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itsm,ITSM的翻譯

來源:整理 時間:2025-03-27 18:34:36 編輯:智能門戶 手機版

本文目錄一覽

1,ITSM的翻譯

信息技術服務管理

ITSM的翻譯

2,ITSM系統(tǒng)適用于哪些行業(yè)

通常來講ITSM不分行業(yè),只要企業(yè)的IT運維部門具備一定的規(guī)模,都需要上ServiceHot ITSM系統(tǒng)。由于ITSM是IT運維部門使用的,所以運維部門架構(gòu)復雜企業(yè),更需要這樣的系統(tǒng),比金融行業(yè)、數(shù)據(jù)中心,除此之外,就是大型制造業(yè)、大型政企信息中心、軍工企業(yè),IT服務商。

ITSM系統(tǒng)適用于哪些行業(yè)

3,ITSM與ITSS的區(qū)別在哪里

從名字上進行簡單區(qū)分吧。ITSM:Information Technology Service ManagementITSS: Information Technology Service StandardsPS: ITSS的定義參考以下鏈接。http://www.itss.cn/portal.php?mod=view&aid=40

ITSM與ITSS的區(qū)別在哪里

4,ITSM對于IT運維管理有哪些作用呢

IT運維是指IT設備的運行維護。保證設備正常運行,并且注意還有運行的概念,比如客戶需要創(chuàng)建一個虛擬機,你幫客戶創(chuàng)建了,這也是運行。他和運營也就是沒有把錢引進去而已。總的來說,IT運維是指用技術等手段保證業(yè)務正常運轉(zhuǎn)。
怪老頭智慧運維云平臺 為企業(yè)網(wǎng)管提供it資產(chǎn)管理、智慧運維服務平臺,助力企業(yè)做好it設備運維服務。下面這些方便都是為公司的it設備服務的;

5,ITSM是什么

ITSM是一套幫助企業(yè)對IT系統(tǒng)的規(guī)劃、研發(fā)、實施和運營進行管理的高質(zhì)量方法,是全球領先的、為企業(yè)解決IT部門機制轉(zhuǎn)變的一套行之有效的理論體系。
ITSM (IT Service Management,IT服務管理 ),它是一套幫助企業(yè)對IT系統(tǒng)的規(guī)劃、研發(fā)、實施和運營進行有效管理的高質(zhì)量方法。它結(jié)合了高質(zhì)量服務不可缺少的流程、人員和技術三大要素 ---標準流程負責監(jiān)控IT服務的運行狀況,人員素質(zhì)關系到服務質(zhì)量的高低,技術則保證服務的質(zhì)量和效率。這三大關鍵性要素的整合使ITSM 成為企業(yè)IT管理人員管理企業(yè)IT系統(tǒng)的法寶和利器。 “IT服務管理”是一套面向過程、以客戶為中心的規(guī)范的管理方法,它通過集成IT服務和業(yè)務,協(xié)助企業(yè)提高其IT服務提供和支持能力。(百度上的)

6,ITSM知名軟件有哪些

大名鼎鼎的四大ITSM這些年已經(jīng)在逐漸退出舞臺,企業(yè)更喜歡易用性和性價比更好的產(chǎn)品,有Servicehot,有ITSM,ITSOM軟件??梢宰龅介_箱即用,自主可控。當然,還有很多運維監(jiān)控類的,比如北塔、pigoss等。
紫羚,速邦
樓上這些明顯是商家的廣告,你們?nèi)プ鰪V告推廣啊!ITSM比較大牌的就是國際上的四大,復雜難用、貴,但是能用,不缺錢的就用吧。國產(chǎn)的ITSM太多了,忽悠至上,幾乎千篇一律地找OEM產(chǎn)商,套個殼來賣,真用起來一點都不靠譜。你留心看一下那些國產(chǎn)軟件,99%界面是一樣的。如果規(guī)模小,可以考慮下開源的ITOP。規(guī)模大,不差錢的土豪公司,買個四大,養(yǎng)個維護和二開的隊伍豈不美滋滋,反正不差錢。有開發(fā)能力的,就自己開發(fā)。國外有個叫卓豪的產(chǎn)商,印度團隊,他家產(chǎn)品能用,性價比不錯,他家ITSM的軟件叫servicedesk plus,遇到產(chǎn)品問題時售后也還行,我司一直用這個,感覺還行,主要是便宜。
據(jù)了解神州信息的itsm軟件還不錯,他們提供了本地化部署和saas版本。但本地化版的itsm軟件通常都不便宜,因為itsm能否成功落地,咨詢梳理服務非常的重要,神州信息的案例用戶里面覆蓋比較廣,從金融業(yè)、制造業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)、醫(yī)療、教育行業(yè)都有涉及。http://saas.dcits.com/
我只了解到國內(nèi)的一些itil/itsm,例如,國聿軟件的產(chǎn)品比較專業(yè),覆蓋了事件管理、配置項管理、知識庫、變更管理等等基本的功能,很實用,是基于itil理念的;其官方網(wǎng)站里面有免費在線試用的完全版,很方便。不妨試試。希望這個回復能幫到你。
國外的主要有BMC公司的Remedy、HP公司的OVSM、IBM的SmartCloud Control Desk、CA公司的IT Service Management.國內(nèi)的有深圳E8等
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