播放MP3格式音樂(lè)4，嘗試換其他播放器,設(shè)置-應(yīng)用管理-全部找到音樂(lè)播放器清除數(shù)據(jù),如果手機(jī)出現(xiàn)自動(dòng)要播放視頻，可以試試:1,2.如果自動(dòng)還是靜音，建議嘗試卸載最近安裝的第三方軟件,如果手機(jī)一直靜音自動(dòng)，建議:1,操作:設(shè)置-聲音-自動(dòng)靜音模式-自動(dòng)靜音模式-取消勾選。

如果手機(jī)一直靜音自動(dòng)，建議:1。如果您的手機(jī)支持此功能，請(qǐng)將其關(guān)閉。操作:設(shè)置-聲音-自動(dòng)靜音模式-自動(dòng)靜音模式-取消勾選。2.如果自動(dòng)還是靜音，建議嘗試卸載最近安裝的第三方軟件。3.備份手機(jī)中的重要數(shù)據(jù)，恢復(fù)機(jī)器出廠(chǎng)設(shè)置(設(shè)置-重置/隱私/個(gè)人-恢復(fù)出廠(chǎng))。如果問(wèn)題仍然存在，請(qǐng)攜帶購(gòu)買(mǎi)發(fā)票、保修卡、機(jī)器到三星服務(wù)中心檢查。

1。再次打開(kāi)開(kāi)關(guān)后，嘗試打開(kāi)開(kāi)關(guān)。2.備份電話(huà)數(shù)據(jù)(電話(huà)簿、短信息、多媒體文件等)。)并恢復(fù)出廠(chǎng)設(shè)置(進(jìn)入手機(jī)設(shè)置-重置-恢復(fù)出廠(chǎng)設(shè)置)。如果問(wèn)題依然存在，為了更好地了解和解決手機(jī)的問(wèn)題，建議將手機(jī)送到就近的三星服務(wù)中心進(jìn)行檢測(cè)，服務(wù)中心將根據(jù)檢測(cè)結(jié)果確定手機(jī)的具體問(wèn)題和配件。

建議嘗試以下操作:1。設(shè)置-應(yīng)用管理-全部找到音樂(lè)播放器清除數(shù)據(jù)。2.如果歌曲存儲(chǔ)在外置SD卡中，復(fù)制到手機(jī)內(nèi)存中可以正常播放嗎？初步排除是否是SD卡問(wèn)題。3.替換其他歌曲播放嘗試。播放MP3格式音樂(lè)4，嘗試換其他播放器。5.備份您的電話(huà)數(shù)據(jù)(電話(huà)簿、短信、圖片等。)并將手機(jī)恢復(fù)到出廠(chǎng)設(shè)置(設(shè)置-重置/隱私/私人-恢復(fù)出廠(chǎng)設(shè)置)。如果問(wèn)題仍然無(wú)法解決，建議將您的手機(jī)送到最近的三星服務(wù)中心進(jìn)行檢測(cè)和進(jìn)一步處理。

如果手機(jī)出現(xiàn)自動(dòng)要播放視頻，可以試試:1。檢查您是否正在使用第三方視頻播放器，如果有，請(qǐng)嘗試更換自己的播放器。2.重啟后再試；3.檢查手機(jī)是否有系統(tǒng)推送通知，如果有，更新手機(jī)到最新的系統(tǒng)版本，4.備份您的手機(jī)數(shù)據(jù)(電話(huà)簿，短信，多媒體文件等。)并恢復(fù)出廠(chǎng)設(shè)置(設(shè)置-重置/隱私-恢復(fù)出廠(chǎng)設(shè)置)。