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管理標準，ISO9000的八大原則是什么

來源：整理 時間：2024-02-24 23:05:14 編輯：智能門戶 手機版

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1，ISO9000的八大原則是什么

　　質量管理八大原則的內容：　　原則1.以顧客為關注焦點：組織依存于其顧客。因此組織應理解顧客當前和未來的需求，滿足顧客并爭取超越顧客期望。?　　原則2.領導作用：領導者確立本組織統(tǒng)一的宗旨和方向。他們應該創(chuàng)造并保持使員工能充分參與實現(xiàn)組織目標的內部環(huán)境?！　≡瓌t3.全員參與：各級人員是組織之本，只有他們的充分參與，才能使他們的才干為組織獲益?！　≡瓌t4.過程方法：將相關的活動和資源作為過程進行管理，可以更高效地得到期望的結果?！　≡瓌t5.管理的系統(tǒng)方法：識別、理解和管理作為體系的相互關聯(lián)的過程，有助于組織實現(xiàn)其目標的效率和有效性。　　原則6.持續(xù)改進：組織總體業(yè)績的持續(xù)改進應是組織的一個永恒的目標?！　≡瓌t7.基于事實的決策方法：有效決策是建立在數(shù)據(jù)和信息分析基礎上。　　原則8.互利的供方關系：組織與其供方是相互依存的，互利的關系可增強雙方創(chuàng)造價值的能力?！　∵@ISO八大原則形成了ISO9000族質量管理體系標準的基礎?！　《?、ISO八大原則與質量管理的關系　　質量管理八項原則是一個組織在質量管理方面的總體原則，這些原則需要通過具體的活動得到體現(xiàn)。其應用可分為質量保證和質量管理。就質量保證來說，主要目的是取得足夠的信任以表明組織能夠滿足客戶對質量的要求?！　∫蚨_展的活動主要涉及：測定顧客的質量要求、設定質量方針和目標、建立并實施文件化的質量體系，最終確保質量目標的實現(xiàn)和管理兩個層面。
iso9000這八項原則依次為： 1．以顧客為中心； 2．領導作用； 3．全員參與； 4．過程方法； 5．管理的系統(tǒng)方法； 6．持續(xù)改進； 7．基于事實的決策方法； 8．互利的供方關系。iso9000說明： iso9000質量保證體系是企業(yè)發(fā)展與成長之根本，iso9000不是指一個標準，而是一類標準的統(tǒng)稱。是由tc176（tc176指質量管理體系技術委員會）制定的所有國際標準，是iso12000多個標準中最暢銷、最普遍的產(chǎn)品。建立iso9000質量保證體系可使企業(yè)和組織體會到以下的一些益處： 1、一個結構完善的質量管理體系，使組織的運行產(chǎn)生更大的效益及更高的效率； 2、更好的培訓和更高的生產(chǎn)力； 3、減少顧客拒收和申訴，能節(jié)省大量的開支，最終享有一個更大的市場份額； 4、顧客對企業(yè)和企業(yè)的產(chǎn)品、服務有了更大的信任； 5、能夠在要求在iso9000認證的市場中暢通無阻。
ISO9000的八大質量管理原則是：1、以客戶為焦點2、領導作用3、全員參與4、過程方法5、管理的系統(tǒng)方法6、持續(xù)改進7、基于事實的決策方法8、互利的供方關系
1、以客戶為中心2、領導作用3、全員參與4、過程方法5、管理的系統(tǒng)方法6、持續(xù)改進7、基于事實的決策方法8、互利的供方關系

ISO9000的八大原則是什么

2，管理標準是什么

管理標準有： 1)在一定范圍內以管理活動的共性因素為對象所制定的標準，稱為管理基礎標準。 2)以管理方法為對象所制定的標準，稱為管理方法標準。它包括決策方法、計劃方法、組織方法、行政管理方法、經(jīng)濟管理方法、法律管理方法等。 3)以管理工作為對象所制定的標準，稱為管理工作標準。管理工作標準的內容主要包括： ①工作范圍、內容和要求; ②與相關工作的關系; ③工作條件; ④工作人員的職權與必備條件; ⑤工作人員的考核、評價及獎懲辦法等。 4)以生產(chǎn)管理事項為對象而制定的標準，稱為生產(chǎn)管理標準。從廣義上來講，生產(chǎn)管理標準的內容很廣，涉及到生產(chǎn)管理過程中的各個環(huán)節(jié)和各個方面。例如：生產(chǎn)經(jīng)營計劃管理、產(chǎn)品設計管理、生產(chǎn)工藝管理、生產(chǎn)組織與勞動管理、定額管理、質量管理、設備管理、物資管理、能源管理和銷售管理等。從狹義上來說，生產(chǎn)管理標準僅涉及到與產(chǎn)品加工、制造和裝配等活動直接相關的生產(chǎn)組織和勞動管理等方面。 5)對生產(chǎn)過程中的管理事項所做的統(tǒng)一規(guī)定，稱為生產(chǎn)過程管理標準。生產(chǎn)過程管理標準一般包括：生產(chǎn)計劃、工作程序、方法的規(guī)程，生產(chǎn)組織方法和程序的規(guī)程，生產(chǎn)管理控制方法規(guī)程等。

