業(yè)務(wù)連續(xù)性，什么是業(yè)務(wù)連續(xù)性管理BCM

來源：整理時間：2025-01-03 18:16:46 編輯：智能門戶手機版

本文目錄一覽

1，什么是業(yè)務(wù)連續(xù)性管理BCM
2，什么是iso 22301業(yè)務(wù)連續(xù)性管理標準
3，業(yè)務(wù)連續(xù)性的業(yè)務(wù)連續(xù)的保證
4，業(yè)務(wù)連續(xù)性的定義
5，如何建立有效的業(yè)務(wù)連續(xù)性計劃
6，如何保證銀行的業(yè)務(wù)連續(xù)性

1，什么是業(yè)務(wù)連續(xù)性管理BCM

業(yè)務(wù)連續(xù)性管理（Business Continuity Management，簡稱BCM），是一項綜合管理流程，它使企業(yè)認識到潛在的危機和相關(guān)影響，制訂響應(yīng)、業(yè)務(wù)和連續(xù)性的恢復(fù)計劃，其總體目標是為了提高企業(yè)的風(fēng)險防范能力，以有效地響應(yīng)非計劃的業(yè)務(wù)破壞并降低不良影響。

什么是業(yè)務(wù)連續(xù)性管理BCM

2，什么是iso 22301業(yè)務(wù)連續(xù)性管理標準

業(yè)務(wù)連續(xù)性評估識別整體風(fēng)險和企業(yè)中存在的弱點對連續(xù)性計劃的方案、流程、過程、角色和職責(zé)進行評估將 IT 與您的關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程建立對應(yīng)關(guān)系業(yè)務(wù)連續(xù)性規(guī)劃與設(shè)計制定業(yè)務(wù)連續(xù)性實施計劃制定業(yè)務(wù)連續(xù)性計劃方案，包括流程在內(nèi) 業(yè)務(wù)連續(xù)性確...

iso 22301/gb/t30146業(yè)務(wù)連續(xù)性管理體系，能夠幫助企業(yè)制定一套一體化的管理流程計劃，使企業(yè)對潛在的災(zāi)難加以辨別分析，幫助其確定可能發(fā)生的沖擊對企業(yè)運作造成的威脅，并提供一個有效的管理機制來阻止或抵消這些威脅，減少災(zāi)難事件給企業(yè)帶來損失。

什么是iso 22301業(yè)務(wù)連續(xù)性管理標準

3，業(yè)務(wù)連續(xù)性的業(yè)務(wù)連續(xù)的保證

要保證業(yè)務(wù)連續(xù)，前提是做好容災(zāi)備份，而且要做應(yīng)用級的容災(zāi)備份。這樣當系統(tǒng)因為磁盤損壞或數(shù)據(jù)丟失、病毒入侵或機器失靈而引起宕機時，將能夠保證業(yè)務(wù)不中斷，減少損失。

業(yè)務(wù)連續(xù)性評估識別整體風(fēng)險和企業(yè)中存在的弱點對連續(xù)性計劃的方案、流程、過程、角色和職責(zé)進行評估將 it 與您的關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程建立對應(yīng)關(guān)系業(yè)務(wù)連續(xù)性規(guī)劃與設(shè)計制定業(yè)務(wù)連續(xù)性實施計劃制定業(yè)務(wù)連續(xù)性計劃方案，包括流程在內(nèi) 業(yè)務(wù)連續(xù)性確認與測試通過討論會的方式對您對特殊情形的反應(yīng)能力進行評估業(yè)務(wù)連續(xù)性計劃管理對您的彈性計劃進行管理，包括報告在內(nèi)詳細可咨詢上海知甚通pmcc

