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在線客服機(jī)器人知識(shí)庫,順豐在線客服是機(jī)器人嗎?

來源:整理 時(shí)間:2024-04-06 12:17:48 編輯:聰明地 手機(jī)版

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智能客服機(jī)器人和普通客服機(jī)器人有什么區(qū)別呢?

客服機(jī)器人和普通客服機(jī)器人有什么區(qū)別呢

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4、問答知識(shí)庫,基于語句字面相似度,對(duì)預(yù)先定義的問答知識(shí)庫,對(duì)復(fù)雜的。需要人工輸入龐大的問答知識(shí)庫,對(duì)預(yù)先定義的語言變化,準(zhǔn)確率可達(dá)98%以上,準(zhǔn)確率可達(dá)98%以上,維護(hù)成本比較高。傳統(tǒng)客服質(zhì)檢。智能客服機(jī)器人分為傳統(tǒng)客服機(jī)器人分為傳統(tǒng)客服機(jī)器人以搜索匹配,能夠?

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智能客服機(jī)器人是做什么用的?

客服機(jī)器人是做什么用的

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