管理標準是什么

3，管理體系有哪些

管理體系，是企業(yè)組織制度和企業(yè)管理制度的總稱，一個組織的管理體系可包括若干個不同的管理體系，如質量管理體系ISO9000、環(huán)境管理體系ISO14001、職業(yè)健康和安全管理體系OHSAS18001、信息安全管理體系BS7799/ISO27001、汽車供應行業(yè)的質量管理體系(/TS16949) 、電信行業(yè)的質量管理體系(TL9000)、食品安全管理體系HACCP等等?？剂恳粋€管理體系的有效性，審核方式主要分為兩個部分：　　1、文件審核：評審組織質量管理體系的質量手冊、程序文件、作業(yè)指導書、表單/記錄和其它要求的支持性文件是否涵蓋ISO/TS16949質量管理體系（技術規(guī)范）標準?！　?、現(xiàn)場審核：審核組織質量管理體系執(zhí)行的程度及有效性。　　1)、每次現(xiàn)場審核，包括初次審核(第一次正式審核)和每年的監(jiān)督審核，必須包括以下方面和內容的審核：　　a）、從上一次審核后的新顧客?！　）、顧客抱怨和組織反應的情況。　　c）、組織內部審核和管理評審的結果和措施?！　）、朝持續(xù)改進目標的進展情況。　　e）、從上一次審核后，糾正措施的有效性和驗證。　　2)、包含第四章的質量管理體系、第五章的管理職責、第七章7.1至7.3的產(chǎn)品實現(xiàn)過程,都必須在每個為期連續(xù)12個月的現(xiàn)場審核時,至少進行審核一次。
具體包括：1、計劃管理 通過預測、規(guī)劃、預算、決策等手段，把企業(yè)的經(jīng)濟活動有效地圍繞總目標的要求組織起來。計劃管理體現(xiàn)了目標管理。 2、組織管理 建立組織結構，規(guī)定職務或職位，明確責權關系，以使組織中的成員互相協(xié)作配合、共同勞動，有效實現(xiàn)組織目標 。3、物資管理 對企業(yè)所需的各種生產(chǎn)資料進行有計劃的組織采購、供應、保管、節(jié)約使用和綜合利用等。 4、質量管理 對企業(yè)的生產(chǎn)成果進行監(jiān)督、考查和檢驗。 5、成本管理 圍繞企業(yè)所有費用的發(fā)生和產(chǎn)品成本的形成進行成本預測、成本計劃、成本控制、成本核算、成本分析、成本考核等。 6、財務管理 對企業(yè)的財務活動包括固定資金、流動資金、專用基金、盈利等的形成、分配和使用進行管理。 7、勞動人事管理 對企業(yè)經(jīng)濟活動中各個環(huán)節(jié)和各個方面的勞動和人事進行全面計劃、統(tǒng)一組織、系統(tǒng)控制、靈活調節(jié)。8、營銷管理。是企業(yè)對產(chǎn)品的定價、促銷和分銷的管理。9、團隊管理。指在一個組織中，依成員工作性質、能力組成各種部門，參與組織各項決定和解決問題等事務，以提高組織生產(chǎn)力和達成組織目標。10、企業(yè)文化管理。是指企業(yè)文化的梳理、凝練、深植、提升。是在企業(yè)文化的引領下，匹配公司戰(zhàn)略、人力資源、生產(chǎn)、經(jīng)營、營銷等等管理條線、管理模塊。管理體系管理體系，是企業(yè)組織制度和企業(yè)管理制度的總稱。2000版ISO9000族標準的定義管理體系為:management system。一個組織的管理體系可包括若干個不同的管理體系，如質量管理體系ISO9000、環(huán)境管理體系ISO14001、職業(yè)健康和安全管理體系OHSAS18001、信息安全管理體系BS7799/ISO27001、汽車供應行業(yè)的質量管理體系(/TS16949) 、電信行業(yè)的質量管理體系(TL9000)、食品安全管理體系HACCP等等。
管理體系，是企業(yè)組織制度和企業(yè)管理制度的總稱 。一個組織的管理體系可包括若干個不同的管理體系，如質量管理體系ISO9000、環(huán)境管理體系ISO14001、職業(yè)健康和安全管理體系、信息安全管理體系BS7799/ISO27001。。。等等。