業(yè)務(wù)連續(xù)性的業(yè)務(wù)連續(xù)的保證

4，業(yè)務(wù)連續(xù)性的定義

到目前為止，大多數(shù)的業(yè)務(wù)連續(xù)性策略是以服務(wù)器及主機為核心的。實際上，整個IT系統(tǒng)以及基礎(chǔ)通信設(shè)施也同樣重要，其中包括語音及無線通信、E一mali、辦公空間以及基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)等物理設(shè)備等。業(yè)務(wù)連續(xù)性是一種預(yù)防性機制。它明確一個機構(gòu)的關(guān)鍵職能以及可能對這些職能構(gòu)成的威脅，并據(jù)此采取相應(yīng)的技術(shù)手段，制定計劃和流程，確保這些關(guān)鍵職能在任何環(huán)境下都能持續(xù)發(fā)揮作用。業(yè)務(wù)連續(xù)性包含三個領(lǐng)域:業(yè)務(wù)狀態(tài)數(shù)據(jù)的備份和復(fù)制、業(yè)務(wù)處理能力的冗余和切換、外部接口冗余和切換。相比之下，災(zāi)難備份只是一種盡可能減少宕機損失的工具或者策略。不過，災(zāi)難備份是業(yè)務(wù)連續(xù)性的基礎(chǔ)，沒有前者，后者就是空中樓閣，但是如果一個災(zāi)難備份系統(tǒng)使數(shù)據(jù)恢復(fù)正常的時間過長，那也就不存在所謂的業(yè)務(wù)連續(xù)性了，縮短這個時間，就是業(yè)務(wù)連續(xù)性的目標，消除這個時間，則是業(yè)務(wù)連續(xù)性的終極目標，在網(wǎng)絡(luò)存儲技術(shù)等的支撐下，這個目標實現(xiàn)是完全可能的。（自：容災(zāi)鏈路系統(tǒng)顧問黃嘉偉）

劃執(zhí)行業(yè)務(wù)連續(xù)性（business continuity，bc）演練是業(yè)務(wù)連續(xù)性計劃中一項最重要的活動之一。每年執(zhí)行一次或多次bc計劃的演練是業(yè)務(wù)連續(xù)性管理系統(tǒng)（business continuity management system，bcms）的一個關(guān)鍵組成部分。這個演練應(yīng)該包括計劃更新、應(yīng)急小組訓(xùn)練、策略審查和審計、業(yè)務(wù)影響分析（bia)、風(fēng)險評估（ra）、宣傳方案等各種bcms活動。bc計劃演練和災(zāi)難恢復(fù)測試不同。舉個例子來說，在bc計劃演練中，你其實并沒有進行失效轉(zhuǎn)移（failover），而在典型的技術(shù)性災(zāi)難恢復(fù)測試中你會這么做，以處理it系統(tǒng)、數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)庫等的恢復(fù)工作。這是嚴格意義的業(yè)務(wù)連續(xù)性。

