)。 物料管理(Materials Management)：指供應(yīng)鏈的中間部分物流和信息流。包括采購(gòu)、庫(kù)存管理、倉(cāng)儲(chǔ)管理、生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃與控制、分銷(xiāo)配送管理。即從原料的采購(gòu)進(jìn)廠(chǎng)、生產(chǎn)再到產(chǎn)品交給用戶(hù)(第一級(jí)用戶(hù))，不包括供應(yīng)商的供應(yīng)商和分銷(xiāo)商的分銷(xiāo)商及最終用戶(hù)。 供應(yīng)鏈管理：是跨企業(yè)范圍的比物料管理更廣泛的管理，它從戰(zhàn)略層次上把握最終用戶(hù)的需求，通過(guò)企業(yè)之間的有效合作，獲得從成本、時(shí)間、效率、柔性等的最佳效果。包括從原材料到最終用戶(hù)的所有活動(dòng)，是對(duì)整個(gè)鏈的過(guò)程管理。

5，什么是供應(yīng)鏈管理它可以從哪幾個(gè)方面來(lái)理解

供應(yīng)鏈管理（Supply chain management，SCM）是一種集成的管理思想和方法，它執(zhí)行供應(yīng)鏈中從供應(yīng)商到最終用戶(hù)的物流的計(jì)劃和控制等職能。從單一的企業(yè)角度來(lái)看，是指企業(yè)通過(guò)改善上、下游供應(yīng)鏈關(guān)系，整合和優(yōu)化供應(yīng)鏈中的信息流、物流、資金流，以獲得企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 　　供應(yīng)鏈管理是企業(yè)的有效性管理，表現(xiàn)了企業(yè)在戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)上對(duì)企業(yè)整個(gè)作業(yè)流程的優(yōu)化。整合并優(yōu)化了供應(yīng)商、制造商、零售商的業(yè)務(wù)效率，使商品以正確的數(shù)量、正確的品質(zhì)、在正確的地點(diǎn)、以正確的時(shí)間、最佳的成本進(jìn)行生產(chǎn)和銷(xiāo)售。　　SCM(Supply Chain Management)就是對(duì)企業(yè)供應(yīng)鏈的管理，是對(duì)供應(yīng)、需求、原材料采購(gòu)、市場(chǎng)、生產(chǎn)、庫(kù)存、定單、分銷(xiāo)發(fā)貨等的管理，包括了從生產(chǎn)到發(fā)貨、從供應(yīng)商的供應(yīng)商到顧客的顧客的每一個(gè)環(huán)節(jié)。　　供應(yīng)鏈管理(SCM)應(yīng)用是在企業(yè)資源規(guī)劃(ERP)的基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的，它把公司的制造過(guò)程、庫(kù)存系統(tǒng)和供應(yīng)商產(chǎn)生的數(shù)據(jù)合并在一起，從一個(gè)統(tǒng)一的視角展示產(chǎn)品建造過(guò)程的各種影響因素。供應(yīng)鏈?zhǔn)瞧髽I(yè)賴(lài)以生存的商業(yè)循環(huán)系統(tǒng)，是企業(yè)電子商務(wù)管理中最重要的課題。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明，企業(yè)供應(yīng)鏈可以耗費(fèi)企業(yè)高達(dá)25%的運(yùn)營(yíng)成本?！　∷饕且环N整合整個(gè)供應(yīng)鏈信息及規(guī)劃決策，并且自動(dòng)化和最佳化信息基礎(chǔ)架構(gòu)的軟件，目標(biāo)在于達(dá)到整個(gè)供應(yīng)鏈的最佳化（在現(xiàn)有資源下達(dá)到最高客戶(hù)價(jià)值的滿(mǎn)足），為一種新的決策智能型軟件，覆蓋在所有供應(yīng)鏈公司的ERP和交易處理系統(tǒng)之上。