什么是技術(shù)支撐工程師，技術(shù)支持工程師是什么職務(wù)

來源：整理時(shí)間：2023-05-30 12:17:23 編輯：智能門戶手機(jī)版

1，技術(shù)支持工程師是什么職務(wù)

分售前跟售后兩種,售前就是根據(jù)客戶的要求,提供解決方案或建議.售后就是保修支持.

沒看懂什么意思？

{0}

2，什么是技術(shù)支持工程師

就在一個(gè)銷售型公司里對(duì)一個(gè)產(chǎn)品在銷售后做技術(shù)培訓(xùn),對(duì)于客戶的技術(shù)問題給與解答,如果可能的話可能還設(shè)及公司新產(chǎn)品的測試或開發(fā).

必然是技術(shù)型人才嘍,軟件,硬件,網(wǎng)絡(luò)都不同的,相對(duì)而言軟件型技術(shù)人員待遇較好,但工作會(huì)比較枯燥,而且學(xué)起來也難. 硬件是最簡單,起點(diǎn)低,待遇相對(duì)而言也不是很好,當(dāng)然你如果做到很牛X了那就另當(dāng)別論了. 網(wǎng)絡(luò)應(yīng)該是現(xiàn)如今較主流的了,這方面的技術(shù)人員最多,魚龍混雜,做的好的自己當(dāng)老板創(chuàng)業(yè)了,做的差的也許只能在一個(gè)小公司里跑跑腿. 現(xiàn)在幾個(gè)80后的億萬富翁不就是做網(wǎng)絡(luò)的嗎.....

技術(shù)支持當(dāng)人家碰見不會(huì)弄的東西你可以電話或現(xiàn)場指導(dǎo) 各行業(yè)都有

技術(shù)支持工程師,一般來說電腦方面的,不同行業(yè)有不同的工作要求.是一個(gè)輔助性的工作.所以要求熟悉電腦多個(gè)方面.硬件軟件以及網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用方面都需要的.

分類很廣，要對(duì)所在企業(yè)的技術(shù)比較熟悉才可勝任，這個(gè)行當(dāng)是最低端的技術(shù)人員，從零起步，在企業(yè)里面先從售后服務(wù)做起的比較多，如果經(jīng)過較長時(shí)間的實(shí)踐，可以勝任更高級(jí)別的工程要求，自然也會(huì)得到相應(yīng)的提拔，薪酬也逐步升高，任何制造型企業(yè)里面都需要這類職位，日企也不例外相信做好的話，該職位還是大有前途的

{1}

3，技術(shù)支持工程師是做什么的職責(zé)是什么

夾心餅干?？蛻魧?duì)技術(shù)支持說，你們軟件怎么回事，老是出問題.....這次這個(gè)又打不開了。作為技術(shù)支持的你發(fā)現(xiàn)這個(gè)問題是軟件升級(jí)后遇到的新問題，于是你只能向開發(fā)人員咨詢，老大，這個(gè)問題是怎么回事呢？怎么解決。開發(fā)人員基本都被壓著干活，脾氣可能不太好，目光睥睨，不耐煩道，我先看看，有結(jié)果了通知你。一周后....期間你經(jīng)常被客戶罵個(gè)狗血，但因?yàn)槟銏?jiān)忍不拔，對(duì)客戶態(tài)度容忍直至，竟然贏得了客戶的信賴和良好的口碑，開發(fā)人員發(fā)給你軟件升級(jí)包，修補(bǔ)上次的bug，然后你再拿去給客戶升級(jí)，客戶一般會(huì)問你，這個(gè)升級(jí)是做什么的？你說，修改上次的bug?？蛻簦荷洗?？什么bug？...............開個(gè)玩笑啦

技術(shù)支持在不同類型公司的具體工作和受重視的程度不同，這決定了技術(shù)支持工程師在不同公司的職業(yè)前景會(huì)有差異。這篇文章說的是對(duì)外的技術(shù)支持，而不是對(duì)內(nèi)的 IT 部門。通常有對(duì)外的技術(shù)支持職位的往往是產(chǎn)品有很強(qiáng)技術(shù)性的公司，比如軟件、專業(yè)硬件、云服務(wù)等等。對(duì)于技術(shù)性比較弱的行業(yè)，對(duì)應(yīng)的職位往往會(huì)叫客戶服務(wù)。和很多其他職位一樣，職業(yè)發(fā)展同時(shí)取決于雇主對(duì)你的價(jià)值認(rèn)可以及你自己的發(fā)展規(guī)劃，而你要做的是讓兩者盡可能對(duì)齊。對(duì)有的公司來說，技術(shù)支持只是一件必須有人處理的事。但對(duì)有的公司來說，他們希望人才能從技術(shù)支持崗位往研發(fā)、DevOps、甚至架構(gòu)方面發(fā)展，輸送同時(shí)熟悉產(chǎn)品、用戶、技術(shù)的人才。事實(shí)上，技術(shù)支持是最有潛力、發(fā)展路線最靈活，卻在傳統(tǒng)上最受忽視的職位之一。技術(shù)支持是產(chǎn)品、研發(fā)、用戶之間的橋梁，無論是往技術(shù)、銷售、市場還是產(chǎn)品方面發(fā)展都會(huì)有很多優(yōu)勢。Marc Benioff 從 USC 畢業(yè)后本來想繼續(xù)開發(fā)工作，但他的教授勸他積累一些面向客戶的工作經(jīng)驗(yàn)，所以他找了一份 Oracle 的技術(shù)支持工作。在工作的第一年，他得到了年度最佳新人獎(jiǎng)，三年以后他成為了 Oracle 有史以來最年輕的 VP。之后他在 Oracle 工作了 13 年，擔(dān)任過銷售、市場、產(chǎn)品部門的高管。1999 年他創(chuàng)立了 http://Salesforce.com，成為 SaaS 行業(yè)的開拓者。到 2015 年 6 月為止 Benioff 的資產(chǎn)總值是 38 億美元。他到現(xiàn)在仍然是 Oracle 的董事會(huì)成員。

技術(shù)支持就是在專業(yè)領(lǐng)域提供技術(shù)幫助的職業(yè)，每天專門研究自己的產(chǎn)品，為客戶提供疑難解答或上門為其提供技術(shù)幫助。

工程師職責(zé)當(dāng)然是以工程方面的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，來解工程方面的疑惑，當(dāng)然也要對(duì)得起工程師的職業(yè)道德。

{2}