管理體系有哪些

4，6S管理的標準指什么

1、整理（SEIRI）：將工作場所的任何物品區(qū)分為有必要和沒有必要的，除了有必要的留下來，其他的都消除掉。2、整頓（SEITON）：把留下來的必要用的物品依規(guī)定位置擺放。3、清掃（SEISO）：將工作場所內看得見與看不見的地方清掃干凈，保持工作場所干凈環(huán)境。4、清潔（SEIKETSU）：將整理、整頓、清掃進行到底，并且制度化，經(jīng)常保持環(huán)境處在美觀的狀態(tài)。5、素養(yǎng)（SHITSUKE）：每位成員養(yǎng)成良好的習慣，并遵守規(guī)則做事。6、安全（SECURITY）：每時每刻都有安全第一觀念，防患于未然。擴展資料6S管理的作用：1、提升員工歸屬感：6S活動的實施，還可以提升員工的歸屬感，使員工成為有較高素養(yǎng)的員工。在干凈、整潔的環(huán)境中工作，員工的尊嚴和成就感可以得到一定程度的滿足。2、減少浪費：企業(yè)實施6S的目的之一是減少生產(chǎn)過程中的浪費。工廠中各種不良現(xiàn)象的存在，在人力、場所、時間、士氣、效率等多方面給企業(yè)造成了很大的浪費。3、保障安全：降低安全事故發(fā)生的可能性，這是很多企業(yè)特別是制造加工類企業(yè)一直尋求的重要目標之一。6S的實施，可以使工作場所顯得寬敞明亮。地面上不隨意擺放不應該擺放的物品，通道比較通暢，各項安全措施落到實處。參考資料來源：百度百科-6S管理

