或者其他原因，自動售票機取不出來，可以去火車站窗口取,可以去火車站售票窗口取票,2014年春運高峰，為方便學生購票，在自動自動售票機上增加了學生票購買和取票功能，還升級了火車票優(yōu)惠卡,您可以在全國任何一個售票點或自動自動售票機取票,自動自動售票機和火車站窗口取票免費，代售點每張票以5元收取手續(xù)費。
網絡購票，預售期20天(含購票當天)。1.在中國鐵路客戶服務中心網站(目前唯一在線購票網站，百度搜索即可獲得)注冊激活。正確填寫個人身份信息。2.進入提示操作。3.網銀或者支付寶一定要提前開通。4.網上支付成功，45分鐘內完成支付才算購票成功。5.網上購票成功。您可以在全國任何一個售票點或自動自動售票機取票。自動自動售票機和火車站窗口取票免費，代售點每張票以5元收取手續(xù)費。6.只要你有足夠的時間取票上車，開車前就可以取票。
2、學生證上的 火車票優(yōu)惠卡在 自動取票機上刷不出來怎么辦?可以去火車站售票窗口取票。身份證沒有磁化，或者其他原因，自動售票機取不出來，可以去火車站窗口取?；疖嚻眱?yōu)惠卡:又稱火車票學生優(yōu)惠卡、學生票購買優(yōu)惠卡等，，是學生購買的優(yōu)惠卡火車票，貼在學生證背面。只有買了這張卡，你才能享受學生折扣，自購票以來，為學生票的發(fā)售和查驗帶來了便利，也有效遏制了偽造和出售假學生證購票的行為。為進一步規(guī)范學生票的購銷行為，中國鐵路總公司(原鐵道部)和教育部決定，對寒暑假需要乘火車往返于家與學校之間的中等職業(yè)學校學生，憑學生證購買附有a 火車票半價優(yōu)惠卡的車票，2014年春運高峰，為方便學生購票，在自動自動售票機上增加了學生票購買和取票功能，還升級了火車票優(yōu)惠卡。