5，如何建立有效的業(yè)務(wù)連續(xù)性計劃

我們很難預(yù)測災(zāi)難什么時候會發(fā)生，即使有一些反應(yīng)時間，仍然會有很多事情出錯，畢竟，每個事故都是獨特的，以意想不到的方式出現(xiàn)。這正是業(yè)務(wù)連續(xù)性計劃派上用場的地方。為了確保企業(yè)應(yīng)對災(zāi)難，你需要部署一個可行的經(jīng)過測試的計劃，如果沒有制定這種計劃，不只是意味著你可能需要花更長的時間來從事故或事件中恢復(fù)過來，這甚至可能意味著你的企業(yè)永遠無法恢復(fù)。業(yè)務(wù)連續(xù)性計劃和災(zāi)難恢復(fù)計劃有何不同業(yè)務(wù)連續(xù)性(BC)是指在發(fā)生重大中斷的情況下，維持業(yè)務(wù)功能或者快速恢復(fù)功能，無論中斷是源自火災(zāi)、水災(zāi)、流行性疾病還是互聯(lián)網(wǎng)惡意攻擊。業(yè)務(wù)連續(xù)性計劃需要描述在面對這些災(zāi)難時，企業(yè)必須遵守的程序和指令，并且，它還改了業(yè)務(wù)流程、資產(chǎn)、人力資源、業(yè)務(wù)合作伙伴等各個方面。很多人認為災(zāi)難恢復(fù)計劃與業(yè)務(wù)連續(xù)性計劃是同一件事情，但事實上，災(zāi)難恢復(fù)計劃主要側(cè)重于在災(zāi)難后恢復(fù)IT基礎(chǔ)設(shè)施和業(yè)務(wù)，這只是完整的業(yè)務(wù)連續(xù)性計劃的一個組成部分，業(yè)務(wù)連續(xù)性計劃關(guān)注的是整個企業(yè)的連續(xù)性。在災(zāi)難發(fā)生后，你能否有辦法讓人力資源、生產(chǎn)制造、銷售和支持團隊保持正常運作，以確保公司可以繼續(xù)賺錢?例如，你的客戶服務(wù)代表所在的建筑被龍卷風(fēng)夷為平地，這些客戶服務(wù)代表應(yīng)該如何處理客戶來電?他們能否暫時在家里辦公，或者在備用場地辦公?SunGard等公司專門向這些遭遇災(zāi)難性事故的企業(yè)出租隔間，其中包括桌子、電話和計算機，以及基于服務(wù)和設(shè)備的災(zāi)難恢復(fù)服務(wù)。請注意，業(yè)務(wù)影響分析(BIA)是業(yè)務(wù)連續(xù)性計劃的另一個組成部分。BIA能夠確定突然失去業(yè)務(wù)功能帶來的影響，它通常會量化這種影響。這種分析也可以幫助你評估你是否應(yīng)該外包業(yè)務(wù)連續(xù)性計劃中非核心業(yè)務(wù)?；旧?，BIA可以幫助你查看整個企業(yè)的流程，并確定哪些流程是最重要的。為什么業(yè)務(wù)連續(xù)性計劃這么重要無論你運營的是小型企業(yè)還是大型企業(yè)，你都需要不斷保持競爭力。從這一點來看，留住現(xiàn)有客戶以及增加客戶群是至關(guān)重要的，因此，你必須確保業(yè)務(wù)的連續(xù)性。對于大多數(shù)企業(yè)而言，恢復(fù)IT是關(guān)鍵，現(xiàn)在有很多災(zāi)難恢復(fù)解決方案。你可以依賴于IT來部署這些解決方案。但其余企業(yè)功能呢?你的企業(yè)的未來取決于你的員工和流程。能夠有效地處理任何事故將對你企業(yè)的聲譽和市場價值有著積極的作用，并且可以增加客戶對你企業(yè)的信心。首先創(chuàng)建一個業(yè)務(wù)連續(xù)性計劃如果你的企業(yè)還沒有一個業(yè)務(wù)連續(xù)性計劃，你可以先評估你的業(yè)務(wù)流程，確定哪些領(lǐng)域容易受到影響，以及如果這些流程出現(xiàn)問題(一天、幾天或者一個星期)，企業(yè)會有什么影響，這基本上是業(yè)務(wù)影響分析。下一步，制定一個計劃。你可以使用網(wǎng)上的免費模板，或者找到與你企業(yè)相似的企業(yè)的現(xiàn)有的計劃，然后根據(jù)自己的需要進行修改。創(chuàng)建業(yè)務(wù)連續(xù)性計劃一般涉及下面六個步驟：1. 確定該計劃的范圍。2. 確定關(guān)鍵的業(yè)務(wù)領(lǐng)域。3. 確定關(guān)鍵功能。4. 確定各個業(yè)務(wù)領(lǐng)域和功能之間的依賴關(guān)系。5. 確定每個關(guān)鍵功能的可接受的停機時間。6. 創(chuàng)建一個計劃來維持運營。一個常見的業(yè)務(wù)連續(xù)性規(guī)劃工具是一個清單，其中包括物質(zhì)和設(shè)備、數(shù)據(jù)備份的位置和備份站點，緊急救援人員聯(lián)系方式、主要人員和備份站點供應(yīng)商等。