5，ISO9001質量管理體系的標準內容是什么

去百度文庫，查看完整內容>內容來自用戶:酒徒詞客滿高堂iso9001質量管理體系的主要內容ISO9001標準是世界上許多經(jīng)濟發(fā)達國家質量管理實踐經(jīng)驗的科學總結，具有通用性和指導性。實施ISO9001標準，可以促進組織質量管理體系的改進和完善，對促進國際經(jīng)濟貿易活動、消除貿易技術壁壘、提高組織的管理水平都能起到良好的作用。概括起來，主要有以下幾方面的作用和意義：一、實施ISO9001標準有利于提高產(chǎn)品質量，保護消費者利益，提高產(chǎn)品可信程度按ISO9001標準建立質量管理體系，通過體系的有效應用，促進企業(yè)持續(xù)地改進產(chǎn)品和過程，實現(xiàn)產(chǎn)品質量的穩(wěn)定和提高，無疑是對消費者利益的一種最有效的保護，也增加了消費者選購合格供應商產(chǎn)品的可信程度。二、提高企業(yè)管理能力ISO9001標準鼓勵企業(yè)在制定、實施質量管理體系時采用過程方法，通過識別和管理眾多相互關聯(lián)的活動，以及對這些活動進行系統(tǒng)的管理和連續(xù)的監(jiān)視與控制，以實現(xiàn)顧客能接受的產(chǎn)品。此外，質量管理體系提供了持續(xù)改進的框架，增加顧客（消費者）和其他相關方滿意的程度。因此，ISO9001標準為有效提高企業(yè)的管理能力和增強市場競爭能力提供了有效的方法。三、有效于企業(yè)的持續(xù)改進和持續(xù)滿足顧客的需求和期望顧客的需求和期望是不斷變化,這就促使企業(yè)持續(xù)地改進產(chǎn)品和過程。而質量管理體系要求恰恰為企業(yè)改進產(chǎn)品和過程提供了一條有效途徑。
質量管理體系（Quality Management System,QMS) ISO9001:2005標準定義為“在質量方面指揮和控制組織的管理體系”，通常包括制定質量方針、目標以及質量策劃、質量控制、質量保證和質量改進等活動。實現(xiàn)質量管理的方針目標，有效地開展各項質量管理活動，必須建立相應的管理體系，這個體系就叫質量管理體系。質量管理體系是企業(yè)內部建立的、為保證產(chǎn)品質量或質量目標所必需的、系統(tǒng)的質量活動。它根據(jù)企業(yè)特點選用若干體系要素加以組合，加強從設計研制、生產(chǎn)、檢驗、銷售、使用全過程的質量管理活動，并予制度化、標準化，成為企業(yè)內部質量工作的要求和活動程序。 質量管理體系在現(xiàn)代企業(yè)管理中,質量管理體系最新版本的標準是ISO9001:2008，是企業(yè)普遍采用的質量管理體系。
iso9001:2008新標準變更講解1.iso9001:2008的新標準將于2008年10月31目正式發(fā)布。(標準已於2008年11月14日正式發(fā)布)2.標準修改的較少，無理由需要“過渡階段”，iso將用6～12個月時間來結束iso9001:2000版的使用。3.對于大多數(shù)組織而言，通常正常的監(jiān)督評審過渡即可，不需要額外時間。4.審核員只要培訓新版的修改之處即可。5.以下為變更條款：3.0術語與定義，取消了供應鏈。（供方-組織-顧客）4.1增加了外包過程的控制，借助7.4.1的方法對外包方法進行管控。外包并不能減少組織需承擔的責任。4.2.1變更了一個單一的文件可以包括一個或多個程序的要求，一個文件化程序的要求也可以在多個文件中體現(xiàn)。（如糾正預防管理程序）4.2.3增加了4.2.3f確保對質量體系策劃和運行所必要的外來文件得到識別，并控制其分發(fā)。5.5.2管理者代表：即新標準要求管理者代表應是組織內的下屬員工或合同制的全日制員工（不可兼職）。6.2.1基于教育、培訓、技能和經(jīng)驗，從事影響產(chǎn)品質量符合性的工作人員應是能夠勝任的（范圍較大）。6.2.2能力、意識和培訓：評價培訓所要求的有效性;確保達到必要的能力（指實際操作方面的能力加嚴）。6.3增加了6.3c:增加了支持性服務（如運輸或通訊或信息系統(tǒng)/erp系統(tǒng))、策劃、提供、維護全方面評價。7.2.1與產(chǎn)品有關的要求的確定：增加了交付后的活動包括保修條款及履行合同的責任，如維修服務和輔助服務（如回收或產(chǎn)品的最終處置）。7.5.1生產(chǎn)和服務提供的控制：生產(chǎn)和服務包括產(chǎn)品的防護（包裝-倉儲-搬運-回收手冊）。7.5.2生產(chǎn)和服務提供過程的確認：闡明確認特殊過程的重要性，特殊過程（如焊接、培訓、熱處理等）還有特殊工程的識別。（如：服務、焊工、司機、儀校工程師、內審員資格的確認）7.5.4顧客財產(chǎn)：增加了注解-闡明知識產(chǎn)權和私人信息為顧客財產(chǎn)（如保險公司，銀行等）。7.6監(jiān)視和測量裝置的控制：增加了測量用計算機軟件使用的要求（如公司的軟件測試站使用的軟件適宜性的驗證及配置的管理）。8.2.1：監(jiān)控顧客的感受可能包括從如下的來源輸入，如顧客滿意度調查、已提交產(chǎn)品質量信息、用戶意見調查，失去業(yè)務的分析、表揚、保證聲明、銷售報告等。8.2.2內部審核：增加了審核記錄的保存范圍（如內審計劃、簽到表、內審報告、查檢表、不符合報告等記錄）。8.2.3過程的監(jiān)視和測量：1.刪掉了最后一句話，即，“以確保產(chǎn)品的符合性”2.注解中增加了采用過程控制方法時需考慮的要點，此注釋希望組織確定過程監(jiān)視測量方法時需要考慮到應用的價值。（即范圍加大包括：質量體系所有過程）。8.3不合格品的控制：未滿足顧客要求的不合格品，只有得到客戶同意放行的條件才能放行，組織內部在未得到客戶同意時不能放行，如放行是不符合標準要求的，要開立主要不符合項。
什么是ISO9000? ISO9000族標準是國際標準化組織（ISO）于1987年頒布的在全世界范圍內通用的關于質量管理和質量保證方面的系列標準。1994年，國際標準化組織對其進行了全面的修改，并重新頒布實施。2000年，ISO對ISO9000系列標準進行了重大改版。 ISO9000標準的由來 1. 質量管理的理論與實踐發(fā)展的產(chǎn)物 隨著質量管理的理論與實踐的發(fā)展，許多國家和企業(yè)為了保證產(chǎn)品質量，選擇和控制供應商，紛紛制定國家或公司標準，對公司內部和供方的質量活動制定質量體系要求，產(chǎn)生了質量保證標準。 2. 國際貿易的迅速發(fā)展的產(chǎn)物 隨著國際貿易的迅速發(fā)展，為了適應產(chǎn)品和資本流動的國際化趨勢，尋求消除國際貿易中技術壁壘的措施，ISO/TC176組織各國專家在總結各國質量管理經(jīng)驗的基礎上，制定了ISO 9000系列國際標準。 ISO9000族標準2000版的修訂過程 1998年02月 WD — 工作組草案 1998年09月 CD1 — 委員會草案（1版） 1999年02月 CD2 — 委員會草案（2版） 1999年11月 DIS — 標準草案 2000年09月 FDIS — 最終標準草案 2000年12月 ISO — 國際標準 為什么要修訂ISO9000族標準? 國際標準一般都應在5年左右修訂.ISO9000標準從1987年首次發(fā)布到1994年第一次修訂相隔7年,1994版至今又經(jīng)過了5年.現(xiàn)行1994版ISO9001標準的20個要素結構模式將相互關聯(lián)的過程分離,沒有體現(xiàn)出現(xiàn)代管理的“過程”概念。 1994版ISO9001標準內容過分趨向于硬件制造業(yè)。其他行業(yè)應用不便。 由于1994版ISO9000族基本標準（ISO9000-1、ISO9001、ISO9004）存在缺陷，造成ISO9000族中指南性標準數(shù)量迅速膨脹. 1994版ISO 9001標準的重點是保證提供合格產(chǎn)品的能力，未明確規(guī)定滿足顧客的需要和期望。 ISO9001:1994僅限于維持規(guī)定的質量保證能力，沒有強調通過持續(xù)改進，不斷提高企業(yè)經(jīng)營業(yè)績。 現(xiàn)行的94版與其它的管理體系（ISO14000,OHSAS18000等）不容易整合。 ISO9000:2000版標準結構 ——ISO9000標準描述了質量管理體系的概念并規(guī)定了其專用術語 ——ISO9001標準規(guī)定了質量管理體系要求，在組織需要證實其提供滿足顧客和適用法規(guī)要求的產(chǎn)品的能力時使用 ——ISO9004標準為質量管理體系，包括促使組織顧客和其他利益方滿意的持續(xù)改進過程提供指南 ——ISO19011為管理和實施環(huán)境審核和質量審核提供指南 上述標準構成了一組密切相關的質量管理體系標準，有利于國內和國際貿易中的相互理解。 ISO9000系列標準的用途? 一個機構可依據(jù)ISO9000標準建立、實施和改進其質量體系，并可作為機構間（第二方認證）或外部認證機構（第三方認證）的認證依據(jù)。該系列標準目前已被90多個國家等同或等效采用，是全世界最通用的國際標準，在全球產(chǎn)生了廣泛深刻的影響。 實施ISO9000的好處? ☆ ISO9000為企業(yè)提供了一種具有科學性的質量管理和質量保證方法和手段，可用以提高內部管理水平。 ☆ 使企業(yè)內部各類人員的職責明確，避免推委扯皮，減少領導的麻煩。 ☆ 文件化的管理體系使全部質量工作有可知性、可見性和可查性，通過培訓使員工更理解質量的重要性及對其工作的要求。 ☆ 可以使產(chǎn)品質量得到根本的保證。 ☆ 可以降低企業(yè)的各種管理成本和損失成本，提高效益。 ☆ 為客戶和潛在的客戶提供信心。 ☆ 提高企業(yè)的形象，增加了競爭的實力。 ☆ 滿足市場準入的要求。 ISO9000的含義 ISO---國際標準化組織的縮寫。該組織負責制訂和發(fā)布非電工類的國際標準。該組織發(fā)布的標準均冠以“ISO”的字頭。 9000---標準的代號，ISO將9000下的編號分配給與質量管理和質量保證的有關標準。事實上，與質量管理和質量保證有關的標準的范圍已突破了9000系列的代號范圍，如ISO1000系列標準和ISO8402，他們共同構成了創(chuàng)造奇跡的ISO9000族國際標準。

