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1，求三篇市場營銷論文

http://www.isud.com.cn/lunwen/市場營銷論文.html 開放式基金營銷過程中的問題和對策工業(yè)用品銷售的特點面對WTO，打造企業(yè)品牌核心競爭力定制營銷——21世紀(jì)的營銷手段如何評估市場研究公司如何與市場研究公司打交道國內(nèi)市場研究公司的類型探索性研究市場營銷戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù) 市場營銷戰(zhàn)范例：餡餅戰(zhàn) 市場營銷進攻戰(zhàn)原則市場營銷防御戰(zhàn)原則市場營銷游擊戰(zhàn)原則市場營銷側(cè)翼戰(zhàn)原則當(dāng)前企業(yè)市場營銷中的問題與對策知識經(jīng)濟對企業(yè)營銷的影響順應(yīng)時代新潮流樹立綠色營銷觀進入企業(yè)設(shè)計時代利用IT創(chuàng)新企業(yè)管理我國對外貿(mào)易中品牌營銷的現(xiàn)狀與策略 ICC/ESOMAR“營銷與社會研究國際倫理準(zhǔn)則” 品牌營銷----中國汽車流通體制的發(fā)展趨勢全面推進我國批發(fā)市場跨世紀(jì)的戰(zhàn)略性調(diào)整、創(chuàng)新與發(fā)展世紀(jì)營銷大變革？營銷學(xué)的回顧與中國營銷學(xué)的現(xiàn)狀市場營銷戰(zhàn)略的預(yù)試與推行調(diào)整市場營銷戰(zhàn)術(shù) 知識管理的維度與策略

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求三篇市場營銷論文

2，市場營銷學(xué)論文

淺談工程造價規(guī)范摘要：目前，工程造價管理對建設(shè)工程項目的成本控制有著重要的意義，如果工程造價控制不當(dāng)，便會增加工程投資量，給業(yè)主和建設(shè)單位帶來經(jīng)濟損失。只有業(yè)主、施工單位和監(jiān)理三方共同努力，從工程建設(shè)的各個環(huán)節(jié)著手，規(guī)范操作、系統(tǒng)控制，就能提高工程的經(jīng)濟效益。關(guān)鍵詞：工程造價；規(guī)范探討 1 工程造價存在的若干問題雖然政府再三聲明，承包工程項目不允許使用墊資帶資，一些權(quán)威人士也一直強調(diào)低價合理中標(biāo)，然而建筑市場的不規(guī)范報價競爭方式卻越來越嚴(yán)重。最低價中標(biāo)成了發(fā)包商的首選，其次，要求補價索賠、變更、停工抗議、偷工減料、行賄受賄、經(jīng)濟糾紛等一系列問題均由此產(chǎn)生。不規(guī)范的承發(fā)包方式、不合理的競價方式會給國家和社會帶來極大危害。規(guī)范工程造價已刻不容緩。下面舉出幾個關(guān)鍵因素： 1.1 工程造價管理體制不健全就工程定額而言，按主編單位和管理權(quán)限分為：全國統(tǒng)一定額、行業(yè)統(tǒng)一定額、地區(qū)統(tǒng)一定額、企業(yè)定額、補充定額等，地區(qū)省定額是由省定額站編制頒發(fā)在全省統(tǒng)一執(zhí)行的，政府投資的建筑工程又由政府頒發(fā)了建筑定額，由于兩部門的要求和掌握尺度不同，在執(zhí)行過程中常常發(fā)生矛盾，致使定額使用單位無所適從，有關(guān)主管部門難免仲裁。 1.2 計劃方式落后當(dāng)前，我國的建設(shè)工程招標(biāo)投標(biāo)中采用的工程造價技術(shù)模式仍然是以定額計價為主的計劃經(jīng)濟模式。定額總想包羅萬象，卻總是不可能面面俱到，因為社會在進步，技術(shù)在發(fā)展，定額越是追求全面，越是事與愿違，很難達到預(yù)期的目的。時間上的滯后性和內(nèi)容的呆板常常會使人在使用定額時處于進退兩難、十分尷尬的境地。另外我國現(xiàn)行建設(shè)行政主管部門發(fā)布的工程預(yù)算定額消耗量和有關(guān)費用以及相應(yīng)價格是按照社會平均水平編制的，以此為依據(jù)形成的工程造價基本上屬于社會平均價格。這種平均價格可作為市場競爭的參考價格，但不能充分反映參與競爭企業(yè)的實際消耗和技術(shù)管理水平，在一定程度上限制了企業(yè)的公平競爭。。。。。。全文你到匯博在線上找吧。