請記住，災(zāi)難恢復(fù)計劃是業(yè)務(wù)連續(xù)性計劃的一部分，所以請與你的IT部門確保他們已經(jīng)有或者正在積極制定災(zāi)難恢復(fù)計劃。當你創(chuàng)建計劃時，你可以詢問企業(yè)中成功走出災(zāi)難的關(guān)鍵人員，他們通常都會樂于分享這種“災(zāi)難故事”以及幫助他們化險為夷的步驟和技術(shù)(或者巧妙的構(gòu)思)。他們的見解將幫助你制定一個堅實的業(yè)務(wù)連續(xù)性計劃。測試你的業(yè)務(wù)連續(xù)性計劃你需要對業(yè)務(wù)連續(xù)性計劃進行嚴格的測試，以確保這個計劃的完整性以及它能夠?qū)崿F(xiàn)其與其目的。很多企業(yè)測試業(yè)務(wù)連續(xù)性計劃的頻率是一年兩到四次，這個頻率取決于你的企業(yè)類型、關(guān)鍵人員的流動率、業(yè)務(wù)流程的數(shù)量以及自最后一輪測試以來IT發(fā)生的變化。常見的測試包括桌面演練、結(jié)構(gòu)化穿行測試和模擬測試。測試團隊通常包括恢復(fù)協(xié)調(diào)員以及來自每個部門的成員。桌面演練通常發(fā)生在會議室內(nèi)，各團隊研讀該計劃，尋找計劃中的問題，確保所有業(yè)務(wù)部門都參與其中。在結(jié)構(gòu)化穿行測試中，每個團隊成員詳細描述其計劃來找出問題。通常情況下，在進行這種測試時，各團隊會假設(shè)一個特定的災(zāi)難事件。一些企業(yè)在結(jié)構(gòu)化穿行測試中還加入了演練和角色扮演。在測試中發(fā)現(xiàn)的任何錯誤都應(yīng)予以糾正，并將更新的計劃分發(fā)到所有相關(guān)人員。企業(yè)每年至少執(zhí)行一次全面的緊急疏散演練，這種測試類型讓你可以確定你是否需要特別的安排來幫助身體不便的人員撤離。最后，災(zāi)難模擬測試應(yīng)該每年進行一次。對于這個測試，企業(yè)可以創(chuàng)建一個模擬實際災(zāi)難的環(huán)境，涉及所有設(shè)備、物質(zhì)和人員(包括業(yè)務(wù)合作伙伴和供應(yīng)商)等。這種模擬測試的目的是確定你在災(zāi)難事件中是否能夠保持關(guān)鍵業(yè)務(wù)功能的運行。在業(yè)務(wù)連續(xù)性測試的每個階段，應(yīng)該涵蓋測試團隊的一些新員工，“新鮮的眼睛”能夠找出有經(jīng)驗的團隊成員忽略的問題或者失效的信息。最后審查和改善你的業(yè)務(wù)連續(xù)性計劃企業(yè)需要付出很多努力來制定計劃以及初步測試計劃。在完成這兩項工作后，一些企業(yè)就開始“坐以待斃”，不再對計劃進行改進，當發(fā)生這種情況時，計劃可能會很快失效，在需要的時候無法發(fā)揮作用。技術(shù)正在日新月異，人員也來來去去，計劃當然也需要不斷更新。企業(yè)應(yīng)該至少每年對計劃進行審查，并討論需要修改和完善的部分。在這種審查之前，征求員工對該計劃的反饋意見。詢問所有部門或業(yè)務(wù)但聞的意見來審查計劃，包括分支機構(gòu)或者其他遠程單元。如果你不幸遭遇了災(zāi)難，并將計劃付諸行動，請確保一定要從中吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，并整合到計劃中。很多企業(yè)通過結(jié)合桌面演習(xí)和結(jié)構(gòu)化穿行測試來審查計劃。如何確保業(yè)務(wù)連續(xù)性計劃的支持、意識如果你對這種計劃的重要性抱著漫不經(jīng)心的態(tài)度的話，你的企業(yè)無法成功執(zhí)行該計劃。企業(yè)各個部門都應(yīng)該支持業(yè)務(wù)連續(xù)性計劃，這意味著高層管理人員必須參與計劃的制定和改進;沒有人可以將這種職責(zé)委托給下屬。此外，如果高級管理人員提供足夠的時間來審查和測試計劃的話，這種機會將更加可行。管理也是提高用戶意識的關(guān)鍵。如果員工不知道這個業(yè)務(wù)連續(xù)性計劃，當災(zāi)難發(fā)生時，他們?nèi)绾文軌蜃龀稣_的反應(yīng)?雖然計劃分配和培訓(xùn)可以有業(yè)務(wù)部門經(jīng)理或者人力資源人員進行，企業(yè)高層管理人員也應(yīng)該參與到培訓(xùn)中，這會對所有員工有著更大的影響，讓他們意識到該計劃的可信性和緊迫性。

