當(dāng)然，一家店不可能制造太多爆款。爆款增加會損害品牌調(diào)性，一旦折扣下降，會導(dǎo)致消費(fèi)者流失。市場模塊市場模塊是僅次于運(yùn)營的第二大模塊，也與運(yùn)營的工作密切相關(guān)。主要包括營銷、會員維護(hù)、活動(dòng)包裝等等。其中，推廣是一個(gè)店鋪的重中之重，也是我們數(shù)據(jù)分析的主要目標(biāo)。推廣包括兩個(gè)渠道:付費(fèi)渠道，如直通車、鉆展，免費(fèi)推廣，如微博、貼吧。

根據(jù)日均瀏覽量、停留時(shí)間、跳出率、對話率、點(diǎn)擊率等。，可以得到網(wǎng)站的現(xiàn)狀運(yùn)營，根據(jù)關(guān)鍵詞和搜索詞報(bào)告(百度競價(jià))可以得到網(wǎng)站推廣方向是否錯(cuò)誤。根據(jù)網(wǎng)站對話成本、訂單成本、點(diǎn)擊成本，等等，得出消費(fèi)情況。根據(jù)地域信息和推廣時(shí)間信息，得出網(wǎng)站是否合理的結(jié)論。

用戶可能不會在同一天完成訂單和付款，但一周的數(shù)據(jù)相對準(zhǔn)確，所以我們以周數(shù)據(jù)為參照對象，主要是為了對比上周和上周數(shù)據(jù)的差異。運(yùn)營做了一些工作之后，產(chǎn)品做了一些調(diào)整，相應(yīng)的數(shù)據(jù)也會有一定的變化。如果沒有改善，說明方法有問題。1.網(wǎng)站利用率:IP、PV、平均瀏覽量、在線時(shí)間、跳出率、回訪率、訪問深度率、訪問時(shí)長率。

先來說明一下重要的數(shù)據(jù)指標(biāo):1.1跳出率:跳出率高絕不是什么好事，但是跳出來的問題在哪里？以我的經(jīng)驗(yàn)，一些促銷活動(dòng)或者廣告投放在大型媒體上，跳出率會很高。跳出率高可能意味著人群不準(zhǔn)確，或者廣告訴求與訪問的內(nèi)容相差太大，或者訪問的頁面有問題。我關(guān)注的是登錄、注冊、訂單流程13步、用戶中心等基礎(chǔ)頁面。如果跳出率高于20%，我覺得問題很多，我會根據(jù)跳出率來改善購物流程和用戶體驗(yàn)。

拼多多商家后臺部分?jǐn)?shù)據(jù)沒有，需要結(jié)合第三方數(shù)據(jù)軟件來看。1.分析品類收益率(一般交易金額)、客單價(jià)、競爭環(huán)境、產(chǎn)品成本找到適合自己的品類。2.根據(jù)目標(biāo)做好產(chǎn)品規(guī)劃和貨架優(yōu)化，通過優(yōu)化實(shí)現(xiàn)交易最大化。3.選擇投入最少產(chǎn)出最高的產(chǎn)品，通過搜索、場景、多寶等方式促進(jìn)引流(付費(fèi))。4，緊跟活動(dòng)腳步，流量最大化，比如秒殺9.9，愛購物，品牌清倉等等。

如果產(chǎn)品沒有成交，重新規(guī)劃優(yōu)化；如果交通失靈，促進(jìn)引流或者參加活動(dòng)。通過這種優(yōu)化提升的循環(huán)，反思店鋪診斷，不斷提高產(chǎn)品利潤，直到達(dá)到滿意的標(biāo)準(zhǔn)。6.售后 客戶管理。提高客戶粘度，減少廣告推廣新客戶。如果盲目的選擇品類，初期是不可能找到好的地方去經(jīng)營的，因?yàn)榭赡懿贿m合你現(xiàn)有的條件。那么如何選擇合適的品類呢？

數(shù)字化運(yùn)營它能給企業(yè)帶來什么價(jià)值？首先我們來看看什么是數(shù)字化運(yùn)營？數(shù)據(jù)化運(yùn)營是指通過數(shù)據(jù)抓取、數(shù)據(jù)分析挖掘和數(shù)據(jù)應(yīng)用，為數(shù)據(jù)用戶提供更加專業(yè)、科學(xué)、精準(zhǔn)的行業(yè)解決方案。從而達(dá)到運(yùn)營-2/提高效率的目的。這里需要注意的是，數(shù)字化運(yùn)營不能脫離行業(yè)，這是由消費(fèi)者的需求決定的。不同的需求支撐著不同的行業(yè)，不同的行業(yè)需要解決不同的問題，只是因?yàn)樾袠I(yè)之間的差異太大了。

數(shù)據(jù)分析思維，在我看來就是:將行為轉(zhuǎn)化為數(shù)據(jù)，并通過數(shù)據(jù)反推。我舉個(gè)例子:你經(jīng)常來我店里買月經(jīng)巾。今天來買月經(jīng)毛巾吧，我知道你大約一周后就要來月經(jīng)了。根據(jù)你買的數(shù)量和規(guī)格，我可以推斷出你的經(jīng)期有多長，多少錢。拉出你半年的購買時(shí)間，我就能推斷出你的周期有多穩(wěn)定。如果我兩個(gè)月沒見你買過月經(jīng)巾。你男朋友的雨衣壞了肯定是兩個(gè)月前的事了。

為了驗(yàn)證他是否不合格，我們?nèi)タ纯此肽陜?nèi)的回購率是否遠(yuǎn)低于同行。嗯，就因?yàn)槟銢]買月經(jīng)巾，我就懷疑這家店的雨衣是否達(dá)標(biāo)。這是數(shù)據(jù)分析的基本思路。要學(xué)會數(shù)據(jù)分析的基本思維，只能說你勉強(qiáng)有數(shù)據(jù)分析的可能性。如果數(shù)據(jù)樣本選擇不合理，那么結(jié)果就是完全錯(cuò)誤的。舉個(gè)例子，如果我去搶一家定位40歲大媽的月經(jīng)巾店，問中國女性的月經(jīng)周期，一點(diǎn)都不科學(xué)。

數(shù)據(jù)分析因人而異，但目的是引導(dǎo)決策路徑，往往與決策工具和方法一起使用，所以做之前會事半功倍數(shù)據(jù)分析。驗(yàn)證需求收集數(shù)據(jù)分析數(shù)據(jù)驗(yàn)證有效性改進(jìn)迭代是一個(gè)相對完整的閉環(huán)。指導(dǎo)決策，有監(jiān)測、評估、預(yù)研、收集四種。監(jiān)控是對數(shù)據(jù)的日常監(jiān)控和控制。一個(gè)優(yōu)秀的數(shù)據(jù)分析老師能從一點(diǎn)點(diǎn)數(shù)據(jù)異常和拐點(diǎn)判斷出市場走勢和當(dāng)前的博弈狀態(tài)，防患于未然。

每周觀察整體情況，主要關(guān)注的是整體趨勢和連鎖。注意點(diǎn)的兩端和拐點(diǎn)，把前后的數(shù)據(jù)連起來觀察，平均、普和是關(guān)鍵指標(biāo)。月報(bào)側(cè)重于整體數(shù)據(jù)的變化，這與一個(gè)月中的日子和節(jié)日的特殊性有關(guān)，需要關(guān)注的還是趨勢。在這個(gè)時(shí)候，趨勢是非常重要的，并決定了未來R