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itsm，ITSM的翻譯

來源：整理 時(shí)間：2025-03-27 18:34:36 編輯：智能門戶 手機(jī)版

本文目錄一覽

1，ITSM的翻譯

信息技術(shù)服務(wù)管理

ITSM的翻譯

2，ITSM系統(tǒng)適用于哪些行業(yè)

通常來講ITSM不分行業(yè)，只要企業(yè)的IT運(yùn)維部門具備一定的規(guī)模，都需要上ServiceHot ITSM系統(tǒng)。由于ITSM是IT運(yùn)維部門使用的，所以運(yùn)維部門架構(gòu)復(fù)雜企業(yè)，更需要這樣的系統(tǒng)，比金融行業(yè)、數(shù)據(jù)中心，除此之外，就是大型制造業(yè)、大型政企信息中心、軍工企業(yè)，IT服務(wù)商。

ITSM系統(tǒng)適用于哪些行業(yè)

3，ITSM與ITSS的區(qū)別在哪里

從名字上進(jìn)行簡單區(qū)分吧。ITSM:Information Technology Service ManagementITSS: Information Technology Service StandardsPS: ITSS的定義參考以下鏈接。http://www.itss.cn/portal.php?mod=view&aid=40

ITSM與ITSS的區(qū)別在哪里

4，ITSM對于IT運(yùn)維管理有哪些作用呢

IT運(yùn)維是指IT設(shè)備的運(yùn)行維護(hù)。保證設(shè)備正常運(yùn)行，并且注意還有運(yùn)行的概念，比如客戶需要?jiǎng)?chuàng)建一個(gè)虛擬機(jī)，你幫客戶創(chuàng)建了，這也是運(yùn)行。他和運(yùn)營也就是沒有把錢引進(jìn)去而已?？偟膩碚f，IT運(yùn)維是指用技術(shù)等手段保證業(yè)務(wù)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
怪老頭智慧運(yùn)維云平臺(tái) 為企業(yè)網(wǎng)管提供it資產(chǎn)管理、智慧運(yùn)維服務(wù)平臺(tái)，助力企業(yè)做好it設(shè)備運(yùn)維服務(wù)。下面這些方便都是為公司的it設(shè)備服務(wù)的；

5，ITSM是什么

ITSM是一套幫助企業(yè)對IT系統(tǒng)的規(guī)劃、研發(fā)、實(shí)施和運(yùn)營進(jìn)行管理的高質(zhì)量方法，是全球領(lǐng)先的、為企業(yè)解決IT部門機(jī)制轉(zhuǎn)變的一套行之有效的理論體系。
ITSM (IT Service Management，IT服務(wù)管理 )，它是一套幫助企業(yè)對IT系統(tǒng)的規(guī)劃、研發(fā)、實(shí)施和運(yùn)營進(jìn)行有效管理的高質(zhì)量方法。它結(jié)合了高質(zhì)量服務(wù)不可缺少的流程、人員和技術(shù)三大要素 ---標(biāo)準(zhǔn)流程負(fù)責(zé)監(jiān)控IT服務(wù)的運(yùn)行狀況，人員素質(zhì)關(guān)系到服務(wù)質(zhì)量的高低，技術(shù)則保證服務(wù)的質(zhì)量和效率。這三大關(guān)鍵性要素的整合使ITSM 成為企業(yè)IT管理人員管理企業(yè)IT系統(tǒng)的法寶和利器。 “IT服務(wù)管理”是一套面向過程、以客戶為中心的規(guī)范的管理方法，它通過集成IT服務(wù)和業(yè)務(wù)，協(xié)助企業(yè)提高其IT服務(wù)提供和支持能力。(百度上的）

6，ITSM知名軟件有哪些

大名鼎鼎的四大ITSM這些年已經(jīng)在逐漸退出舞臺(tái)，企業(yè)更喜歡易用性和性價(jià)比更好的產(chǎn)品，有Servicehot，有ITSM,ITSOM軟件?？梢宰龅介_箱即用，自主可控。當(dāng)然，還有很多運(yùn)維監(jiān)控類的，比如北塔、pigoss等。
紫羚，速邦
樓上這些明顯是商家的廣告，你們?nèi)プ鰪V告推廣啊！ITSM比較大牌的就是國際上的四大，復(fù)雜難用、貴，但是能用，不缺錢的就用吧。國產(chǎn)的ITSM太多了，忽悠至上，幾乎千篇一律地找OEM產(chǎn)商，套個(gè)殼來賣，真用起來一點(diǎn)都不靠譜。你留心看一下那些國產(chǎn)軟件，99%界面是一樣的。如果規(guī)模小，可以考慮下開源的ITOP。規(guī)模大，不差錢的土豪公司，買個(gè)四大，養(yǎng)個(gè)維護(hù)和二開的隊(duì)伍豈不美滋滋，反正不差錢。有開發(fā)能力的，就自己開發(fā)。國外有個(gè)叫卓豪的產(chǎn)商，印度團(tuán)隊(duì)，他家產(chǎn)品能用，性價(jià)比不錯(cuò)，他家ITSM的軟件叫servicedesk plus，遇到產(chǎn)品問題時(shí)售后也還行，我司一直用這個(gè)，感覺還行，主要是便宜。
據(jù)了解神州信息的itsm軟件還不錯(cuò)，他們提供了本地化部署和saas版本。但本地化版的itsm軟件通常都不便宜，因?yàn)閕tsm能否成功落地，咨詢梳理服務(wù)非常的重要，神州信息的案例用戶里面覆蓋比較廣，從金融業(yè)、制造業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)、醫(yī)療、教育行業(yè)都有涉及。http://saas.dcits.com/
我只了解到國內(nèi)的一些itil/itsm，例如，國聿軟件的產(chǎn)品比較專業(yè)，覆蓋了事件管理、配置項(xiàng)管理、知識庫、變更管理等等基本的功能，很實(shí)用，是基于itil理念的；其官方網(wǎng)站里面有免費(fèi)在線試用的完全版，很方便。不妨試試。希望這個(gè)回復(fù)能幫到你。
國外的主要有BMC公司的Remedy、HP公司的OVSM、IBM的SmartCloud Control Desk、CA公司的IT Service Management.國內(nèi)的有深圳E8等
文章TAG：翻譯itsmITSM的翻譯

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