市場營銷學(xué)論文

3，市場營銷畢業(yè)論文

服務(wù)品牌創(chuàng)建的路徑與策略探索 http://www.papercn.cn/news/scyxlw/9165.html [摘要] 服務(wù)的獨特性質(zhì)使得服務(wù)性企業(yè)創(chuàng)立自主品牌較之產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)更加困難。本文分析了培育服務(wù)品牌的理論依據(jù)，結(jié)合國內(nèi)外企業(yè)成功創(chuàng)建服務(wù)品牌的案例，提出了服務(wù)企業(yè)創(chuàng)建品牌的基本路徑與策略。　　[關(guān)鍵詞] 服務(wù)品牌品牌資產(chǎn) 路徑策略　　　　一、創(chuàng)建服務(wù)品牌的理論依據(jù) 　　所謂服務(wù)品牌，就是經(jīng)營者提供并得到市場認(rèn)可的個性化服務(wù)標(biāo)識，它代表著創(chuàng)牌企業(yè)或人的特色服務(wù)，而不是雷同化、一般化的服務(wù)；這種個性化的服務(wù)標(biāo)識，是市場認(rèn)可、社會認(rèn)同的，在消費者中有一定的知名度、信譽度。　　美國德克薩斯A&M大學(xué)的Berry（2000），通過對14家高績效服務(wù)企業(yè)的調(diào)研，提出了一種服務(wù)品牌資產(chǎn)的模型（如圖）。圖中，實線表示主要影響;虛線表示次要影響。模型顯示了服務(wù)品牌資產(chǎn)的構(gòu)成要素、形成過程以及要素之間的影響關(guān)系和強度。　　該模型揭示，品牌資產(chǎn)是由品牌認(rèn)知和品牌意義構(gòu)成的。品牌資產(chǎn)之所以對顧客有價值，是因為品牌認(rèn)知和品牌意義能給顧客帶來價值。品牌認(rèn)知是指當(dāng)顧客被暗示后，他們對于企業(yè)或品牌名稱能否有所記憶和了解。品牌意義是指顧客對品牌占主導(dǎo)地位的感知，是當(dāng)提及一個品牌時顧客首先能反映的意識，它能喚起顧客對品牌象征意義的感悟和情感連接。　　培育服務(wù)品牌資產(chǎn)，應(yīng)建立優(yōu)良的品牌認(rèn)知和品牌意義。但重點應(yīng)在品牌意義上，因為它的內(nèi)涵比前者深遠(yuǎn)，能為顧客提供更多的顧客價值，是品牌資產(chǎn)形成的主要影響因素。服務(wù)企業(yè)可以通過公司展示品牌、外部品牌交流和顧客體驗這三個途徑來影響品牌認(rèn)知和品牌意義，進而影響品牌資產(chǎn)的形成。　　企業(yè)品牌展示是形成品牌認(rèn)知的主要影響因素，但對品牌意義也有某種程度的影響。因此，服務(wù)企業(yè)可通過其廣告、服務(wù)環(huán)境和設(shè)施，以及服務(wù)人員向顧客展示所欲傳達的品牌風(fēng)貌，使顧客熟悉品牌。同時，在這一過程中，企業(yè)應(yīng)注意形成與眾不同的品牌特點。　　顧客體驗是形成品牌意義的主要決定因素，品牌展示雖然對品牌意義也有一定的影響，但沒有顧客體驗的作用強，顧客對自己的親身體驗將保持絕對的忠誠。　　最后，外部品牌交流對品牌認(rèn)知和品牌意義也有某種程度的影響，盡管不是主要決定因素，其中，形成良好的口碑效應(yīng)是關(guān)鍵。　　