6，6s管理內容和標準

6s管理內容包括整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全。標準如下：1、整理（SEIRI）將工作現(xiàn)場的所有物品區(qū)分為有用品和無用品，除了有用的留下來，其它的都清理掉。目的：騰出空間，空間活用，防止誤用，保持清爽的工作環(huán)境。2、整頓（SEITON）把留下來的必要用的物品依規(guī)定位置擺放，并放置整齊加以標識。目的：工作場所一目了然，消除尋找物品的時間，整整齊齊的工作環(huán)境，消除過多的積壓物品。3、清掃（SEISOU）將工作場所內看得見與看不見的地方清掃干凈，保持工作場所干凈、亮麗，創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。目的：穩(wěn)定品質，減少工業(yè)傷害。4、清潔（SEIKETSU）將整理、整頓、清掃進行到底，并且制度化，經(jīng)常保持環(huán)境處在整潔美觀的狀態(tài)。目的：創(chuàng)造明朗現(xiàn)場，維持上述3S推行成果。5、素養(yǎng)（SHITSUKE）每位成員養(yǎng)成良好的習慣，并遵守規(guī)則做事，培養(yǎng)積極主動的精神（也稱習慣性）。目的：促進良好行為習慣的形成，培養(yǎng)遵守規(guī)則的員工，發(fā)揚團隊精神。6、安全（SAFETY）重視成員安全教育，每時每刻都有安全第一觀念，防范于未然。目的：建立及維護安全生產(chǎn)的環(huán)境，所有的工作應建立在安全的前提下。6S管理的員工責任1、自己的工作環(huán)境須不斷的整理、整頓，商品按規(guī)定陳列、物品不可亂放。2、不用的東西要立即處理，不可使其占用賣場空間。3、通路必須經(jīng)常維持清潔和暢通。4、物品、工具等要放置于規(guī)定場所。5、滅火器、配電盤、開關箱等周圍要時刻保持清潔。6、商品、物品、道具要仔細的放，正確的放，安全的放，較大較重的堆在下層。7、保管的工具、設備及所負責的責任區(qū)要整理。8、紙屑、紙箱等要即時清理。9、不斷清掃，保持清潔。10、注意上級的指示，并加以配合。