6，如何保證銀行的業(yè)務(wù)連續(xù)性

行業(yè)監(jiān)管不手軟銀行業(yè)的運營高度依賴于信息系統(tǒng)，系統(tǒng)資源和金融數(shù)據(jù)也趨于集中化處理，這給銀行連續(xù)性經(jīng)營帶來很大風(fēng)險。一旦出現(xiàn)業(yè)務(wù)運營中斷，其后果將導(dǎo)致單一銀行業(yè)務(wù)停頓，極端情況下甚至產(chǎn)生可能誘發(fā)全行業(yè)的業(yè)務(wù)中斷，所產(chǎn)生的損失不可預(yù)估。為此，《指引》從行業(yè)監(jiān)管的角度提出了商業(yè)銀行應(yīng)當建立業(yè)務(wù)連續(xù)性管理體系的戰(zhàn)略規(guī)劃，拓展了商業(yè)銀行全面風(fēng)險管理體系的理論和實踐的內(nèi)涵與外延，并從四個方面對我國商業(yè)銀行建立業(yè)務(wù)連續(xù)性管理的體系和流程做出規(guī)定和論述。首先，明確地指出了我國商業(yè)銀行業(yè)務(wù)連續(xù)性組織架構(gòu)的跨部門和多部門全力協(xié)作的統(tǒng)籌特征，設(shè)立專門的業(yè)務(wù)連續(xù)性管理委員會，將高級管理層和各業(yè)務(wù)條線部門、風(fēng)險管理部門等有關(guān)業(yè)務(wù)連續(xù)性的業(yè)務(wù)單元進行統(tǒng)籌管理。其次，明確了業(yè)務(wù)連續(xù)性計劃的“系統(tǒng)性”特征。業(yè)務(wù)連續(xù)性計劃是災(zāi)難事故的預(yù)防和反應(yīng)機制，是一系列事先制定的策略和計劃，提供了銀行應(yīng)對中斷事件之彈性預(yù)防準備與快速應(yīng)急響應(yīng)、及時恢復(fù)重啟的流程，包含危機溝通計劃、安全、撤離計劃、恢復(fù)計劃等。第三，強化計劃的演練、維護和持續(xù)改進。明確商業(yè)銀行應(yīng)當至少每三年對全部重要業(yè)務(wù)開展一次業(yè)務(wù)連續(xù)性計劃演練；在重大業(yè)務(wù)活動、重大社會活動等關(guān)鍵時點，或在關(guān)鍵資源發(fā)生重大變化之前，也應(yīng)當開展業(yè)務(wù)連續(xù)性計劃的專項演練等硬性要求。最后，開發(fā)最壞情境假設(shè)，提高商業(yè)銀行巨災(zāi)下災(zāi)難恢復(fù)和業(yè)務(wù)連續(xù)性的能力。目前，國內(nèi)銀行的業(yè)務(wù)連續(xù)性管理主要集中在系統(tǒng)故障、人員操作和電力中斷等大概率事件上，對遭受自然災(zāi)害、傳染病流行等小概率大破壞的巨災(zāi)缺乏應(yīng)有的計劃和尚未建立完善，對巨災(zāi)情境開發(fā)和應(yīng)對準備程度不夠，這些因素將成為制約商業(yè)銀行業(yè)務(wù)連續(xù)性的瓶頸。居安思危常演練“業(yè)務(wù)連續(xù)性管理是個跨界的工作，不僅需要基于IT系統(tǒng)的災(zāi)難備份和恢復(fù)，更需要企業(yè)不同層級人員共同參與，各類資源協(xié)同工作，建立以危機管理為核心的全面業(yè)務(wù)連續(xù)性管理體系。”中金數(shù)據(jù)系統(tǒng)公司咨詢服務(wù)部總經(jīng)理尹暉告訴記者。目前，中金數(shù)據(jù)已經(jīng)為建設(shè)銀行、交通銀行等多家國有大型商業(yè)銀行及城商行提供BCM管理和咨詢服務(wù)。