供應(yīng)鏈管理主要涉及到四個(gè)領(lǐng)域：供應(yīng)、生產(chǎn)計(jì)劃、物流、需求。職能領(lǐng)域主要包括產(chǎn)品工程、產(chǎn)品技術(shù)保證、采購(gòu)、生產(chǎn)控制、庫(kù)存控制、倉(cāng)儲(chǔ)管理、分銷(xiāo)管理。輔助領(lǐng)域主要包括客戶(hù)服務(wù)、制造、設(shè)計(jì)工程、會(huì)計(jì)核算、人力資源、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。供應(yīng)鏈管理關(guān)鍵　　（1）以顧客為中心，以市場(chǎng)需求的拉動(dòng)為原動(dòng)力 　　（2）強(qiáng)調(diào)企業(yè)應(yīng)專(zhuān)注于核心業(yè)務(wù)，建立核心競(jìng)爭(zhēng)力，在供應(yīng)鏈上明確定位，將非核心業(yè)務(wù)外包 　?。?）各企業(yè)緊密合作，共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，共享利益 　　（4）對(duì)工作流程、實(shí)物流程、信息流程和資金流程進(jìn)行設(shè)計(jì)、執(zhí)行、修正和不斷改進(jìn) 　?。?）利用信息系統(tǒng)優(yōu)化供應(yīng)鏈的運(yùn)作 　?。?）縮短產(chǎn)品完成時(shí)間，使生產(chǎn)盡量貼近實(shí)時(shí)需求 　?。?）減少采購(gòu)、庫(kù)存、運(yùn)輸?shù)拳h(huán)節(jié)的成本。
通俗的講就是對(duì)從原料采購(gòu)、內(nèi)部生產(chǎn)計(jì)劃、生產(chǎn)控制、交貨、售后服務(wù)的整個(gè)供應(yīng)鏈的管理活動(dòng)就是供應(yīng)鏈管理，信必為舉例主要是整個(gè)供應(yīng)鏈的物流、信息流、資金流的規(guī)劃、設(shè)計(jì)、評(píng)估、控制，比如在哪里采購(gòu)、什么運(yùn)輸方式、運(yùn)輸路徑、業(yè)務(wù)是外包還是自制、是拿到東南亞制造再拿回大陸組裝？尤其是現(xiàn)在人工成本不斷上漲的情況下，我們更需對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈進(jìn)行評(píng)估設(shè)計(jì)，供應(yīng)鏈中的物料在庫(kù)、規(guī)格、位置等信息流動(dòng)對(duì)接管理等等。

6，供應(yīng)鏈成本管理的基礎(chǔ)理論

供應(yīng)鏈成本管理雖然是90年代提出的一種新的成本管理模式，但追求其理論淵源，與前人關(guān)于成本管理的各種研究理論是分不開(kāi)的。供應(yīng)鏈成本管理理論基礎(chǔ)主要包括價(jià)值鏈理論、委托代理理論、交易成本理論和組織間成本管理理論等等。 價(jià)值鏈概念由邁克爾?波特于1985年在其《競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)》一書(shū)中首先提出，倡導(dǎo)運(yùn)用價(jià)值鏈進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃和管理，以幫助企業(yè)獲取并維持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。價(jià)值鏈分析思想認(rèn)為，每一個(gè)企業(yè)所從事的在經(jīng)濟(jì)上和技術(shù)上有明確界限的各項(xiàng)活動(dòng)都是價(jià)值活動(dòng)，這些相互聯(lián)系的價(jià)值活動(dòng)共同作用為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值，從而形成企業(yè)的價(jià)值鏈。