7，公司管理制度怎么寫呀

最低0.27元/天開通百度文庫會員，可在文庫查看完整內容>原發(fā)布者:騰飛網(wǎng)絡庫公司員工管理制度范文、員工必須清楚地了解公司的經(jīng)營范圍和管理結構，并能向客戶及外界正確地介紹公司情況。2、在接待公司內外人員的垂詢、要求等任何場合，應注視對方，微笑應答，切不可冒犯對方。3、在任何場合應用語規(guī)范，語氣溫和，音量適中，嚴禁大聲喧嘩。4、遇有客人進入工作場地應禮貌勸阻，上班時間(包括午餐時間)辦公室內應保證有人接待。5、接聽電話應及時，一般鈴響不應超過三聲，如受話人不能接聽，離之最近的職員應主動接聽，重要電話作好接聽記錄，嚴禁占用公司電話時間太長。6、員工在接聽電話、洽談業(yè)務、發(fā)送電子郵件及招待來賓時，必須時刻注重公司形象，按照具體規(guī)定使用公司統(tǒng)一的名片、公司標識及落款。7、員工在工作時間內須保持良好的精神面貌。8、員工要注重個人儀態(tài)儀表，工作時間的著裝及修飾須大方得體。二、生活作息1、員工應嚴格按照公司統(tǒng)一的工作作息時間規(guī)定上下班。2、作息時間規(guī)定1)、夏季作息時間表(4月——9月)上班時間早9：00午休12：00——13：00下班時間晚18：002)、冬季作息時間表(10月——3月)上班時間早9：00午休12：00——12：30下班時間晚17：303、員工上下班施行簽到制，上下班均須本人親自簽到，不得托、替他人簽到。1)、加班費標準一、形象規(guī)范2、語音清晰、語氣誠懇、語速適中、語調平和。4、有維護良好衛(wèi)生環(huán)境和制止他人不文明行為的義務。第二條黨支部中心組學習的目的，是為了提高我處領導干部的思想政治理論素質、領導水平和管理水
為加強公司的規(guī)范化管理，完善各項工作制度，促進公司發(fā)展壯大，提高經(jīng)濟效益，根據(jù)國家有關法律、法規(guī)及公司章程的規(guī)定，特制訂本公司管理制度大綱。一、公司全體員工必須遵守公司章程，遵守公司的各項規(guī)章制度和決定。二、公司倡導樹立“一盤棋”思想，禁止任何部門、個人做有損公司利益、形象、聲譽或破壞公司發(fā)展的事情。三、公司通過發(fā)揮全體員工的積極性、創(chuàng)造性和提高全體員工的技術、管理、經(jīng)營水平，不斷完善公司的經(jīng)營、管理體系，實行多種形式的責任制，不斷壯大公司實力和提高經(jīng)濟效益。四、公司提倡全體員工刻苦學習科學技術和文化知識，為員工提供學習、深造的條件和機會，努力提高員工的整體素質和水平，造就一支思想新、作風硬、業(yè)務強、技術精的員工隊伍。五、公司鼓勵員工積極參與公司的決策和管理，鼓勵員工發(fā)揮才智，提出合理化建議。六、公司實行“崗薪制”的分配制度，為員工提供收入和福利保證，并隨著經(jīng)濟效益的提高逐步提高員工各方面待遇；公司為員工提供平等的競爭環(huán)境和晉升機會；公司推行崗位責任制，實行考勤、考核制度，評先樹優(yōu)，對做出貢獻者予以表彰、獎勵。七、公司提倡求真務實的工作作風，提高工作效率；提倡厲行節(jié)約，反對鋪張浪費；倡導員工團結互助，同舟共濟，發(fā)揚集體合作和集體創(chuàng)造精神，增強團體的凝聚力和向心力。八、員工必須維護公司紀律，對任何違反公司章程和各項規(guī)章制度的行為，都要予以追究。這些都是本本類的東西，具體的也要看情況的。
XX公司管理制度大綱為加強公司的規(guī)范化管理，完善各項工作制度，促進公司發(fā)展壯大，提高經(jīng)濟效益，根據(jù)國家有關法律、法規(guī)及公司章程的規(guī)定，特制訂本公司管理制度大綱。 一 .服務規(guī)范1、 儀表：公司職員工應儀表整潔、大方； 2、 微笑服務：在接待公司內外人員的垂詢、要求等任何場合，應注釋對方，微笑應答，切不可冒犯對方； 3、 用語：在任何場合應用語規(guī)范，語氣溫和，音量適中，嚴禁大聲喧嘩； 4、 現(xiàn)場接待：遇有客人進入工作場地應禮貌勸阻，上班時間（包括午餐時間）辦公室內應保證有人接待；5、 電話接聽：接聽電話應及時，一般鈴響不應超過三聲，如受話人不能接聽，離之最近的職員應主動接聽，重要電話作好接聽記錄，嚴禁占用公司電話時間太長,嚴禁使用公司電話打工作以外電話。二 . 辦公秩序 1、 工作時間內不應無故離崗、串崗，不得閑聊、吃零食、大聲喧嘩，確保辦公環(huán)境的安靜有序； 2、 職員應在每天的工作時間開始前和工作時間結束后做好個人工作區(qū)內的衛(wèi)生保潔工作，保持物品整齊，桌面清潔； 3、 發(fā)現(xiàn)辦公設備（包括通訊、照明、影音、電腦、建筑等）損壞或發(fā)生故障時，員工應立即向辦公室報修，以便及時解決問題。 三 .業(yè)務管理制度 1、業(yè)務文件由業(yè)務本人擬稿，由經(jīng)理審核、簽發(fā)。 屬于秘密的文件，核稿人應該注“秘密”字樣，并確定報送范圍。秘密文件按保密規(guī)定，由專人印制、報送； 2、已審核、簽發(fā)的文件由業(yè)務員按不同類別編號后歸檔； 3、外來的文件由接件人負責簽收，并于接件當日報送經(jīng)理；屬急件的，應在接件后即時報送； 4、外發(fā)的文件經(jīng)經(jīng)理審核、簽發(fā)后再安排發(fā)送，傳真等文件在審核后可立即發(fā)送，并由業(yè)務本人按不同類別編號后歸檔； 5、所有人員應遵守公司的保密規(guī)定，不得泄露工作中接觸的公司保密事項； 6、嚴禁擅自為私人打印、復印除業(yè)務以外的文本材料，違犯者視情節(jié)輕重給予罰款處理； 7、各業(yè)務所用的專用表格，由公司制定格式，所有業(yè)務按統(tǒng)一格式使用表格； 8、辦公用品只能用于辦公，不得移作他用或私用； 9、所有員工要勤儉節(jié)約，杜絕浪費，努力降低消耗和辦公費用。10、每周一中午開例會，11點開始；例會主要是對上周工作內容的總結、下周工作的計劃；工作相關內容的培訓；11、每周五上交本周工作總結及下周工作計劃表；12、每個季度進行季度考評（方式待定）。 注: 業(yè)務文件統(tǒng)一一式兩份. 正本文件應交經(jīng)理保管。四 .考勤制度 1 、公司員工必須自覺遵守勞動紀律，按時上下班，不遲到，不早退，工作時間不得擅自離開工作崗位，外出辦理業(yè)務前，須經(jīng)經(jīng)理同意。 