1。請確認是否滿足以下條件:手機支持4G網(wǎng)絡，部分定制版手機只有使用相應運營商的SIM卡才能正常使用4G。運營商在當?shù)馗采w4G網(wǎng)絡。SIM卡是支持4G網(wǎng)絡的4G卡(確保已開通4G服務，詳情請咨詢運營商)。SIM卡開通了4G流量包。請確認4G開關開啟(部分移動定制機型沒有4G開關，系統(tǒng)默認開啟4G)。請進入“設置”>“更多”>“移動網(wǎng)絡”,將首選網(wǎng)絡模式設置為4G/3G/2G(某些型號沒有此設置)。

如果您更換了新的SIM卡，請致電運營商刷新您的后臺數(shù)據(jù)，配合刷新數(shù)據(jù)，重啟手機后再試。2.如果在上述條件下仍無法使用4G網(wǎng)絡，請嘗試:進入設置>更多>移動網(wǎng)絡>接入點名稱(APN)>菜單，將APN重置為默認設置；再次切換4G開關；重啟手機；備份數(shù)據(jù)并恢復出廠設置。3.經(jīng)過以上嘗試，還是不能用4G。請攜帶購買發(fā)票到售后網(wǎng)點進行檢測。

如果使用vivo手機，使用-2無法上網(wǎng)/故障排除方法:1。檢查手機的設置，打開手機快捷中心(頂部向下滑動或底部向上滑動)看是否開啟數(shù)據(jù) Network。2.確認手機卡狀態(tài)，確保手機卡話費余額充足。如果逾期，請在充值成功后重啟手機。請向運營商咨詢是否達到流量限制標準。必要的話可以更換可以正常上網(wǎng)的SIM卡來確認。3.檢查手機信號。如果您的手機使用金屬或磁性保護殼或支架，此類保護殼和支架會對手機信號產(chǎn)生影響。建議你脫下來試試。

手機連不上4G網(wǎng)絡?？梢試L試重啟手機或者拔出電話卡重新插上恢復網(wǎng)絡連接。如果你用的是華為手機，手機卡信號正常的情況下是不能用流量上網(wǎng)的。請先確認以下場景是否具備，根據(jù)您遇到的具體問題場景進行故障排除:1。用VPN的時候不能上網(wǎng)。如果鑰匙圖標出現(xiàn)在手機的狀態(tài)欄中，您可能使用了VPN?？梢栽谠O置中搜索VPN，點擊進入VPN設置界面。建議您根據(jù)實際情況選擇斷開VPN或者關閉VPN軟件。

嘗試以下步驟:1。檢查sim卡是否有gprs上網(wǎng)服務或暫時關閉。使用手機數(shù)據(jù)上網(wǎng)功能，電話卡需要開通數(shù)據(jù)流量上網(wǎng)服務。您可以聯(lián)系電話卡的本地網(wǎng)絡提供商開通數(shù)據(jù) traffic Internet服務。2.檢查“Move 數(shù)據(jù)”開關是否打開。將手指滑下屏幕頂簾，向左滑動快捷欄，將“Move 數(shù)據(jù)”指針變?yōu)榫G色。3.重置在線參數(shù)。在待機模式下，選擇待機屏幕應用設置更多移動網(wǎng)絡，點擊接入點名稱菜單重置為默認設置，然后重啟手機上網(wǎng)。