這里將介紹big 數(shù)據(jù)技術(shù)在保險(xiǎn)領(lǐng)域的一些應(yīng)用案例。欺詐檢測(cè)數(shù)據(jù)幫助保險(xiǎn)公司做出了改變。現(xiàn)在他們已經(jīng)超越了以索賠為中心和以人為中心的算法欺詐檢測(cè)技術(shù)。這些技術(shù)側(cè)重于分析索賠人、保險(xiǎn)提供商和其他信息來(lái)源(例如，同一被保險(xiǎn)人提交了多少次類似的索賠)，并擴(kuò)展到防火墻外的數(shù)據(jù) source，以便基于外部信息分析相關(guān)個(gè)體之間的類似行為(例如，隊(duì)列分析使用一個(gè)人的社交圈來(lái)分析相關(guān)個(gè)體之間的類似行為)，其中考慮的是一群人，而不僅僅是一個(gè)人。

1。陌生開(kāi)發(fā)就是新客戶的開(kāi)發(fā)。這些客戶不了解你，你也和他們一樣。通過(guò)活動(dòng)和問(wèn)卷調(diào)查，和陌生人談?wù)摫ｋU(xiǎn)。這個(gè)效果不太好，但是很鍛煉人。你遇到的人越多，你被拒絕的次數(shù)就越多，你就不再害怕被拒絕。雖然現(xiàn)在人們的警惕性很強(qiáng)，但是在烈日下發(fā)傳單、敲門(mén)或者宣傳都是很可憐的，總會(huì)有心痛或者理解，所以偶爾會(huì)有驚喜。拜訪陌生人的關(guān)鍵是收集客戶信息，留下第一印象。

然后慢慢發(fā)展或者邀請(qǐng)。這就是新邊疆吸引顧客的方式。圖二。微信用戶是一個(gè)大家都用的社交軟件，用戶基數(shù)非常大。很多人的工作生活一直都離不開(kāi)微信，線下的日常生活也往往表現(xiàn)為一個(gè)人的微信相當(dāng)于你的身份證?；ヂ?lián)網(wǎng)打破了時(shí)間和地點(diǎn)的限制，微信聊天其實(shí)也是一種拜訪。一旦不能遇到一個(gè)人，可以通過(guò)使用微信，甚至在一個(gè)群里，去認(rèn)識(shí)他，和他成為朋友。

5月27日，由中華保險(xiǎn)主辦的“保險(xiǎn)業(yè) Da 數(shù)據(jù)應(yīng)用系列沙龍”第二場(chǎng)活動(dòng)在廣州舉行。與會(huì)人員圍繞保險(xiǎn)業(yè)如何應(yīng)用Da 數(shù)據(jù)“了解客戶”這一主題展開(kāi)討論。近年來(lái)保險(xiǎn)業(yè) Da 數(shù)據(jù)的應(yīng)用已經(jīng)滲透到各個(gè)業(yè)務(wù)條線，各個(gè)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)都在探索利用數(shù)據(jù)洞察客戶。但在具體的探索實(shí)踐中，行業(yè)也有痛點(diǎn)。比如如何挖掘客戶，挖掘潛在客戶，甚至公司內(nèi)部各業(yè)務(wù)線的客戶資源共享。

比如香港一個(gè)700萬(wàn)人口的城市，現(xiàn)在有110家財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司，mainland China不到80家。所以很多內(nèi)地人在香港買保險(xiǎn)，因?yàn)楫a(chǎn)品有自己的特點(diǎn)。產(chǎn)品為什么獨(dú)一無(wú)二？經(jīng)過(guò)分析數(shù)據(jù)，精準(zhǔn)營(yíng)銷或推廣。那么我個(gè)人認(rèn)為，從保險(xiǎn)公司的角度來(lái)說(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)要真正體現(xiàn)價(jià)值，就是從茫茫人海中篩選出你想要的客戶，然后給他適合他需求的產(chǎn)品。這個(gè)產(chǎn)品不一定便宜。

要分析，先收藏。對(duì)于保險(xiǎn)行業(yè)來(lái)說(shuō)，這是必要的。保險(xiǎn)行業(yè)太大太復(fù)雜，所以信息量很大。保險(xiǎn)公司需要了解當(dāng)前的行業(yè)發(fā)展、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況、產(chǎn)品公司的形象等。這些數(shù)據(jù)基本來(lái)自網(wǎng)絡(luò)、論壇、貼吧、微信、微博等公開(kāi)信息。保險(xiǎn)公司最迫切的是通過(guò)先進(jìn)的信息采集技術(shù)，建立完善的輿情監(jiān)測(cè)機(jī)制。Web是一個(gè)巨大的資源寶庫(kù)。目前頁(yè)面數(shù)量已經(jīng)超過(guò)800億，并且每小時(shí)都在以驚人的速度增長(zhǎng)。有很多你需要的有價(jià)值的信息，比如潛在客戶的名單和聯(lián)系方式，競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的價(jià)格表，實(shí)時(shí)財(cái)經(jīng)新聞，供求信息，論文摘要等等。