2 、周一至周五為工作日，周六周日為休息日。3 、嚴格請、銷假制度。員工因私事請假須寫請假條報經(jīng)理批準，并扣除請假期間基本工資。未經(jīng)批準而擅離工作崗位的按曠工處理。事情緊急的需電話聯(lián)系經(jīng)理批準，事畢回公司補寫請假條。 4 、上班時間開始后10分鐘至30分鐘內到班者，按遲到論處；超過30分鐘以上者，按曠工半天論處。提前30分鐘以內下班者，按早退論處；超過30分鐘者，按曠工半天論處。 5 、工作時間禁止打牌、下棋、上網(wǎng)聊天、玩游戲等做與工作無關的事情。 五 .保密制度 為保守公司秘密，維護公司利益，制訂本制度。 1、全體員工都有保守公司秘密的義務。在對外交往和合作中，須特別注意不泄露公司秘密，更不準出賣公司秘密； 2、公司秘密是關系公司發(fā)展和利益，在一定時間內只限一定范圍的員工知悉的事項。公司秘密包括下列秘密事項：A、公司經(jīng)營發(fā)展決策中的秘密事項； B、人事決策中的秘密事項；C、專有技術；D、客戶信息、合作渠道和重要的合同、單據(jù)； E、公司非向公眾公開的財務情況、銀行帳戶帳號； F、產(chǎn)品的具體材料成分，特殊制作工藝，產(chǎn)品的生產(chǎn)成本；G、經(jīng)理確定應當保守的公司其他秘密事項； 3、屬于公司秘密的文件、資料，應標明“保密”字樣，非經(jīng)批準，不準復印、摘抄秘密文件、資料； 4、公司秘密應根據(jù)需要，限于一定范圍的員工接觸。接觸公司秘密的員工，未經(jīng)批準不準向他人泄露。非接觸公司秘密的員工，不準打聽公司秘密； 5、記載有公司秘密事項的工作筆記，持有人必須妥善保管，原則上不準帶出公司。如外出需攜帶須經(jīng)理同意，并妥善保管； 6、對保守公司秘密或防止泄密有功的，予以表揚、獎勵。 違反本規(guī)定故意或過失泄露公司秘密的，視情節(jié)及危害后果予以處罰，直至予以除名，公司保留追究刑事責任的權力。 六 .差旅費管理制度 結合本公司實際情況，本著既勤儉節(jié)約、開支，又要保證出差人員工作與生活需要的原則，制訂本制度。 1、本制度適用于本公司因公出差支領旅費的員工； 2、出差旅費分交通費、宿費及特別費三項：（1）交通費系指火車、汽車、飛機等費用；（2）膳宿費系指膳食費及宿費；（3）特別費系指因公支付郵電或招待費等； 3、員工因公出差，應事先填明員工出差申請單，經(jīng)經(jīng)理審核批準后出差，如因事情緊急而未及時填表，須事先由部門負責人口頭報告經(jīng)理，等返回公司后，應立即補辦手續(xù)； 員工出差報支表的處理程序如下：A、出差前依單填明姓名、出差事由、搭乘交通工具、出差日期、預支金額，經(jīng)經(jīng)理審核批準。B、出差人憑核準的預支金額，填寫借款單，向財務部預支差旅費。C、出差人返回后3日內應填寫差旅費報銷單，注明實際出差日期、起始地點、工作內容、報支項目、金額等，由經(jīng)理審核批準，由財務部在報銷時沖銷預支數(shù)。 4、差旅費標準：宿費上限150元/日，伙食補助30元/天。交通費以經(jīng)理核準的交通方式依票據(jù)實報實銷。出差地交通工具原則上以公交車為主，特殊情況可乘坐出租車，但回公司后需向經(jīng)理講明； 5、公司員工出差期間，確因工作需要宴請時，需經(jīng)經(jīng)理核準，依票據(jù)實報實銷，同時取消當日伙食補助； 6、市內外出工作無宿費補助，伙食補助為午餐補助，標準為15元，交通費依票據(jù)實報（交通工具同第5條）； 7、公司員工出差期間，因游覽或非工作需要的參觀而開支的一切費用，由個人自理。七 .薪金制度1、基本工資按實際工作天數(shù)支付薪酬，付薪日期為每月 30 日 , 支付本月薪酬。若遇節(jié)假日，順延至最近工作日發(fā)放。試用期員工以現(xiàn)金形式領取，正式員工以個人銀行帳戶形式領??；2 、獎勵性薪金晉級。其對象為在本職崗位工作中表現(xiàn)突出，在促進企業(yè)經(jīng)營管理，提高經(jīng)濟效益方面成績突出者。八 .福利制度1、假期：公司全體員工享受國家法定假日；2、婚假：凡在公司連續(xù)工作滿 12 個月（自轉正之日起）的正式員工結婚時，可憑結婚證書申請 14 天（含休息日）的有薪假期；3、產(chǎn)假：凡在公司連續(xù)工作滿 12 個月（自轉正之日起）的正式女員工，持醫(yī)院證明書可申請有薪產(chǎn)假 90 天（含 休息日和法定節(jié)假日）；4、男員工護理假 7 天（限在女方產(chǎn)假期間，含休息日和法定節(jié)假日）； 5、慰唁假公司員工直系親屬不幸去世的，可申請 5 天有薪慰唁假。直系親屬在外地的，帶薪路途假另計，路費自理； 6、有薪病假，病假三天以上需憑縣、區(qū)級以上醫(yī)院出具的病情證明請假。醫(yī)療期限的確定按國家相關規(guī)定執(zhí)行； 7、保險 ：公司為正式員工辦理社會保險(按國家標準)。
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水電管理制度 一、公司水電管理由行政部門負責。水電管理員負責中心供水供電線路的維護及各種故障的緊急處理。各樓層保安員負責所在樓層照明、空調、飲水機等電源管理。二、每天下午下班后，值班人員應及時關閉部門、區(qū)域各樓層電源。三、公司工作人員應養(yǎng)成隨手關燈、關閉水龍頭，下班后及時關閉電腦、電風扇和其他用電電源的良好習慣，注意節(jié)約用水用電。四、公司（包括倉庫）保安人員值班期間應加強巡查，發(fā)現(xiàn)水電設施出現(xiàn)問題，應及時處理。為保證用電安全，中心綜合科每月組織一次水電安全檢查，及時消除安全隱患，并建立水電安全檔案。五、非經(jīng)允許，各部門（人員）不得使用電爐、電油汀、電暖器、電水壺等高耗電電器，如有發(fā)現(xiàn)，將沒收所用物品并通報批評。六、有檔案室的部站應加強檔案室用電安全管理，檔案管理人員下班時應關閉所有電源，避免安全事故。七、各部門需安裝電源插座、改造線路等，須上報行政部門領導同意，由行政部門派專業(yè)人員進行施工。未經(jīng)允許，不得私接電源、改動線路。八、為保證用電安全，禁止中心工作人員在中心給電瓶車充電。答案補充嘿嘿，此文只作參考，并無XX，，HOHO！·％……