比如，每一種產(chǎn)品從最初的原材料投入至到達(dá)最終消費(fèi)者手中，要經(jīng)歷無(wú)數(shù)個(gè)相互聯(lián)系的作業(yè)環(huán)節(jié)——作業(yè)鏈。這種作業(yè)鏈既是一種產(chǎn)品的生產(chǎn)過(guò)程，也是價(jià)值創(chuàng)造和增值的過(guò)程，從而形成競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略上的價(jià)值鏈。價(jià)值鏈分為三種：企業(yè)內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈、行業(yè)價(jià)值鏈和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手價(jià)值鏈，本文主要探討的是前兩種價(jià)值鏈。企業(yè)內(nèi)部在運(yùn)作過(guò)程中可以分解為多個(gè)單元價(jià)值鏈，每個(gè)單元價(jià)值鏈既會(huì)產(chǎn)生價(jià)值，也會(huì)消耗成本。某一個(gè)價(jià)值鏈單元是否創(chuàng)造價(jià)值，關(guān)鍵是看它是否提供了后續(xù)價(jià)值鏈單元的所需，是否降低了后續(xù)價(jià)值鏈單元的成本。同時(shí)，任何一個(gè)企業(yè)均處于某行業(yè)價(jià)值鏈的某一段，價(jià)值鏈的上游是它的原材料或產(chǎn)品的供應(yīng)商，下游是其分銷(xiāo)商或最終顧客。這種價(jià)值鏈的相互聯(lián)系成為降低價(jià)值鏈單元的成本及最終成本的重要因素，而價(jià)值鏈中各個(gè)環(huán)節(jié)的成本降低則是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的來(lái)源。價(jià)值鏈分析對(duì)于成本管理理論的最大貢獻(xiàn)就在于它拓展了成本管理的視角，將成本管理的重心延伸到了組織邊界，不只是局限于企業(yè)內(nèi)部，而是包括了價(jià)值鏈伙伴。供應(yīng)鏈描述了一種聯(lián)盟結(jié)構(gòu)，采購(gòu)企業(yè)聯(lián)盟_生產(chǎn)企業(yè)聯(lián)盟_銷(xiāo)售企業(yè)聯(lián)盟，這是一種增值能力更強(qiáng)的價(jià)值鏈。 委托代理理論的核心是解決在利益相沖突和信息不對(duì)稱(chēng)情況下,委托人對(duì)代理人的激勵(lì)問(wèn)題,即代理問(wèn)題，包括提高代理效果和降低代理成本。從廣義上說(shuō)，存在合作的地方就存在委托代理關(guān)系，而供應(yīng)鏈成本管理強(qiáng)調(diào)的就是關(guān)系管理，也就是合作與協(xié)調(diào)，因此委托代理理論為其提供了分析的理論基礎(chǔ)和方法框架。根據(jù)委托代理理論來(lái)分析處于供應(yīng)鏈中的企業(yè)，處于上游的企業(yè)所扮演的是代理方的角色，而下游企業(yè)是委托方角色。存在委托代理關(guān)系就必然要發(fā)生代理成本，包括激勵(lì)成本、協(xié)調(diào)成本和代理人問(wèn)題成本等。供應(yīng)鏈成本管理中就需要對(duì)這些成本進(jìn)行分析，以期降低代理成本，優(yōu)化代理效果，使鏈條間企業(yè)的關(guān)系成本最低的同時(shí)達(dá)到良好的合作效果。 交易成本（Transanction Costs），又稱(chēng)交易費(fèi)用，最早由羅納德·科斯在研究企業(yè)性質(zhì)時(shí)提出，是指交易過(guò)程中產(chǎn)生的成本。