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1，智慧什么意思

智慧就是文化進程中獨創(chuàng)的執(zhí)行力

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2，千牛智慧賦能圖代表什么意思

書能給人以智慧，因為書是智慧的結晶。書能給人以知識，因為書是知識的海洋。書能給人以快樂，因為書是快樂的源泉。書能給人以希望，因為書是希望的光芒。

沒看懂什么意思？

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3，SCRM的定義是什么

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SCRM全稱：social crm，社會化客戶關系管理;三個S：Social 客戶-融合社交、Simple，管理-簡單有效、Smart，銷售-智慧賦能。易賞網(wǎng)上指出，傳統(tǒng)的CRM主要的目的還是銷售導向。但現(xiàn)在的競爭已經(jīng)不允許企業(yè)通過吆喝或者告訴別人你要賣什么就可以達成交易的了。買方市場的出現(xiàn)，以及消費市場更新?lián)Q代的頻次加快，企業(yè)推出新品的速度也越來越快，甚至有很多產(chǎn)品、服務的消費模式也發(fā)生了變化?！伴L期消費”成為一種趨勢。例如汽車售后常年的維修和保養(yǎng);隨著家庭生命周期不斷變化，商品房消費需求的不斷變化，以及房屋購買后的物業(yè)消費;快速消費品(FMCG)也已經(jīng)不單純是功能滿足，而變成一種文化、符號消費等。SCRM強調的是消費者的參與，通過消費者的參與來維持與消費者長期的關系。交易反而成為附屬品，成為結果的一個必然部分。在這樣一種情況下，企業(yè)與消費者互動的方面，不應簡單地停留在企業(yè)、品牌及產(chǎn)品信息方面。適當?shù)难诱梗胃叱蔀橐环N必要。

要理解SCRM的定義，必須先理解CRM是什么，CRM是通過系統(tǒng)和技術等方式提高企業(yè)環(huán)境中與客戶的互動，而SCRM即Social CRM的意思，最大的特點是“社會化”和“雙向性”， SCRM提供了一個互相支援及值得信賴的透明商業(yè)環(huán)境以吸引顧客彼此間的互動，顧客的需求即企業(yè)目標，注重企業(yè)和業(yè)務伙伴與顧客的所有的交互關系，為客戶創(chuàng)造新的價值。以EC營客通 2015年推出SCRM產(chǎn)品為標志，傳統(tǒng)CRM企業(yè)正在慢慢朝SCRM的趨勢發(fā)展

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