8，管理體系標準有哪些

法律分析：管理體系Management System，是組織用于建立方針、目標以及實現(xiàn)這些目標的過程的相互關聯(lián)和相互作用的一組要素。一個組織的管理體系可包括若干個不同的管理體系，如質量管理體系ISO9001、環(huán)境管理體系ISO14001、職業(yè)健康和安全管理體系ISO45001、信息安全管理體系BS7799/ISO27001、汽車供應行業(yè)的質量管理體系(IATF16949) 、電信行業(yè)的質量管理體系(TL9001)、食品安全管理體系HACCP等，是企業(yè)組織制度和企業(yè)管理制度的總稱。法律依據(jù)：《中華人民共和國標準化法》 第十條 對保障人身健康和生命財產(chǎn)安全、國家安全、生態(tài)環(huán)境安全以及滿足經(jīng)濟社會管理基本需要的技術要求，應當制定強制性國家標準。 國務院有關行政主管部門依據(jù)職責負責強制性國家標準的項目提出、組織起草、征求意見和技術審查。國務院標準化行政主管部門負責強制性國家標準的立項、編號和對外通報。國務院標準化行政主管部門應當對擬制定的強制性國家標準是否符合前款規(guī)定進行立項審查，對符合前款規(guī)定的予以立項。 省、自治區(qū)、直轄市人民政府標準化行政主管部門可以向國務院標準化行政主管部門提出強制性國家標準的立項建議，由國務院標準化行政主管部門會同國務院有關行政主管部門決定。社會團體、企業(yè)事業(yè)組織以及公民可以向國務院標準化行政主管部門提出強制性國家標準的立項建議，國務院標準化行政主管部門認為需要立項的，會同國務院有關行政主管部門決定。 強制性國家標準由國務院批準發(fā)布或者授權批準發(fā)布。 法律、行政法規(guī)和國務院決定對強制性標準的制定另有規(guī)定的，從其規(guī)定。 第十一條 對滿足基礎通用、與強制性國家標準配套、對各有關行業(yè)起引領作用等需要的技術要求，可以制定推薦性國家標準。 推薦性國家標準由國務院標準化行政主管部門制定。
文章TAG：管理標準ISO9000的八大原則是什么

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