圖一個服務(wù)品牌模型　　二、服務(wù)品牌創(chuàng)建的路徑與策略——成功品牌建設(shè)案例的啟示　　1.從顧客認(rèn)知入手，使服務(wù)有形化、標(biāo)準(zhǔn)化　　對服務(wù)有形化和標(biāo)準(zhǔn)化，是服務(wù)企業(yè)創(chuàng)立服務(wù)品牌的基礎(chǔ)。這需要企業(yè)使用全方位的品牌要素，在包括品牌名稱、服務(wù)的“外觀”、品牌的標(biāo)識、口號等方面下功夫。無形性對品牌要素的選擇有重要意義。由于服務(wù)決策和安排常常是在服務(wù)現(xiàn)場之外做出的，因此品牌回憶成為重要因素。作為品牌核心因素的品牌名稱應(yīng)易于記憶和發(fā)音，相應(yīng)的文字和標(biāo)識等刺激物要仔細(xì)謀劃；服務(wù)的“外觀”，如環(huán)境設(shè)計、接待區(qū)域、服務(wù)人員著裝、附屬材料等對形成顧客的品牌認(rèn)知也有影響；其他品牌要素，如標(biāo)識、標(biāo)志、人物和口號，均可以全部用來輔助品牌名稱，向顧客展示品牌，建立品牌認(rèn)知和品牌形象。使用這些品牌要素的目的是試圖使得服務(wù)及其關(guān)鍵利益更為有形、具體和真實。世界最著名的快餐服務(wù)品牌—麥當(dāng)勞，其成功的一個主要秘訣就是它針對服務(wù)無形化的特點，采取了有形化和標(biāo)準(zhǔn)化的品牌戰(zhàn)略。麥當(dāng)勞是通過有形場所的積極展示和著名的QSCV戰(zhàn)略對無形服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化來建立品牌的。 [1] [2] [] []　　2.從顧客體驗入手，提升顧客感知服務(wù)質(zhì)量和情感共鳴　　根據(jù)服務(wù)品牌資產(chǎn)模型理論，顧客體驗是形成品牌意義的主要決定因素，而品牌意義是品牌資產(chǎn)的主要構(gòu)成要素，因而顧客體驗是服務(wù)企業(yè)創(chuàng)立品牌的重點。在服務(wù)過程中，除了注意服務(wù)的環(huán)境、態(tài)度、靈活性等因素外，還應(yīng)該建立與顧客情感的聯(lián)系。實質(zhì)上，品牌的真正力量來自顧客情感上的投入，這是一種超越經(jīng)濟層面的力量，能形成顧客親密和依賴的感受。優(yōu)秀的品牌總是能夠與顧客建立起情感上的共鳴。為此，服務(wù)企業(yè)要對顧客的體驗從體驗強度、豐富程度和獨特程度上進行積極塑造、精心設(shè)計和規(guī)劃，一方面盡量避免消費者產(chǎn)生消極體驗，另一方面努力增加服務(wù)中的積極體驗成分。一般而言，人員、網(wǎng)站、Call Center、終端、俱樂部等形式是企業(yè)提供客戶服務(wù)最常用的渠道。由于不同渠道和顧客接觸的方式、程度不同，因而引發(fā)的顧客體驗是不一樣的。按照美國體驗營銷專家B.H.施密特（2001）的模型，體驗可以分為感官、情感、思考、行動和聯(lián)想五種型態(tài)。　　星巴克和迪斯尼可以說是針對服務(wù)的過程消費特點，充分重視顧客體驗而使服務(wù)品牌化的典范。星巴克從1987年美國西雅圖起家，在不到20年的時間里發(fā)展為全球著名的豪華高雅咖啡店品牌，主要在于它對咖啡服務(wù)消費的過程進行了精心的研究。

市場營銷畢業(yè)論文