交易成本包括“發(fā)現(xiàn)相對(duì)價(jià)格的工作”、談判、簽約、激勵(lì)、監(jiān)督履約等的費(fèi)用。毫無(wú)疑問(wèn),利用外部資源將帶來(lái)大量的交易成本。這就需要一種“圍繞核心企業(yè),通過(guò)信息流、物流、資金流的控制,從采購(gòu)原材料開(kāi)始, 制成中間產(chǎn)品以及最終產(chǎn)品,最后由銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)把產(chǎn)品送到消費(fèi)者手中的,將供應(yīng)商、分銷(xiāo)商、零銷(xiāo)商,直到最終用戶(hù)連成一個(gè)整體的功能性網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)模式”，這就是供應(yīng)鏈。根據(jù)交易成本理論對(duì)供應(yīng)鏈成本進(jìn)行分析，可以發(fā)現(xiàn)供應(yīng)鏈企業(yè)之間的交易成本大致包括:(1) 尋找價(jià)格的費(fèi)用；(2) 識(shí)別產(chǎn)品部件的信息費(fèi)用；(3) 考核費(fèi)用；(4) 貢獻(xiàn)測(cè)度費(fèi)用。另外,供應(yīng)鏈企業(yè)之間的長(zhǎng)期合作建立在利益共享的基礎(chǔ)上，利益共享的一個(gè)重要依據(jù)是各企業(yè)在供應(yīng)鏈整體運(yùn)作中的貢獻(xiàn)。由于分解和考核各企業(yè)的貢獻(xiàn)是困難的,這時(shí)會(huì)存在索取價(jià)格超過(guò)應(yīng)得價(jià)格的情況,以至于代理人的仲裁必不可少,這也是供應(yīng)鏈交易成本的內(nèi)容之一。因此，為了降低整個(gè)供應(yīng)鏈的交易成本，企業(yè)之間應(yīng)該建立緊密的合作伙伴關(guān)系，彼此信任，通過(guò)信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)實(shí)現(xiàn)信息共享。 組織間成本管理（Interorganizational Cost Management，ICM）是對(duì)供應(yīng)鏈中有合作關(guān)系的相關(guān)企業(yè)進(jìn)行的一種成本管理方法。目標(biāo)是通過(guò)共同的努力來(lái)降低成本。為了完成這個(gè)目標(biāo)，所有參與的企業(yè)應(yīng)該認(rèn)同這個(gè)觀點(diǎn)：“我們同坐一條船”，并且要鼓勵(lì)他們?cè)黾诱麄€(gè)供應(yīng)鏈的效率而不是他們自身的效率。如果整個(gè)供應(yīng)鏈變的更加效率，那么他們分得的利潤(rùn)也就更多。因此，組織間成本管理是一種增加整個(gè)供應(yīng)鏈利潤(rùn)的方法。由于它在很大程度上依賴(lài)于協(xié)調(diào)，所以它只適用于精細(xì)型供應(yīng)鏈，因?yàn)樵诰?xì)型供應(yīng)鏈中，買(mǎi)賣(mài)雙方互相影響，信息共享程度也很高。為了使組織間成本管理行之有效，任何改進(jìn)措施取得的超額利潤(rùn)應(yīng)該讓所有參與的企業(yè)共享。這種共享可以刺激到所有參與企業(yè)可以更好的共同合作。在供應(yīng)鏈中，企業(yè)可以有三種途徑來(lái)應(yīng)用組織間成本管理來(lái)協(xié)調(diào)降低成本的活動(dòng)。第一，它可以幫助企業(yè)、它的顧客和它的供應(yīng)商尋求到新的方法來(lái)設(shè)計(jì)產(chǎn)品，以使得它可以在較低的成本下生產(chǎn)產(chǎn)品。第二，它可以幫助企業(yè)和它的供應(yīng)商尋求方法在生產(chǎn)的過(guò)程中更進(jìn)一步的降低產(chǎn)品成本。第三，它可以幫助企業(yè)尋求方法使得企業(yè)間的交接地更有效率。當(dāng)然，供應(yīng)鏈成本管理理論基礎(chǔ)除了上述的理論之外，還包括博弈論、約束理論、生命周期成本理論等等，本文對(duì)這些理論不再敘述。
