如果您的手機在自動處于關(guān)機狀態(tài)，我們建議您:1,如果在通話過程中遮住了距離傳感器，就把它放在耳朵里，屏幕will關(guān)閉,設(shè)置-顯示-屏幕自動關(guān)閉-更改/1234566,1，選擇設(shè)置-顯示-屏幕自動關(guān)閉-更改關(guān)閉時間，2,1，設(shè)置-顯示-屏幕自動關(guān)閉-更改關(guān)閉時間。

1，選擇設(shè)置-顯示-屏幕自動關(guān)閉-更改關(guān)閉時間，2。如果手機裝有第三方鎖屏軟件，請卸載后再試。也許吧。3.如果問題仍然存在，建議您備份數(shù)據(jù)(如聯(lián)系人、短信、照片)，恢復(fù)出廠設(shè)置(設(shè)置-重置-恢復(fù)出廠設(shè)置)。建議恢復(fù)出廠設(shè)置時不要勾選“格式化USB內(nèi)存”，勾選后手機USB內(nèi)存中的所有數(shù)據(jù)都會丟失。

如果您的手機在自動處于關(guān)機狀態(tài)，我們建議您:1。檢查手機電量是否低，建議連接原裝數(shù)據(jù)線試充一會兒。2.建議備份數(shù)據(jù)(聯(lián)系人、照片、信息等。)在手機中，并觀察手機恢復(fù)出廠設(shè)置后是否會再次出現(xiàn)同樣的問題。3.如果以上操作后問題依然存在或者手機開機后無法正常使用，建議您帶著購買發(fā)票、保修卡和手機到當(dāng)?shù)厝欠?wù)中心請專業(yè)工程師幫您檢測。

Dear 三星您好，用戶:根據(jù)您的描述，我們建議您:1。設(shè)置-顯示-屏幕自動關(guān)閉-更改/1234566。2.如果手機上安裝了第三方鎖屏軟件，請卸載。3.如果尚未恢復(fù)，建議您備份手機數(shù)據(jù)(電話簿、短信、多媒體文件等。)并恢復(fù)出廠設(shè)置(設(shè)置-通用-重置-恢復(fù)出廠設(shè)置)。如果問題依然存在，建議您將手機送到最近的三星服務(wù)中心進(jìn)行檢測。請訪問具體服務(wù)中心地址:http://support-cn . Samsung . com/support/service locations . ASP三星Enterprise Know，為您提供優(yōu)質(zhì)解決方案，用心解答您的疑問，希望能得到您滿意的評價。

1，設(shè)置-顯示-屏幕自動關(guān)閉-更改關(guān)閉時間。2.如果手機上安裝了第三方鎖屏軟件，請卸載。3.如果沒有恢復(fù)，建議備份手機數(shù)據(jù)(電話本、短信、多媒體文件等。)并恢復(fù)出廠設(shè)置(設(shè)置-通用-重置-恢復(fù)出廠設(shè)置)。

如果您在通話過程中遇到黑屏，我們建議您:1。如果在通話過程中遮住了距離傳感器，就把它放在耳朵里，屏幕 will 關(guān)閉，2.嘗試按下電源按鈕或主屏幕按鈕。如果屏幕將亮起，請重啟手機并再次撥號，3.如果重啟后通話仍出現(xiàn)黑屏，建議您備份重要數(shù)據(jù)，并將手機恢復(fù)出廠設(shè)置。4.如果按照上述方法仍存在問題，請攜帶購買發(fā)票、保修卡和機器到三星服務(wù)中心，工程師將對機器進(jìn)行檢查和處理。