尹暉透露說，目前銀監(jiān)會對于商業(yè)銀行業(yè)務(wù)連續(xù)性管理的監(jiān)管重點，除了銀行IT基礎(chǔ)設(shè)施環(huán)境、災(zāi)備建設(shè)、應(yīng)急管理和業(yè)務(wù)連續(xù)性體系建設(shè)外，還對演練的頻度、類型進行了明確要求，其中商業(yè)銀行需要開展多形式、跨部門、跨地域演練和實地演練，這對銀行提出了更高要求。為此，中金數(shù)據(jù)在中金業(yè)務(wù)持續(xù)管理軟件CeBCM3.0版中增加了“應(yīng)急和演練”功能，根據(jù)實際環(huán)境去檢驗、修正緊急預(yù)案的功能，通過演練，強化員工在發(fā)生緊急情況時進行應(yīng)對的方法，并提高處理突發(fā)事件的能力。中金數(shù)據(jù)咨詢服務(wù)部副總經(jīng)理李可說，對于行業(yè)用戶來說，災(zāi)備管理和多種情況的演練非常重要，生產(chǎn)和災(zāi)備的切換更應(yīng)該多次演練。測試和演練是驗證銀行業(yè)務(wù)連續(xù)性管理計劃的有效性、完整性和可操作性，確保資源的可用性的必要保障和基礎(chǔ)環(huán)節(jié)。通過對各種相關(guān)計劃定期的進行測試和演練，根據(jù)發(fā)現(xiàn)的問題、變化了的人員、資源以及環(huán)境，不斷對計劃進行更新和維護，從而確保這些計劃能夠在中斷事件中成功的實施。2011年9月建設(shè)銀行總行風(fēng)險管理部協(xié)調(diào)總行安保部、總務(wù)部、營運管理部、電子銀行部、公關(guān)部、個人存款與投資部、信息技術(shù)管理部等7個部門，先后前往四川、廣西等省，組織分行開展了以地震、洪災(zāi)、火災(zāi)為場景的業(yè)務(wù)連續(xù)性綜合演練，重點的內(nèi)容包括極端災(zāi)難場景下的備用場地恢復(fù)、人員救治和疏散、手工業(yè)務(wù)恢復(fù)和替代以及媒體應(yīng)對和危機公關(guān)等，實現(xiàn)其業(yè)務(wù)連續(xù)性管理體系貫穿總行、分行和支行各個層面。此外，在演練中業(yè)務(wù)系統(tǒng)和災(zāi)備系統(tǒng)之間的切換是管理的重點和難點。李可告訴記者：“切換時有風(fēng)險的，尤其是系統(tǒng)回退?！睘榱私鉀Q這個問題，交通銀行在BCM項目中引入了面向日常演練和應(yīng)急保障的業(yè)務(wù)持續(xù)性管理平臺和相關(guān)資訊服務(wù)，提高了風(fēng)險評估和業(yè)務(wù)影響分析的工作效率，改進了應(yīng)急預(yù)案質(zhì)量。交通銀行數(shù)據(jù)中心總經(jīng)理高君表示：“我們開發(fā)的數(shù)據(jù)中心持續(xù)性管理系統(tǒng)，重點完成了應(yīng)急演練和應(yīng)急處理等功能，將傳統(tǒng)的桌面演練變成了一個可記錄模擬演練，并可進行事后評估。同時，讓我們的工作人員可以按照固定周期進行演練，熟練演練過程和內(nèi)容，提高了演練的有效率?！蹦壳埃煌ㄣy行已經(jīng)實現(xiàn)了大規(guī)模系統(tǒng)災(zāi)備切換的自動化，并且在國內(nèi)銀行中首次實現(xiàn)了數(shù)據(jù)中心與同城備份中心之間的業(yè)務(wù)系統(tǒng)切換運行和回切，業(yè)務(wù)恢復(fù)時間僅1.5小時，并做到了零數(shù)據(jù)丟失（RPO為0），達到了國際先進水平。