展望未來(lái)，保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展前景誘人，其主要驅(qū)動(dòng)力包括:龐大的人口規(guī)模、快速的老齡化趨勢(shì)和高儲(chǔ)蓄率；經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展，居民收入增加；政策法規(guī)的大力支持；風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)得到根本加強(qiáng)；終身福利制度的瓦解；投資環(huán)境有了很大改善。保險(xiǎn)產(chǎn)品的主要特點(diǎn)傳統(tǒng)壽險(xiǎn)產(chǎn)品提供最基本的保險(xiǎn)、生存和養(yǎng)老風(fēng)險(xiǎn)保障功能。具體分為終身定期壽險(xiǎn)、終身定期養(yǎng)老保障、終身定期年金保險(xiǎn)等。

新型壽險(xiǎn)產(chǎn)品也叫新產(chǎn)品，因?yàn)榉旨t險(xiǎn)和非傳統(tǒng)保險(xiǎn)(投連險(xiǎn)、萬(wàn)能險(xiǎn)等。)在中國(guó)市場(chǎng)剛剛出現(xiàn)很久。新產(chǎn)品的主要特點(diǎn)是在保險(xiǎn)人和被保險(xiǎn)人之間分擔(dān)利率風(fēng)險(xiǎn)，這些產(chǎn)品正逐漸成為國(guó)際壽險(xiǎn)市場(chǎng)的主流產(chǎn)品。目前，分紅產(chǎn)品已成為國(guó)際保險(xiǎn)市場(chǎng)的主流產(chǎn)品之一，也是東南亞最受歡迎的產(chǎn)品之一。在北美，80%以上的產(chǎn)品都有分紅功能；在香港，這一比例高達(dá)90%；在德國(guó)，分紅險(xiǎn)占?jí)垭U(xiǎn)市場(chǎng)的85%。

big數(shù)據(jù)Re-engineering保險(xiǎn)業(yè)價(jià)值鏈big 數(shù)據(jù) Times，-1/的價(jià)值在哪里？保險(xiǎn)公司正在用自己的探索給出答案。據(jù)了解，泰康人壽、新華電商等。已經(jīng)率先開(kāi)啟了與BAT(百度、阿里、騰訊)為首的互聯(lián)網(wǎng)巨頭的數(shù)據(jù)合作。最常見(jiàn)的是將現(xiàn)有的保險(xiǎn)客戶數(shù)據(jù)與互聯(lián)網(wǎng)公司的大客戶數(shù)據(jù)進(jìn)行匹配，提高保險(xiǎn)客戶。同時(shí)，來(lái)自阿里金融保險(xiǎn)事業(yè)部負(fù)責(zé)人的信息是，多家保險(xiǎn)公司對(duì)客戶號(hào)數(shù)據(jù)表現(xiàn)出了興趣。

這些成就包括精準(zhǔn)營(yíng)銷使廣告點(diǎn)擊率提高了360%以上。這只是開(kāi)始，新華電商副總裁楊毅認(rèn)為，Da 數(shù)據(jù)將重構(gòu)保險(xiǎn)業(yè)價(jià)值鏈，幾乎涵蓋了從產(chǎn)品研發(fā)到市場(chǎng)營(yíng)銷，到理賠管理，再到資產(chǎn)管理的所有環(huán)節(jié)。傳統(tǒng)保險(xiǎn)模式下，保險(xiǎn)公司只在性別、年齡等簡(jiǎn)單維度對(duì)消費(fèi)者的風(fēng)險(xiǎn)因素進(jìn)行評(píng)估，這也導(dǎo)致部分保險(xiǎn)產(chǎn)品定價(jià)保守，產(chǎn)品同質(zhì)化，在大數(shù)據(jù)時(shí)代，保險(xiǎn)公司可以通過(guò)大數(shù)據(jù)探索更全面的風(fēng)險(xiǎn)特征，產(chǎn)品細(xì)分和個(gè)性化設(shè)計(jì)成為可能，精細(xì)化風(fēng)險(xiǎn)管理和成本控制成為可能。