第5章案例分析基于活動(dòng)的物流成本核算模型(abc一scor)即是分析企業(yè)物流成本，優(yōu)化物流流程的一項(xiàng)銳器。本章我們將采用某日化公司的案例來(lái)說(shuō)明abc一scor模型在采購(gòu)作業(yè)分析中的意義。5.1案例介紹ac公司是一家日用化妝品的制造商，公司凈資產(chǎn)為10億美元。公司下屬有27家工廠(chǎng)，分別生產(chǎn)不同的產(chǎn)品，包括洗衣粉、洗潔精、男女士化妝品、剃須刀等。公司的采購(gòu)工作集中在總部，由兩個(gè)部門(mén)完成:采購(gòu)部和應(yīng)付帳款部。公司的采購(gòu)活動(dòng)可以分為兩部分:庫(kù)存件采購(gòu)和非庫(kù)存件采購(gòu)，非庫(kù)存通常指?jìng)淦穫浼?mro)，如辦公設(shè)備和用品、機(jī)修工具、維修備件、勞保用品等等。公司目前有供應(yīng)商(包括mro供應(yīng)商)約4，000家。用作業(yè)流程圖描述的公司采購(gòu)流程如圖5.1所示。 公司的庫(kù)存和備件請(qǐng)購(gòu)單通過(guò)傳真或者電子郵件傳送到采購(gòu)部，采購(gòu)人員對(duì)請(qǐng)購(gòu)單進(jìn)行分類(lèi)和合并，通常是按照供應(yīng)商進(jìn)行分類(lèi)和合并，比如將供應(yīng)商名稱(chēng)首字母為a的請(qǐng)購(gòu)單合并到一起。然后，將這些請(qǐng)購(gòu)單交由相關(guān)采購(gòu)人員進(jìn)行詢(xún)價(jià)，由他們選定幾家符合質(zhì)量、服務(wù)、價(jià)格等要求的供應(yīng)商，再與其進(jìn)行談判、協(xié)商，最終達(dá)成滿(mǎn)意的價(jià)格和條款后，發(fā)出采購(gòu)定單。通常，從請(qǐng)購(gòu)到發(fā)出采購(gòu)單需要10天左右的時(shí)間。供應(yīng)商發(fā)出貨物后，會(huì)將發(fā)票直接傳給付款部，同時(shí)工廠(chǎng)進(jìn)行收貨、驗(yàn)貨和入庫(kù)工作，并將相關(guān)文件直接傳到付款部門(mén)。一般情況下，財(cái)務(wù)部門(mén)會(huì)在一周內(nèi)付款以獲取供應(yīng)商提供的現(xiàn)金折扣，如果沒(méi)有現(xiàn)金折扣則在一個(gè)月內(nèi)付款。5.2作業(yè)成本核算了解了公司的采購(gòu)流程以后，由于整個(gè)采購(gòu)流程包括的內(nèi)容較多，我們的分析重點(diǎn)將在付款這一子作業(yè)上，也即abc一scor模型中的第二層作業(yè)，以該部分的作業(yè)成本核算來(lái)闡釋物流作業(yè)成本核算的基本方法。結(jié)合作業(yè)成本核算的要求，本文在原案例的基礎(chǔ)上，對(duì)其中的一些細(xì)節(jié)進(jìn)行了處理。5.2.1確認(rèn)資源在企業(yè)的采購(gòu)環(huán)節(jié)中，隨企業(yè)的規(guī)模和業(yè)務(wù)流程的不同，涉及的間接資源在內(nèi)容和分布上會(huì)有所差異，但主要應(yīng)該包含以下內(nèi)容。(l)人工成本。人工是采購(gòu)環(huán)節(jié)的主要資源，表現(xiàn)為采購(gòu)人員、貨物接收和檢驗(yàn)人員、搬運(yùn)人員的工資、福利費(fèi)和補(bǔ)貼等，是采購(gòu)業(yè)務(wù)中主要的成本組成部分。(2)機(jī)器設(shè)備。主要涉及以下幾類(lèi):①采購(gòu)數(shù)據(jù)維護(hù)必須的計(jì)算機(jī)系統(tǒng);②驗(yàn)收必須的專(zhuān)門(mén)工具;③貨物入庫(kù)必須的搬運(yùn)工具;④其他構(gòu)成固定資產(chǎn)的設(shè)備。