這個問題比較大，這里以英方的解決方案做一個簡單說明：（1）.高可用架構(gòu)在所需做高可用的應(yīng)用相同時，可選擇一對一架構(gòu)，有效避免應(yīng)用同時接管造成的沖突；在所需做高可用的應(yīng)用不同時，可選擇多對一架構(gòu)，既不互相干擾，也可有效節(jié)省資源。（2）.控制機起到監(jiān)控和仲裁作用，可以設(shè)置對網(wǎng)絡(luò)和進程監(jiān)控，當網(wǎng)絡(luò)中斷，或者進程出現(xiàn)故障，控制機可以下發(fā)命令進行切換和接管。（3）.內(nèi)網(wǎng)環(huán)境下，可以實現(xiàn)IP漂移，在接管時，自動變?yōu)樵礄CIP，在源機恢復(fù)以后，可以再將數(shù)據(jù)恢復(fù)至源機，并且IP恢復(fù)回去，實現(xiàn)業(yè)務(wù)不中斷。

這正是業(yè)務(wù)連續(xù)性計劃派上用場的地方。為了確保企業(yè)應(yīng)對災(zāi)難，你需要部署一個可行的經(jīng)過測試的計劃，如果沒有制定這種計劃，不只是意味著你可能需要花更長的時間來從事故或事件中恢復(fù)過來，這甚至可能意味著你的企業(yè)永遠無法恢復(fù)。業(yè)務(wù)連續(xù)性計劃和災(zāi)難恢復(fù)計劃有何不同業(yè)務(wù)連續(xù)性(bc)是指在發(fā)生重大中斷的情況下，維持業(yè)務(wù)功能或者快速恢復(fù)功能，無論中斷是源自火災(zāi)、水災(zāi)、流行性疾病還是互聯(lián)網(wǎng)惡意攻擊。業(yè)務(wù)連續(xù)性計劃需要描述在面對這些災(zāi)難時，企業(yè)必須遵守的程序和指令，并且，它還改了業(yè)務(wù)流程、資產(chǎn)、人力資源、業(yè)務(wù)合作伙伴等各個方面。很多人認為災(zāi)難恢復(fù)計劃與業(yè)務(wù)連續(xù)性計劃是同一件事情，但事實上，災(zāi)難恢復(fù)計劃主要側(cè)重于在災(zāi)難后恢復(fù)it基礎(chǔ)設(shè)施和業(yè)務(wù)，這只是完整的業(yè)務(wù)連續(xù)性計劃的一個組成部分，業(yè)務(wù)連續(xù)性計劃關(guān)注的是整個企業(yè)的連續(xù)性。在災(zāi)難發(fā)生后，你能否有辦法讓人力資源、生產(chǎn)制造、銷售和支持團隊保持正常運作，以確保公司可以繼續(xù)賺錢?例如，你的客戶服務(wù)代表所在的建筑被龍卷風(fēng)夷為平地，這些客戶服務(wù)代表應(yīng)該如何處理客戶來電?他們能否暫時在家里辦公，或者在備用場地辦公?sungard等公司專門向這些遭遇災(zāi)難性事故的企業(yè)出租隔間，其中包括桌子、電話和計算機，以及基于服務(wù)和設(shè)備的災(zāi)難恢復(fù)服務(wù)。請注意，業(yè)務(wù)影響分析(bia)是業(yè)務(wù)連續(xù)性計劃的另一個組成部分。bia能夠確定突然失去業(yè)務(wù)功能帶來的影響，它通常會量化這種影響。這種分析也可以幫助你評估你是否應(yīng)該外包業(yè)務(wù)連續(xù)性計劃中非核心業(yè)務(wù)?；旧?，bia可以幫助你查看整個企業(yè)的流程，并確定哪些流程是最重要的。為什么業(yè)務(wù)連續(xù)性計劃這么重要無論你運營的是小型企業(yè)還是大型企業(yè)，你都需要不斷保持競爭力。從這一點來看，留住現(xiàn)有客戶以及增加客戶群是至關(guān)重要的，因此，你必須確保業(yè)務(wù)的連續(xù)性。對于大多數(shù)企業(yè)而言，恢復(fù)it是關(guān)鍵，現(xiàn)在有很多災(zāi)難恢復(fù)解決方案。你可以依賴于it來部署這些解決方案。但其余企業(yè)功能呢?你的企業(yè)的未來取決于你的員工和流程。能夠有效地處理任何事故將對你企業(yè)的聲譽和市場價值有著積極的作用，并且可以增加客戶對你企業(yè)的信心。首先創(chuàng)建一個業(yè)務(wù)連續(xù)性計劃如果你的企業(yè)還沒有一個業(yè)務(wù)連續(xù)性計劃，你可以先評估你的業(yè)務(wù)流程，確定哪些領(lǐng)域容易受到影響，以及如果這些流程出現(xiàn)問題(一天、幾天或者一個星期)，企業(yè)會有什么影響，這基本上是業(yè)務(wù)影響分析。下一步，制定一個計劃。你可以使用網(wǎng)上的免費模板，或者找到與你企業(yè)相似的企業(yè)的現(xiàn)有的計劃，然后根據(jù)自己的需要進行修改。創(chuàng)建業(yè)務(wù)連續(xù)性計劃一般涉及下面六個步驟：1. 確定該計劃的范圍。2. 確定關(guān)鍵的業(yè)務(wù)領(lǐng)域。3. 確定關(guān)鍵功能。4. 確定各個業(yè)務(wù)領(lǐng)域和功能之間的依賴關(guān)系。5. 確定每個關(guān)鍵功能的可接受的停機時間。6. 創(chuàng)建一個計劃來維持運營。