錯(cuò)誤信息:機(jī)頂盒自動(dòng)獲取IP地址失敗或無(wú)效，網(wǎng)絡(luò)連接失??！按以下步驟檢查:1。檢查STB與家庭路由器或DHCP服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)之間是否存在連通性。2.嘗試關(guān)機(jī)重啟機(jī)頂盒。3.嘗試關(guān)閉并重啟連接到機(jī)頂盒的路由器。4.如果機(jī)頂盒通過(guò)自動(dòng)獲取IP 網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行連接，請(qǐng)嘗試通過(guò)PPPoE撥號(hào)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行連接。要么是網(wǎng)絡(luò)上不了網(wǎng)，要么是網(wǎng)絡(luò)在IPTV上沒(méi)有用網(wǎng)絡(luò)正確設(shè)置訪問(wèn)模式。

電視 Machine的網(wǎng)絡(luò)設(shè)置有故障；可以進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)設(shè)置界面，嘗試重置家里連接的WiFi信號(hào)。網(wǎng)絡(luò) 異常，無(wú)法上網(wǎng)。其他設(shè)備，如電腦、平板電腦等，應(yīng)該可以正常上網(wǎng)。首先，對(duì)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行故障排除。連線電視網(wǎng)絡(luò)異常，是什么原因？您的網(wǎng)絡(luò)電纜、接收器和電視可能有問(wèn)題。可以連線電視 網(wǎng)絡(luò)如果異常被顯示，則與網(wǎng)絡(luò)有關(guān)，可能是機(jī)頂盒沒(méi)有嚴(yán)格插入或。

2.其次，檢查電視 machine的信號(hào)源模式是否切換正確。可以按電視 machine的信號(hào)源鍵彈出信號(hào)源菜單選項(xiàng)，逐個(gè)選擇，按回車(chē)鍵逐個(gè)切換，直到電視machine displays-1。3.如果檢查完上述方法后電視 machine仍顯示信號(hào)異常則可能是外部信號(hào)輸入問(wèn)題，需要聯(lián)系當(dāng)?shù)仉娨暦?wù)提供商排除故障，修復(fù)通信鏈路和服務(wù)器。

我不識(shí)字電視。應(yīng)該是機(jī)頂盒中的系統(tǒng)問(wèn)題。系統(tǒng)問(wèn)題應(yīng)該是機(jī)頂盒中的系統(tǒng)文件損壞或丟失。必須重新安裝機(jī)頂盒的系統(tǒng)，或者必須更換新的機(jī)頂盒1.如果用戶(hù)連接了有線/數(shù)字電視機(jī)頂盒See電視，加載不成功，主要原因是:(1) 機(jī)頂盒沒(méi)有連接智能卡，一般會(huì)。(2) 機(jī)頂盒服務(wù)提供商的服務(wù)器或通信鏈路出現(xiàn)故障；一般只能等服務(wù)商修好故障再恢復(fù)正常；(3) 機(jī)頂盒如果系統(tǒng)加載失敗，可以重啟機(jī)頂盒解決，必要時(shí)可以將機(jī)頂盒的系統(tǒng)恢復(fù)到出廠設(shè)置狀態(tài)；(4 )/ -1/硬件故障導(dǎo)致加載不成功；只能聯(lián)系機(jī)頂盒的售后服務(wù)進(jìn)行維修，必要時(shí)可以更換機(jī)頂盒

錯(cuò)誤代碼30005表示網(wǎng)絡(luò)連接錯(cuò)誤。此故障的原因是網(wǎng)絡(luò)不可用，可能是網(wǎng)線質(zhì)量或設(shè)置問(wèn)題。解決方法是切斷機(jī)頂盒和貓的電源，重新連接所有網(wǎng)線和電路線，一分鐘后重啟機(jī)頂盒。同時(shí)可以用針之類(lèi)的東西戳一下機(jī)頂盒上的復(fù)位按鈕，恢復(fù)出廠設(shè)置，一般可以解決問(wèn)題。如果以上方法都解決不了，可能是機(jī)頂盒質(zhì)量問(wèn)題。問(wèn)中國(guó)電信機(jī)頂盒售后，讓他們解決。