這些設(shè)備的耗費(fèi)主要表現(xiàn)為折舊費(fèi)用和利息費(fèi)用。在信息化和自動(dòng)化程度較高的企業(yè)里面，該部分成本的數(shù)額也不容小覷。(3)低值易耗品。主要為辦公用品和工具、器具以及勞保用品消耗。(4)機(jī)會(huì)成本。包括兩部分:①因?yàn)檠悠诟犊疃鴨适У默F(xiàn)金折扣;②因?yàn)椴少?gòu)環(huán)節(jié)疏忽使得采購(gòu)的商品與生產(chǎn)要求有偏差甚至是不符合要求而導(dǎo)致的損失等。該部分成本視企業(yè)業(yè)務(wù)運(yùn)作效率和投資規(guī)模等的影響而有所差異。(5)其他耗費(fèi)。如水電費(fèi)、差旅費(fèi)等。本文僅以采購(gòu)業(yè)務(wù)中付款作業(yè)為例，由于該作業(yè)的業(yè)務(wù)較為單一，其資源構(gòu)成主要為以下幾項(xiàng)(如表5.1所示)。 2.2界定作業(yè)中心和劃分作業(yè)作業(yè)中心是彼此分離的作業(yè)集合，作為資源的歸屬點(diǎn)，有助于控制和管理作業(yè)。scor模型將備貨型生產(chǎn)企業(yè)的采購(gòu)流程分為5個(gè)大的作業(yè)環(huán)節(jié)，即:計(jì)劃、接收、檢驗(yàn)、入庫(kù)和付款。在作業(yè)中心的基礎(chǔ)上，根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況，在保證實(shí)施成本合理的前提下，可以進(jìn)一步細(xì)分為多個(gè)基礎(chǔ)作業(yè)。在本例中我們對(duì)該模型中的付款作業(yè)(51.5)進(jìn)行作業(yè)中心劃分和作業(yè)細(xì)分，共分為7個(gè)基礎(chǔ)作業(yè)，如表5.2所示。 5.2.3第一階段分配(1)確認(rèn)資源動(dòng)因作業(yè)成本法是一兩階段的成本分配方法，其分配的第一步是將資源歸屬到作業(yè)中心，分?jǐn)偡椒ㄍǔＳ腥N。①直接歸入:在成本明確且單獨(dú)屬于某一作業(yè)消耗時(shí)，直接將這部分成本歸屬到該作業(yè)。這是最沒(méi)有爭(zhēng)議的方式，但通常這種情況并不常見(jiàn)，因?yàn)榇蟛糠珠g接資源具有共享性質(zhì)。②動(dòng)因歸屬(估計(jì)):找出一個(gè)參數(shù)(作業(yè)成本理論中稱(chēng)為資源動(dòng)因)來(lái)衡量或估計(jì)每項(xiàng)作業(yè)耗用資源的程度，利用這個(gè)共同的參數(shù)公平地將成本分?jǐn)傊粮鱾€(gè)作業(yè)。這是作業(yè)成本制度的核心思想之一。③武斷分?jǐn)?憑主觀判斷將某些無(wú)法以前兩種方式分?jǐn)偟某杀練w入某些特定作業(yè)。這種方式因?yàn)橹饔^性過(guò)強(qiáng)，應(yīng)該盡量避免。在表5.1列示的成本耗費(fèi)中，我們可以看出，機(jī)會(huì)成本是因?yàn)楦犊顑?yōu)先級(jí)審核(加快付款)的環(huán)節(jié)中造成的，因此，該部分成本就可以直接歸屬到加速付款作業(yè)(p5)中。而剩下的四項(xiàng)實(shí)物耗費(fèi)中，工資費(fèi)用和設(shè)備費(fèi)用(以及其他費(fèi)用)主要是由于人員/設(shè)備使用時(shí)間長(zhǎng)短而決定的，因此我們可以按照各項(xiàng)作業(yè)時(shí)間長(zhǎng)短將資源分配到作業(yè)。而低值易耗品的消耗主要在打單、影印等過(guò)程中消耗，其資源動(dòng)因?yàn)榇騿螖?shù)，如表5.3所示。 (2)資源分配至作業(yè)確定好資源動(dòng)因后，我們可以根據(jù)該動(dòng)因?qū)⑾牡馁Y源分配至各項(xiàng)作業(yè)，計(jì)算如表5.4。 (1)確認(rèn)作業(yè)動(dòng)因付款作業(yè)中心的八項(xiàng)作業(yè)，可以根據(jù)其描述進(jìn)行作業(yè)動(dòng)因分析，即是什么因素導(dǎo)致產(chǎn)生了這些活動(dòng)。具體分析見(jiàn)表5.5。將表5.5分析得出的作業(yè)成本庫(kù)分按作業(yè)動(dòng)因分配，可得出作業(yè)(成本)動(dòng)因率，即表5.5的第五列。 (2)作業(yè)成本分配到成本對(duì)象假設(shè)在公司眾多的供應(yīng)商，有供應(yīng)商a、b、c，該年度與t公司的交易量如表5.6所示，則依據(jù)表5.5計(jì)算得出的成本動(dòng)因率可以得出每家供應(yīng)商的付款交易總成本和單位交易成本(表5.7)。 5.3結(jié)果分析通過(guò)對(duì)付款作業(yè)成本的分析，我們可以得出以下結(jié)論:(1)ac公司采購(gòu)付款作業(yè)成本主要集中在加速付款(優(yōu)先級(jí)識(shí)別)和三方審核，分別占了總成本的48%和23%。而與供應(yīng)商溝通的費(fèi)用排第三位(10%)，如圖5.2所示。通常，與供應(yīng)商溝通的耗費(fèi)是比較多的，但是在本案例中，因?yàn)樵摴镜娜胶藢?duì)需要花費(fèi)大量的人工，導(dǎo)致成本增加。而在發(fā)票比較多的時(shí)候，無(wú)法及時(shí)按供應(yīng)商要求的時(shí)間辦理付款手續(xù)而導(dǎo)致失去現(xiàn)金折扣，其直接結(jié)果就是機(jī)會(huì)成本的劇幅增加。因此，在ac公司進(jìn)行流程改善的時(shí)候，應(yīng)著重考慮這三個(gè)環(huán)節(jié)的改善。 (2)從表5.7可看出，年采購(gòu)額較大的供應(yīng)商a和c，其單位付款成本僅為采購(gòu)額少的供應(yīng)商b的1/3和1/6。因此，與供應(yīng)商的交易量越多，其單位采購(gòu)額的交易成本越低，這與傳統(tǒng)交易成本理論是相吻合的。同時(shí)，也說(shuō)明與供應(yīng)商建立長(zhǎng)期、穩(wěn)定的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，減少小定單采購(gòu)，將有助于降低物流成本。(3)當(dāng)與供應(yīng)商達(dá)到一定數(shù)額的交易量時(shí)，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，其交易費(fèi)用會(huì)隨交易的頻繁度增加而上升，因?yàn)槠涓犊钭鳂I(yè)是隨發(fā)票處理成本密切相關(guān)的。這從另一方面說(shuō)明，在衡量最佳交易模式時(shí)，應(yīng)該采用系統(tǒng)的觀點(diǎn)。由于本數(shù)例僅局限在付款業(yè)務(wù)，在綜合采購(gòu)的5個(gè)作業(yè)中心的成本分析后，相信對(duì)這個(gè)問(wèn)題會(huì)有一個(gè)很好的答案。在本案例分析中，我們僅分析了供應(yīng)鏈中一個(gè)業(yè)務(wù)活動(dòng)的作業(yè)成本，它是整個(gè)供應(yīng)鏈的成本與流程優(yōu)化的重要組成部分，但這不是完整的供應(yīng)鏈成本分析，在結(jié)論的討論中有一定的局限性。但通過(guò)該例分析，我們可以看出作業(yè)成本法對(duì)于分析快速消費(fèi)品供應(yīng)鏈的交易成本的有效性，同時(shí)得到一個(gè)啟示，從整體出發(fā)，才能系統(tǒng)、科學(xué)地對(duì)快速消費(fèi)品供應(yīng)鏈成本進(jìn)行有效地分析和控制。
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