一個常見的業(yè)務(wù)連續(xù)性規(guī)劃工具是一個清單，其中包括物質(zhì)和設(shè)備、數(shù)據(jù)備份的位置和備份站點，緊急救援人員聯(lián)系方式、主要人員和備份站點供應(yīng)商等。請記住，災(zāi)難恢復(fù)計劃是業(yè)務(wù)連續(xù)性計劃的一部分，所以請與你的it部門確保他們已經(jīng)有或者正在積極制定災(zāi)難恢復(fù)計劃。當你創(chuàng)建計劃時，你可以詢問企業(yè)中成功走出災(zāi)難的關(guān)鍵人員，他們通常都會樂于分享這種“災(zāi)難故事”以及幫助他們化險為夷的步驟和技術(shù)(或者巧妙的構(gòu)思)。他們的見解將幫助你制定一個堅實的業(yè)務(wù)連續(xù)性計劃。測試你的業(yè)務(wù)連續(xù)性計劃你需要對業(yè)務(wù)連續(xù)性計劃進行嚴格的測試，以確保這個計劃的完整性以及它能夠?qū)崿F(xiàn)其與其目的。很多企業(yè)測試業(yè)務(wù)連續(xù)性計劃的頻率是一年兩到四次，這個頻率取決于你的企業(yè)類型、關(guān)鍵人員的流動率、業(yè)務(wù)流程的數(shù)量以及自最后一輪測試以來it發(fā)生的變化。常見的測試包括桌面演練、結(jié)構(gòu)化穿行測試和模擬測試。測試團隊通常包括恢復(fù)協(xié)調(diào)員以及來自每個部門的成員。桌面演練通常發(fā)生在會議室內(nèi)，各團隊研讀該計劃，尋找計劃中的問題，確保所有業(yè)務(wù)部門都參與其中。在結(jié)構(gòu)化穿行測試中，每個團隊成員詳細描述其計劃來找出問題。通常情況下，在進行這種測試時，各團隊會假設(shè)一個特定的災(zāi)難事件。一些企業(yè)在結(jié)構(gòu)化穿行測試中還加入了演練和角色扮演。在測試中發(fā)現(xiàn)的任何錯誤都應(yīng)予以糾正，并將更新的計劃分發(fā)到所有相關(guān)人員。企業(yè)每年至少執(zhí)行一次全面的緊急疏散演練，這種測試類型讓你可以確定你是否需要特別的安排來幫助身體不便的人員撤離。最后，災(zāi)難模擬測試應(yīng)該每年進行一次。對于這個測試，企業(yè)可以創(chuàng)建一個模擬實際災(zāi)難的環(huán)境，涉及所有設(shè)備、物質(zhì)和人員(包括業(yè)務(wù)合作伙伴和供應(yīng)商)等。這種模擬測試的目的是確定你在災(zāi)難事件中是否能夠保持關(guān)鍵業(yè)務(wù)功能的運行。在業(yè)務(wù)連續(xù)性測試的每個階段，應(yīng)該涵蓋測試團隊的一些新員工，“新鮮的眼睛”能夠找出有經(jīng)驗的團隊成員忽略的問題或者失效的信息。最后審查和改善你的業(yè)務(wù)連續(xù)性計劃企業(yè)需要付出很多努力來制定計劃以及初步測試計劃。在完成這兩項工作后，一些企業(yè)就開始“坐以待斃”，不再對計劃進行改進，當發(fā)生這種情況時，計劃可能會很快失效，在需要的時候無法發(fā)揮作用。技術(shù)正在日新月異，人員也來來去去，計劃當然也需要不斷更新。企業(yè)應(yīng)該至少每年對計劃進行審查，并討論需要修改和完善的部分。在這種審查之前，征求員工對該計劃的反饋意見。詢問所有部門或業(yè)務(wù)但聞的意見來審查計劃，包括分支機構(gòu)或者其他遠程單元。如果你不幸遭遇了災(zāi)難，并將計劃付諸行動，請確保一定要從中吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，并整合到計劃中。很多企業(yè)通過結(jié)合桌面演習(xí)和結(jié)構(gòu)化穿行測試來審查計劃。如何確保業(yè)務(wù)連續(xù)性計劃的支持、意識如果你對這種計劃的重要性抱著漫不經(jīng)心的態(tài)度的話，你的企業(yè)無法成功執(zhí)行該計劃。企業(yè)各個部門都應(yīng)該支持業(yè)務(wù)連續(xù)性計劃，這意味著高層管理人員必須參與計劃的制定和改進;沒有人可以將這種職責(zé)委托給下屬。此外，如果高級管理人員提供足夠的時間來審查和測試計劃的話，這種機會將更加可行。管理也是提高用戶意識的關(guān)鍵。如果員工不知道這個業(yè)務(wù)連續(xù)性計劃，當災(zāi)難發(fā)生時，他們?nèi)绾文軌蜃龀稣_的反應(yīng)?雖然計劃分配和培訓(xùn)可以有業(yè)務(wù)部門經(jīng)理或者人力資源人員進行，企業(yè)高層管理人員也應(yīng)該參與到培訓(xùn)中，這會對所有員工有著更大的影響，讓他們意識到該計劃的可信性和緊迫性。

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2，什么是iso 22301業(yè)務(wù)連續(xù)性管理標準

3，業(yè)務(wù)連續(xù)性的業(yè)務(wù)連續(xù)的保證

4，業(yè)務(wù)連續(xù)性的定義

5，如何建立有效的業(yè)務(wù)連續(xù)性計劃

6，如何保證銀行的業(yè)務(wù)連續(xù)性

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